Sayın Yetkili,
Bugün yaşanan süreçte satış temsilcisi, kendisini şikayet ettiğim için bana karşı son derece öfkeli bir tavır sergilemiş, artık aracı satın almak istesem dahi tarafıma satış yapılmayacağını ifade etmiştir. Ayrıca Gelir İdaresi sistemi kaynaklı hata nedeniyle işlem yapılamadığını belirtmiş, bununla birlikte tarafımdan ödenen tutarı küçümseyici bir üslupla kendilerinin aynı zamanda Land Rover bayisi olduklarını, diğer müşterilerin 20 milyon TL’nin üzerinde ödemeler yaparak beklediklerini, benim de beklemem gerektiğini söylemiştir. Firmanın parayı günlük fonlarda bekletmeye ihtiyacı olmadığını sert ve rahatsız edici bir üslupla dile getirmiştir. Tarafıma karşı kullanılan bu yaklaşım ve iletişim biçimi kabul edilemez niteliktedir.
2023 yılında yine Özgörkey İzmir bayisinden satın aldığım BMW marka aracımın bedelini 30 Ekim 2023 tarihinde tamamen ödemiş olmama rağmen, aracım tarafıma ancak 23 Aralık 2023 tarihinde teslim edilmiştir. O dönemde yaşamış olduğum ciddi mağduriyete rağmen, markanıza ve bayinize duyduğum güven doğrultusunda bu yıl yeniden aynı bayiden araç satın alma kararı almış bulunmaktayım.
Bu kapsamda BMW iX3 M Sport araç için;
•12 Mayıs 2026 tarihinde 100.000 TL kapora,
•Aynı gün bayi talebi doğrultusunda 500.000 TL banka havalesi,
•Bugün saat 09:46 itibarıyla kalan 5.768.680 TL
olmak üzere toplam 6.368.680 TL tutarındaki ödeme tarafımdan eksiksiz olarak gerçekleştirilmiştir.
Özellikle aracın bayiye ulaşmasından önce kalan ödemenin tamamını yapmak istemediğimi açıkça ifade etmiş olmama rağmen, satış danışmanı Ç**** Hanım tarafından aracın bayiye ulaştığı, tarafıma video gönderildiği ve hafta sonu teslim işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi adına ödemenin ivedilikle tamamlanması gerektiği belirtilmiştir. Tarafıma yapılan bu bilgilendirme ve yönlendirmelere güvenerek tüm ödemeleri tamamlamış bulunmaktayım.
Ancak ödemelerin tamamlanmasının ardından tarafıma;
•aracın vergilerinin henüz ödenmediği,
•bu nedenle faturanın düzenlenemediği,
•tescil işlemlerinin gerçekleştirilemediği
hususları bildirilmiştir.
Satış danışmanı Ç**** Hanım tarafından yapılan açıklamada; satış destek biriminin şirket merkezinde bulunduğu, sistem üzerinde ilgili modele ait kodların ilk kez tanımlandığı ve söz konusu durumun kendisi tarafından da yeni öğrenildiği ifade edilmiştir. Bununla birlikte, tarafımdan milyonlarca liralık ödeme tahsil edilmiş olmasına rağmen vergisel işlemlerin tamamlanmamış olması ve faturanın düzenlenememesi tarafımca kabul edilebilir nitelikte değildir.
Daha önce aynı bayide teslimat sürecinde yaşamış olduğum mağduriyetin ardından, bugün yeniden benzer bir durumla karşı karşıya bırakılmış olmam nedeniyle hem ilgili bayiye hem de BMW markasına duyduğum güven ciddi şekilde zedelenmiştir.
Bu nedenle;
•BMW iX3 M Sport aracı satın alma yönündeki irademin tamamen ortadan kalktığını,
•araç satış işleminden vazgeçtiğimi,
•tarafımdan tahsil edilen toplam 6.368.680 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmaksızın, gecikmeksizin ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi
ihtar ederim.
Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve yaşanan mağduriyet nedeniyle gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Saygılarımla.
@_OKUUuu_@TraderxVersuz6 Xdrive 160 kW düşük MTV 805 km menzil (700 km gider diye düşünüyorum ) BMW nin yeni doğuştan elektrikli modellerinin ilk temsilcisi
@sevketozhan@sevketozhan hocam boşverin cahile laf anlatmakla uğraşmayın düşünmeyi bilen insan azıcık araştırır ya da yanlış bildiğinin doğrusu söylediğinde susar anlamaya çalışır anlayana ….