@Turkcell@TurkcellHizmet yaşanan bu durumla ilgili olarak Turkcell Superbox müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis çalışanı hakkında şikâyet kaydı oluşturmak istediğimi belirttiğimde henüz abonelik kaydım bulunmadığı gerekçesiyle şikâyet kaydı alınamayacağı bildirilmiştir.
@Turkcell@TurkcellHizmet Yaşanan bu süreç üslup ve kurulumun keyfi şekilde iptal edilmesi nedeniyle, ilgili teknik servis çalışanının evime gelmesi benim için güvenlik açısından uygun ve kabul edilebilir olmaktan çıkmıştır. Bu kişi tarafından yapılacak kurulum güvenilir değildir
Çalışan bir birey olmam nedeniyle tüm gün evde birini bekletmem mümkün değildir. Buna rağmen resmi bir randevu oluşturulmadan, teknik servis tarafından kurulum işlemi sistem üzerinden tek taraflı olarak iptal edilmiştir.@Turkcell@TurkcellHizmet
@Turkcell@TurkcellHizmet Buna rağmen teknik servis çalışanı, mesaisinin 18:00’de sona erdiğini, route ve prosedür gerekçesiyle saat veremeyeceğini ifade ederek tarafıma gün ve saat bilgisi içeren resmi bir randevu sunmamıştır.
Çalıştığım için gün içinde evde bulunamadığımı, evde ailemden birinin olabileceğini, ancak ailemin uzakta ve yaşlı olması nedeniyle en azından saat veya saat aralığı bilgisi talep ettiğimi belirttim. @Turkcell@TurkcellHizmet
@TurkcellHizmet@Turkcell Superbox başvurum kapsamında Turkcell teknik servisi tarafından aranmış bulunmaktayım.Görüşme sırasında müşteri olarak durumu anlatmak istememe rağmen teknik servis çalışanı tarafıma beni dinlemiyorsun şeklinde uygunsuz ve saygısız bir ifade kullanmıştır
@ZARA Türkiye
İade sürecim 2 gündür hiçbir gerekçe olmadan bekletiliyor.
Bu durum hem zaman kaybı hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir problem.
Acil olarak işlem yapılmasını ve açıklama paylaşılmasını talep ediyorum. Sipariş no 54480582976
@gardrops kaç gündür satış yaptığım para hesabıma geçmiyor, hatta artık bekleyen bakiyede de gözükmüyor. Gardrops yetkililerine yazmama rağmen dönüş alamıyorum. Lütfen acil paranın nereye gittiğini kontrol edin ve bildiriniz