海津

小さな会社の伝わり方を整える人。Webサイトのリニューアルや発信の見直しを、言葉・情報設計・導線・運用まで含めて伴走しています。前職は印刷会社でDTP実務、2021年独立。見た目だけでなく、伝わる仕組みから整えます。

[海津 @exma_hakase]

私たち小さいところのWebやブログは、「見てもらえる」という前提から変える。そんなに知られていない、だから見てもらえない。だから知ってもらう努力をする。シンプル。

[海津 @exma_hakase]

昨日、お客様の依頼でサイトのお問い合わせフォームに、営業・勧誘をお断りする赤字を追加しました。

これで少し様子を見て、効果が薄ければ、次は「NGワード機能」を提案しようと思います。

書いてあっても宣伝を送ってくる会社のしつこさには、毎回感心してしまいます…

[海津 @exma_hakase]

他人の発信を見て、違和感を覚えることがある。
利害関係者の投稿に、「え？」と思うこともある。

言うべきか。
そんなふうに心がざわついた時は、AIに聞いている。
あえて自分の意見を付けずに、「どう思う？」とだけ聞く。

AIが好意的に受け取れば、私が気にしすぎているのかもしれない。
自分の価値観が、違和感を生んでいるだけかもしれない。
そう考えて、スルーを選べる。

AIがなかったら、気になったことをそのまま指摘していたかもしれない。
それが良い方向に進むとは限らないし。

問題は、AIまで
「これはまずいですね」
と言ってきた時なんだよな…

[海津 @exma_hakase]

流れてきた知らない会社の発信を眺めていて、社内報に力を入れておられるなーと思ったら、

先日お会いしたクライアントが、ニュースレターをやめるべきか検討していたことを急に思い出した。

その時、私はWebサイトでの代替を勧めたのだけれど、その場では言えなかったアイデアが、今になって浮かんだ。

いきなりゼロにせず、楽しみも残せそうだ。印刷コストも減らせる。

ありがとうございます。
今度、社長に提案しよう。

[海津 @exma_hakase]

大見出し
サブセクション
サブセクション
サブセクション

という、よくある構造。

サブセクション同士を離すために親コンテナのギャップを広くすると、大見出しと最初のサブセクションまで離れ、特にスマホでは大見出しが浮いて見える。

では、そこだけ縮めればよいかというと、今度は大見出しが最初のサブセクション専用の見出しに見えてくる。

実際のサイトで考えていたのだけど、うまい解決方法が浮かばなかった。

AIに聞いても、「近接だけで解決するのは無理がある」と言われる。そうだよね。理屈ではわかる。

でも、これほどよくある構造なのに、余白だけでは素直に整わないことが、まだ少し納得いかない。

[海津 @exma_hakase]

気づく → 検討する → リスク評価 →
顧客との関係と優先順位を考える →
あえて介入しないと判断する。

表面上は何も変わらない。
言わないかぎり、お客様も気づきようがない。

でも、その話題が出たとき、私は言えることがある。

これも運用支援の大事な一部だと思う。

[海津 @exma_hakase]

お客様とのやり取りで出てきた課題をヒントに、公式サイトを更新しました。

https://t.co/wSqCDdW3y0

サービス案内のページにも反映し、「公開して終わり」ではなく、会社の道具として整え��けています。

地味な作業ですが、こういう運用の積み重ねが、あとから意外と大きな差になると思っています。

自社サイトに、「これ、載せておいた方が親切かも」と思う情報、放置されたままになっていませんか？

[海津 @exma_hakase]

契約先��サイトで、GA4を見ながら過去ブログを少し見直しました。

読まれている記事から順に、古い表現を直したり、写真の表示を整えたり、関連ページへの導線を足したり。
その中で、ブログの方が詳しく説明できていた内容も見つかったので、公開ページ側にも少し反映しました。

依頼された修正だけをするのではなく、公開後のサイトを見ながら、気づいたところを自発的に整えていく。
こういう地味な運用こそ、サイトをちゃんと働かせる���めに大事だと思っています。

[海津 @exma_hakase]

派手なビジュアルや、いわゆる"かっこいい"見せ方に、つい惹かれることがあります。
ただ、よく見せるほど、受け手の期待値も上がりますよね。

だから私は、見た目を整える前に「実際の体験とどこまであっているか」を考えたいです。
デザインや発信は、見せ方だけでなく、順番を考える仕事でもあると思っています。

[海津 @exma_hakase]

社長ブログは、SNSより蓄積される分、会社の考えや人柄が強く残ると思っています。
AI時代になっても、経営者自身の言葉がそこにある価値は大きいと感じます。
自社サイト内にしっかり残しておけるのは、なかなか強い武器になりますね。

[海津 @exma_hakase]

写真そろっていて、わかりやすいです。

[水出俊哉 (トシゾウ)洋服お直し工房ファッションいずみ店長 @fashionizumi]

ボロボロになってしまったボタンホールを直しました。
これはイレギュラーなので料金は高めです。
生地によっては直せないものもあります。ダメ元でご相談ください。
https://t.co/6pu68OnFWI

[海津 @exma_hakase]

サイトやSNSで発信するなら、「誰に・何を・どうして欲しいか」を考えることは基本です。

実務では、その答えがお客様ごとに違います。
何を先に伝えるか、何をあえて伝えないか、問い合わせまでの導線も変わります。

私は、その整理と設計をすることが仕事だと思っています。

[海津 @exma_hakase]

@sametarou8739 お大事に！

[海津 @exma_hakase]

お客様サイトで最近、海外からのアクセスが急増しているものがあります。

多いケースで通常時の20倍前後、ただし滞在時間はほぼ0秒。

複数サイトを見比べてみると、共通点がありました。

・ドメイン内にブログがある
・検索流入がある

この2つです。

検索で見つけられるということは、人間だけでなくボットにも見つけられやすいということ。

私の案件に限った話かもしれませんが、検索流入があるサイトほどその傾向が強い印象です。

集客には有効な一方で、意図しないアクセスも増えやすいので少し複雑ですね…

アクセス解析のグラフが急に伸びていたら、念のためログも確認してみることをおすすめします。

[海津 @exma_hakase]

@fashionizumi 忘れていました。リンクにはせめて「ボタンホールについて」など添えてくださいね。

[海津 @exma_hakase]

@fashionizumi 穴あけ発信も毎日よろしくお願いします。

[海津 @exma_hakase]

お客様の中で、コメント機能付きブログを持っている方は少ない。

今日もまたコメントが付いた。
内容を読んでいないかのような内容に、著者ではない私が少し腹を立てた（笑）
承認しなければ表示されないが、著者の社長はきっと承認するだろう。

それにしても、コメントの多くは好意的だ。
コメントを見ていると、その人がどれだけ周囲に親しまれているのかが伝わってくる。
本人がどこを目指して発信しているのかは聞いていない。でも、あたたかい言葉が返ってくるなら、普段の積み重ねが十分価値のあることなのだろうと思った。

SNSの反応によっている時代だけど、コメント欄にはまた違う景色がある。

[海津 @exma_hakase]

前職時代、まだ光回線が珍しかった頃。

好奇心だけでASPで営業日誌をデジタル化し、PHPで制作日報や社内イントラを作り、WordPress+ACFで独自CMSを構築していました。

当時は「Web制作をしている」と思っていましたが、振り返ると好きだったのはデザインよりも情報整理と業務改善の仕組みづくりでした。

組み上げる楽しさは当時も今も変わらずあるけど、今も結局、お客様に対してやっていることの根っこはそこなのかもしれません。

情報を整理して、誰かが使いやすい形にすること。

[海津 @exma_hakase]

@fashionizumi リンクを貼りましょう。
https://t.co/zZUlicKiO8

[海津 @exma_hakase]

流れてきた助手募集を見て、めずらしく自分に合うかもしれないと思った。
条件だけではわからない向き不向きってあるなと思う。
それと並行して、自サイトを後回しにしているツケを痛感させられた。よいきっかけでした。