مع الاسف بعض موظفي الهيئه يعدون بالتواصل. ولا يردوا على الاتصال .لانعلم ماهي سياستهم مع المستهلك.؟
نامل ابلاغ الموظف بقسم الشكاوي. شريف بركات بالتواصل وعدم التجاهل
@SERA_Care
مع الاسف بعض موظفي الهيئه يعدون بالتواصل. ولا يردوا على الاتصال .لانعلم ماهي سياستهم مع المستهلك.؟
نامل ابلاغ الموظف بقسم الشكاوي. شريف بركات بالتواصل وعدم التجاهل
@SERA_Care
لانعلم ماسبب طول فتره معالجه الشكوى للهيئه ٢٠ يوم
ونحن ولله الحمد حكومتنا من الدول المتقدمه على مستوى العالم بالحوكمه الالكترونيه وانحاز المعاملات باسرع وقت
مالسبب في ذلك يالهيئه؟ مضيعه وقت المستهلك؟
@SERA_Care
احد موظفي الهيئه تواصل معي ووعد بعدم اقفال الشكوى. حتى يتم حل الشكوى . وبعد التواصل بيومين تفاجئت بان الشكوى تم اقفالها. بدون حل . هل هذه الامانه التي اتمنتم عليها ؟ ولااه امرنا حفظهم الله. يامرون باعطاء الاولوليه لمصلخه المواطن .
@SERA_Care
زياره الرئبس التنفيذي المهندس خالد الغامدي لحائل حلت جزء بسيط من المشاكل التي تواجه المستهلكين . شريحه بسيطه محافظه بقاء وتربه. .
محافظه الشنان. لم يشملها ذلك لانعلم مالسبب ؟
@SaudiEnergyCare