L@za

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[L@za @FabiolaBarbo]

Ya tienen mi cel, porque el fijo pues no sirve

[Telmex Soluciona @TELMEXSoluciona]

@FabiolaBarbo @arturoelias @carlosslim @Telmex @Profeco @FabiolaBarbo @arturoelias @Profeco Buenas tardes, revisaremos el servicio y me comunicaré contigo para brindarte solución. Pati R.

[L@za @FabiolaBarbo]

No pasan ni 15 días y de nuevo no tengo teléfono, internet, ya cancelé una línea de Telmex y de nuevo vuelve a fallar, y que es la zona porque no hacen bien las cosas @arturoelias @carlosslim @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco

[L@za @FabiolaBarbo]

Acepto las disculpas pero como es posible que siendo Telmex en tantas horas no pueda quedar, muchos trabajamos desde casa, porque no son de rápidos como cuando uno contrata. Lo reporte desde las 5 de la mañana y es en toda la zona, pónganse en mi lugar @arturoelias @carlosslim

[Telmex Soluciona @TELMEXSoluciona]

@FabiolaBarbo @arturoelias @carlosslim @FabiolaBarbo @arturoelias Te ofrezco una disculpa por la situación. Nos encontramos agilizando la reparación del servicio Infinitum para brindarte pronta solución. Reyna H.

[L@za @FabiolaBarbo]

Hace 9 horas reporte que no tengo internet en los 2 servicios que tengo, el tel fijo está muerto y los cel queme da el
Servicio Telcel no hay señal, no son suficientes esas horas para mandar a solucionar?@TELMEXSoluciona @arturoelias @carlosslim folio 000145 trabajo a distancia

[L@za @FabiolaBarbo]

Y a donde se comunican si no tengo Línea fija porque está muerto no tengo internet ni tampoco línea Telcel mandé un msje con mi dirección porque por fuerza tiene que venir un técnico porque no hay a donde se comuniquen

[Telmex Soluciona @TELMEXSoluciona]

@FabiolaBarbo @carlosslim @arturoelias @Telmex @ServicioTelcel @Telcel @FabiolaBarbo @carlosslim @arturoelias Dame la oportunidad de agilizar la atención de tu reporte. Nos comunicaremos del 800 123 2222 para brindarte más detalles de tu caso. Daniel H.

[L@za @FabiolaBarbo]

Y ya les contesté pero sólo se queda en eso en un msje pero no dan solución

[Telcel @Telcel]

@FabiolaBarbo @FabiolaBarbo Hola. Por favor permítenos apoyarte con lo que presentas. Para validarlo, te hemos escrito vía privado, esperamos que puedas seguir nuestra conversación en privado para dar seguimiento a este tema. Te atendió 🐱‍🐉 EA RS 🐱‍🐉

[L@za @FabiolaBarbo]

Por favor imploro solución, esto me contentan con mayo razón porque no le dan prioridad Buen día, por el momento, estamos experimentando fallas del servicio en tu zona. Nuestros técnicos ya se encuentran trabajando para solucionar a la brevedaagradecemos tu comprensión.
Areli C.

[Telmex Soluciona @TELMEXSoluciona]

@FabiolaBarbo @Telmex @arturoelias @carlosslim @ServicioTelcel Anexo tu información, estaremos al pendiente del caso para que sea solucionado cuanto antes. Pablo M.

[L@za @FabiolaBarbo]

Ya mandé los datos que me pidieron y les vuelvo a reiterar no es mi línea solamente son vecinos y todos lo vivimos aquí no tenemos línea, debe ser alguna falla de la calle y ya mandé mi dirección

[Telcel @Telcel]

@FabiolaBarbo @FabiolaBarbo Hola. Por favor permítenos apoyarte con lo que presentas. Para validarlo, te hemos escrito vía privado, esperamos que puedas seguir nuestra conversación en privado para dar seguimiento a este tema. Te atendió 🐱‍🐉 EA RS 🐱‍🐉

[L@za @FabiolaBarbo]

@Telmex @TELMEXSoluciona @arturoelias @carlosslim @ServicioTelcel @ServicioTelcel pero que teléfono entiendan NO SIRVE LA RED TELCEL, NO TENGO INTERNET NI TELFONO FIJO TELMEX ESTÁ MUERTO es mentira que les di tel alterno les mande dirección no mientan por contestar un twiter

[Telmex Soluciona @TELMEXSoluciona]

@FabiolaBarbo @FabiolaBarbo Nos pondremos en contacto a través del número alterno que nos proporcionaste. Te pedimos estar al pendiente. Daniel H.

[L@za @FabiolaBarbo]

@carlosslim @arturoelias @Telmex @TELMEXSoluciona @ServicioTelcel @Telcel pago 2 internet, línea telefónico y 4 líneas Telcel, no tengo nada en todos los servicios ni línea telefónica ni internet ni celular, esto pasa cada rato, me afecta en mi trabajo y econ, harta de reportes

[L@za @FabiolaBarbo]

@arturoelias @carlosslim @Telmex @TELMEXSoluciona pago 2 internet de Telmex, mi familia es Telcel, no tengo nada, no red, ni teléfono fijo ni cel, esto es cada lunes, pago puntual porque sino me cortan, me afecta en mi trabajo en línea, harta de reportes y quejas, que harían ?

[L@za @FabiolaBarbo]

@TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias @carlosslim Podrían mandarme maje para decirte que línea telefónica es por favor

[L@za @FabiolaBarbo]

Podrían ser tan amables, de hacer caso a mi reporte vía telefónica, ya que llevo 2 días sin línea telefónica y tampoco internet @Telmex @TELMEXSoluciona @arturoelias @carlosslim

[L@za @FabiolaBarbo]

Quiero agradecer que después de 30 días hasta que una supervisora de redes sociales Sarahí López, se compadeció de mí y hasta hoy acaba de quedar mi servicio ahora quisiera ver cómo me bonifican todo el
Tiempo que no tuve servicio,

[Telmex Soluciona @TELMEXSoluciona]

@FabiolaBarbo @Telmex @arturoelias @carlosslim @AtencionProfeco @FabiolaBarbo Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes. Me puse en contacto contigo mediante DM. @arturoelias @AtencionProfeco. Francis M.

[L@za @FabiolaBarbo]

@TELMEXSoluciona @DeschainRoberto @Telmex Es que así llevo casi 4 semanas y siempre me dicen lo mismo y que no puedo llamar hasta las 7 de la noche porque es el horario que tienen para ver si lo arreglan o no, me inventan que ya está en priorizado mi teléfono y solo me dan atole con el dedo y que me contactan y repiten =

[L@za @FabiolaBarbo]

A casi un mes de cumplir sin servicio solo me llaman para pasarse la bolita y palomear su llamada, @Telmex @TELMEXSoluciona @arturoelias @carlosslim @AtencionProfeco yo quisiera saber qué harían en mi lugar, es una persona de la 3ra edad, pero están buenos para cobrar , nefasto

[L@za @FabiolaBarbo]

Sigo sin servicio, ya van a hacer 3 semanas por favor ayuda como les dije es una persona de la 3ra edad, ayer me tuvieron todo el día esperándolos y no me han llamado y tampoco fueron

[L@za @FabiolaBarbo]

Sigo sin servicio, ya van a hacer 3 semanas por favor ayuda como les dije es una persona de la 3ra edad, ayer me tuvieron todo el día esperándolos y no me han llamado y tampoco fueron

[Telmex Soluciona @TELMEXSoluciona]

@pilvar2005 @FabiolaBarbo @Telmex @arturoelias @carlosslim @AtencionProfeco @pilvar2005 Te aseguro que estamos trabajando para restablecer tu servicio cuanto antes. Por favor, mantente pendiente de mi llamada desde el 800 123 2222. Ximena D.

[L@za @FabiolaBarbo]

Pues sigo esperando que vengan me tiene desde las 12 pm en sus horario abierto @Telmex @arturoelias @carlosslim @AtencionProfeco como les dije van 2 semanas sin servicio y es una persona de la tercera edad

[Telmex Soluciona @TELMEXSoluciona]

@FabiolaBarbo ¡Hola! @FabiolaBarbo Disculpa las molestias, agilizaré la atención a tu reporte, para brindarte una pronta solución.
Jaqueline P.

[L@za @FabiolaBarbo]

Me dijeron que hoy quedaba a las 12 y como les comenté es una persona de la tercera edad y no solucionan el problema, llevo 15 días con esto por favor ayuda

[Telmex Soluciona @TELMEXSoluciona]

@FabiolaBarbo @Telmex @arturoelias @AtencionProfeco @FabiolaBarbo No te preocupes, con gusto revisamos tu servicio y, en cuanto tengamos detalles, me pondré en contacto contigo. Te llamaremos del 8001232222 para que nos identifiques. @arturoelias @AtencionProfeco Javier V.

[L@za @FabiolaBarbo]

@TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias @AtencionProfeco llevo 15 días reportando que no tiene servicio de Internet y telefonía una persona de la 3ra edad, llamo al 071 y solo me dice la grabadora que el teléfono ya está reportado, cuanto más tiene que esperar, asco de servicio