فهد بن عبدالعزيز

Learn more, see more

[فهد بن عبدالعزيز @fahadassr]

الأخوة في تطبيق المطار لي شكوى من ٤٥ يوم ولم تحل حتى الان
تذاكر تم الغائها من شركة الطيران ثم حولت لكم شركة الطيران المبالغ
ولكن حتى الان لم يتم إعادة المبالغ لي
على الرغم من التواصل بشكل يومي على الخاص
@almatarapp

[فهد بن عبدالعزيز @fahadassr]

@Saudi_MT يا وزارة السياحه اخدمي السياح بحل شكواهم
لي شكوى مع تطبيق المطار من ٤٥ يوم لم تحل
@almatarapp

[فهد بن عبدالعزيز @fahadassr]

@Saudi_MT ردوا علي يا وزارة السياحه
الستم الجهه المسؤله عن مخالفات وشكوى على وكالات السفر
لدي مشكله مع
@almatar
لم تحل من ٤٥ةيوم

[فهد بن عبدالعزيز @fahadassr]

@almatarapp @Saudi_MT لا حل مشاكل للعملاء ولا احترام لهم

[فهد بن عبدالعزيز @fahadassr]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لدي مشكلة مع تطبيق المطار للحجوزات
حيث تم حجز تذاكر طيران عن طريقهم والناقل ألغى الرحلات وأعاد المبالغ لهم ولي الان اكثر من ٤٢ يوم ولم يتم إعادة المبالغ لي
@Saudi_MT
@almatarapp

[فهد بن عبدالعزيز @fahadassr]

@almatarapp @Saudi_MT عدم احترام

[فهد بن عبدالعزيز @fahadassr]

@almatarapp @Saudi_MT ارجوا محاسبة الموظف الان قفل المحادثه على الخاص وانا متواصل معاه

[فهد بن عبدالعزيز @fahadassr]

@almatarapp @Saudi_MT سوء ادب مع العملاء

[فهد بن عبدالعزيز @fahadassr]

@almatarapp @Saudi_MT قفل المحادثه وانا الان جالس متواصل معاه على الخاص

[فهد بن عبدالعزيز @fahadassr]

@almatarapp @Saudi_MT نعتذر منك، راح تغلق المحادثة بشكل تلقائي لعدم الرد، يسعدنا تتواصل معنا مرة ثانية بالوقت اللي يناسبك. يومك سعيد 💜

[فهد بن عبدالعزيز @fahadassr]

@almatarapp @Saudi_MT كل يوم نفس الكلام بدون حل

[فهد بن عبدالعزيز @fahadassr]

@Saudi_MT @almatarapp يا تطبيق المطار حل لنا المشكلة
المبالغ تم اعادتها لكم من طيران ناس
وصور الحوالات من طيران ناس حصلت عليها بعد الشكوى لديهم
وارسلت لكم نسخه منها تثبت انه تم إعادة المبالغ لكم نأمل حل المشكلة واعادة المبالغ لي

[فهد بن عبدالعزيز @fahadassr]

@Saudi_MT @almatarapp المحادثة رقم ١٦#
على الخاص لنفس الموضوع ولم تحل
عدد الايام حتى الان من بدء الشكوى
٤٥ يوم من رفع المطالبه
وعلى التواصل على الخاص
١٢ يوم عبر منصة x
ولم تحل الشكوى حتى الان

[فهد بن عبدالعزيز @fahadassr]

@Saudi_MT @almatarapp الغريبه مالها حس وزارة السياحه
ردوا علينا هل الشكوى على وكالات السفر تتبع لكم ؟

[فهد بن عبدالعزيز @fahadassr]

@almatarapp @Saudi_MT هذي افادتكم ان مبلغ الحواله ماوصلكم من شركة الطيران مع ان الحواله لها تقريبا ١٥ يوم
هل يعقل هذا

[فهد بن عبدالعزيز @fahadassr]

@almatarapp @Saudi_MT لا يقولون ان المبلغ اللي تم تحويله لكم من طيران ناس قبل ١٥ يوم لم يصلكم حتى الان ودي اعرف وش المشكله واحنا في السعوديه نعتبر اسرع دوله في الحوالات الماليه
حيث تتم بشكل فوري
الا اذا تخص عميل عندكم
ترجع للعصر الحجري ممكن مرسوله مع مندوب ولا وصلكم
شركة الطيران حولت لكم قبل ١٥

[فهد بن عبدالعزيز @fahadassr]

@Saudi_MT @almatarapp نامل الاهتمام الحقيقي لخدمة العملاء
وليس خدعة العملاء بعبارات ريانه مثل
انت محل اهتمامها
طلب له الاولويه سوف يتم التصعيد
نفس العبارات مكرره في كل محادثه على الخاص ولكن بدون أفعال حقيقيه
منا يدل على ان العميل اخر الاهتمامات

[فهد بن عبدالعزيز @fahadassr]

@Saudi_MT @almatarapp يا وزارة السياحة الستم جهة الاختصاص رفع شكوى على وكلاء السفر
هذا تطبيق المطار لم يحل مشكلتي
تذاكر ملغاه من شهر ونصف ولم يتم إعادة المبالغ حتى الان
almatarapp@
Saudi_MT@

[فهد بن عبدالعزيز @fahadassr]

@Saudi_MT @almatarapp لا يتم حل المشكلة ابدا فقط وعود
شهر ونصف ولم يتم حل المشكله

[فهد بن عبدالعزيز @fahadassr]

@almatarapp @Saudi_MT ماذا تعملون لحل المشكله
شركة الطيران إعادة لكم الاموال
ارفقت لكم على الخاص صور التحويلات من طيران ناس لكم
لكن مازلتم تراوغون
تقولون سوف يتم التواصل مع شركة الطيران
لماذا والأموال اصلا تم اعادتها لكم
كل مره تقولون تواصل على الخاص واعطيكم كافة التفاصيل وأكررها بشكل يومي

[فهد بن عبدالعزيز @fahadassr]

@almatarapp @xJJNnurHqIplAKc @Saudi_MT رد على الخاص وبلغني انه تم حل المشكله
لانه ارسلت على الخاص عشرات المرات واكرر كل مره ولا فايده
فقط عباره نحن نهتم وسوف يتم التصعيد
نفس الكلام في كل مره بدون حل للمشكلة