@pxdrx0000000 Olá! Vimos seu comentário e queremos entender melhor o que aconteceu.
Para que possamos ajudar da melhor forma, pedimos que nos envie mais detalhes sobre a situação por mensagem privada. Assim, conseguiremos analisar o seu caso com mais segurança e orientá-lo.
@RaiSantos5sdx Olá! Como você não tem mais acesso ao e-mail cadastrado, será necessário solicitar a alteração utilizando o seu e-mail atual. As orientações completas, incluindo os dados e documentos necessários, foram enviadas por DM.
@GuilhermeC271 Quando aparece essa mensagem não conseguimos interferir no prazo de bloqueio.
Nesse caso, orientamos que entre em contato com a central SAC 0800 722 6398 para que seu caso seja encaminhado para análise da equipe responsável.
O atendimento funciona 24 horas por dia.
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