Esto fue lo que me dieron, no rellenaron nada y no tiene número ni copia ni nada me gustaría saber si esto es legal, no me quedé a seguir discutiendo porque estaba con mis suegros. @consumogob@ComunidadMadrid
La peor experiencia que he tenido en un restaurante en Madrid fue en Bresca Sol. La comida estaba buena, pero el servicio fue tan malo que acabamos poniendo una reclamación.
Abro hilo:
Y para rematar, cuando pedimos una hoja de reclamaciones nos dieron un papel que ni siquiera era la hoja oficial de la Comunidad de Madrid con numeración no copia. Se creen que uno es idiota.
“Somos un italiano diferente”. En eso no mienten.
6. Después decidió decirme que yo “estaba en España y tenía que tratar bien a la gente porque soy extranjera”. Curioso comentario teniendo en cuenta que yo era la única extranjera de un grupo de españoles… y todos salimos igual de horrorizados con el servicio.
5. Cuando le dije al encargado que la gestión del local era mala y que estaba arruinando la experiencia de los clientes, se puso chulo diciendo que él llevaba “su local como le daba la gana” y que yo no le iba a decir cómo hacerlo.
Pues sí: alguien tenía que decírselo, y fui yo.
4. Le pedimos varias veces al encargado que cambiara la música porque llevaban repitiendo literalmente la misma canción durante toda la comida. No lo hizo. Comer una hora escuchando el mismo tema en bucle parecía una tortura psicológica más que un restaurante.
3. Pedimos un plato del menú sin gluten y lo trajeron sin salsa porque “era sin gluten”. Es decir, ni explican el plato ni parecen entender cómo funciona una opción para celíacos. Además, el pesto de pistacho sabía claramente a menta, cambiando totalmente el sabor tradicional.
2. Faltaban muchísimos platos de la carta a las 5 de la tarde. Después de decirnos varias veces que no tenían lo que pedíamos, nos preguntaron si necesitábamos “5 minutos más”. No. Necesitábamos que hubiera comida en el restaurante.
1. La camarera se fue en mitad de la comida y no vino nadie a sustituirla. Dependíamos del encargado, que estaba fuera hablando por teléfono mientras desde cocina lo llamaban y nadie respondía.
Hi I would like to know if you are sending people in Dublin to get donations today, because this afternoon came a man with a tablet and he was insisting me to make a donation in his tablet. And he will come back soon to my house. https://t.co/RQRhymfkKc