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" O consumo é de massa, mas o relacionamento não pode ser impessoal".#set2009

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"A consumidora de baixa renda não pode errar na compra do produto. A baixa renda é mais fiel aos produtos". #set2009

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"O pessoal das classes A e B tem 70% menos amigos que o pessoal das classes C, D e E. Eles são mais solitários". #set2009

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"Crise para a baixa renda não é exceção, é regra. Eles se viram para conseguir dinheiro". #set2009

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"Quem quiser se dar bem na carreira tem que atingir as classes C, D e E. Uma empresa só será líder se atingir essas classes". #set2009

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90% da população brasileira é de renda baixa, constituem 86% dos internautas e representam 76% de consumo.#set2009

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"Não falaremos de consumidor, falaremos de gente. Das pessoas que estão por trás dos números".

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Renato pergunta para a platéia quem é rico. Depois, afirma que todos que pagam a mensalidade e não são bolsistas são considerados ricos.

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Começa a coberturada palestra com Renato Meirelles.#SET2009

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fim da palestra com Luciano Kunzler

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Luciano abre espaço para perguntas #set2009

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Para implementar programa de gerenciamento de dados a agência desenvolveu campanha sobre mudança para preparar o público interno #set2009

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O palestrante revela que o foco da comunicação interna além dos empregados é a família e a comunidade #set2009

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Campanha para público plugado e desplugado foi realizada pela Happy House #set2009

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"outra forma de segmentar é entre administrativo e operacional " #set2009

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comunicação com foco na liderança usa sistema alert #set2009