el servicio al cliente de @Tigo_Colombia es una porqueria,desde enero me quede 2 meses sin internet y nada mas me reconocieron $34,539, ahora el itnternet se cae ca cosa rar y me toca pagar una factura que vence en 3 dias para que me atiendan
@Tigo_Colombia Dure 2 meses sin internet lo arreglaron hace par de días y me están cobrando los 2 meses por un servicio que no utilize y reporte daños desde febrero 18 de este año
@Tigo_Colombia Estoy siguiendo los pasos desde el 18 de febrero, así es como ustedes atienden s sus clientes, dándole vueltas con bots de WhatsApp y agentes telefónicos
@Tigo_Colombia ¡Inaceptable! Mes y medio sin internet y siguen con la mamadera de gallo. Marcan visitas como cumplidas sin venir, pero la factura llega plena. Los agentes automáticos solo dan vueltas para no pasar a un operador. ¿Van a solucionar o qué? 😡 #TigoFalla
@Tigo_Colombia Uno llama y no le pasan aún operador sale la máquina diciendo que se mando una actualización al módem que llames en 15 minutos y como a las 2 horas Es que le pasan uno un operador, necesito hablar con un operador u no con una máquina, si no toca elevar el caso q la super
Ser cliente de @Tigo_Colombia es la odisea más grande del mundo, es para masoquistas, voy para 4 días sin internet y no contestan, por todos los canales de atención te ponen lo mismo y nadie da razón, te dan un número de radicado que cuando lo vas a revisas no existe