@Mobily كنت أتوقع أن يتم التعامل مع حالات الإهمال بشكل أفضل وأن يكون هناك من يوجه الموظفين لخدمة العملاء بالشكل المطلوب، لكن للأسف كانت تجربتي مخيبة للآمال.
لدي مشكلة مستمرة منذ أكثر من شهر، وخلال هذه الفترة لم أحصل على إجابة واضحة أو حل منطقي من أي موظف، رغم تواصلي المتكرر.
ما أطلبه
والله اللي يصير مهزلة تحكيمية! ثلاث حالات طرد بنفس الطريقة، ومع ذلك القرارات مختلفة. فليك مكمل بخط متقدم، والحكم فجأة يتشدد! تدخلات أقوى من كذا وما شفنا فيها طرد، حتى حارس أتلتيكو ما انطرد فيها. ظلم واضح بصراحة
قرأت تفسير نفسي ينص على : أن الحسد متولد من روح المساواه، أيّ أن الانسان نادرًا ما يحسد الغريب البعيد عنه الذي لا يستطيع التواصل معه، ولكنه يحسد من تفوّق عليه من القريبين منه، كُل ما كان الناس أقرب من بعضهم بالعُمر والمنشأ وفي عملية تحديد الهوية كانوا معرضين لخطر الحسد بشكل أكبر.