"VAYAS DONDE VAYAS, AHORA TRABAJAS AHÍ."
"Vas al Decathlon o al Uniqlo, y de pronto, ya no hay cajero. Eres tu el cajero. SORPRESA."
Fragmento del nuevo Media Offline: https://t.co/MDTz92Vl9V
👉 Pues sin mucha gana de participar en el topic, mi hijo de 12 años se ha cogido con su amigo el 🚍 y se han ido al centro a una batalla de “Farmear Áurea” y se han gastado el dinero de comprarse unas pipas.
Exploración de la ciudad, transporte público, encuentro no competitivo, ocupación del espacio, ninguna transacción económica. Si no existía ya algo así, habría que inventarlo.
Hace tiempo que escribí algo parecido, la ciudad también es suya, aunque nos empeñemos en bárrerles como si fuera una escoba 🧹
Link en el comentario 👇
El ático de Ayuso no lo compró la Comunidad de Madrid. Lo compró una empresa. Y ahí está todo.
Lo explico hoy en el informativo nacional de RTVE y lo desarrollo en este hilo.
Por la vía ordinaria esta compra habría exigido concurso público, tasación previa, informe jurídico, acuerdo del Consejo de Gobierno publicado en el BOCM y fiscalización previa de la Intervención. Por la vía elegida, ninguno de los cinco. No es un detalle técnico: es el motivo. Por la vía ordinaria esto no se podía cerrar en abril y en silencio. 🧵
I saw a post on Reddit that said that “The underlying purpose of AI is to allow wealth to access skill while removing from the skilled the ability to access wealth.” And I don’t think I’ve ever seen AI described so incisively.
Molaría que «prioridad nacional» quisiera decir que un fondo buitre extranjero no pudiera echar de su vivienda a alguien que lleva viviendo en un barrio toda su puta vida.
Alsina deja en ridículo a Aznar
RTVE Aznariana
Balbucea como un lelo, miente, se dice y se desdice, patetic.
El increíble hombre menguante https://t.co/ggUSrs19yT
🚨 ¡Esta sentencia tiene truco!
Y nos afecta a todos; vamos a verlo:
Los datos médicos…
✅ Son confidenciales.¹
✅ Están especialmente protegidos, y tratarlos está prohibido, salvo excepciones tasadas.²
✅ La prestación de asistencia sanitaria es una de esas excepciones.³
✅ Los sanitarios —médicos, enfermeros— pueden acceder a tu historia clínica al proporcionarte asistencia sanitaria.⁴
✅ Un administrativo de un centro de salud no es un sanitario, pero puede acceder a tu historia clínica solo en la medida en que sea imprescindible para realizar sus funciones.⁵
Hasta aquí, todo correcto:
— Un sanitario puede acceder a tu historia clínica para atenderte, y bajo deber de confidencialidad. Pero, aunque sea médico, no puede acceder a tus datos «porque sí».
— Un administrativo puede acceder a partes limitadas de tu historia clínica para, por ejemplo, citarte. Pero no «por cotillear», que es lo que condena la sentencia de abajo.
😱 Ahora viene la trampa:
Como ciudadano…
✅ Tienes derecho a consultar tu historia clínica.⁶
✅ Tienes derecho a denunciar accesos injustificados a tu historia clínica.⁷
❌ No tienes derecho a saber quién ha accedido a tu historia clínica.⁸
💥 ¿Ein?
Puedes consultar tu historia clínica, pero no puedes consultar quién ha accedido a ella, porque eso revelaría la identidad de quienes accedieron.
Entonces, ¿cómo se pueden denunciar accesos injustificados, si no se puede conocer dichos accesos?
Este es el callejón sin salida de la normativa sanitaria y de protección de datos actual.
⁉️ Entonces… ¿cómo es posible esta sentencia?
Porque hay dos comunidades que han deshecho el lío con legislación sanitaria propia: Navarra y Extremadura.⁸ ¡Los ciudadanos de estos territorios sí pueden saber quién ha accedido a su historia clínica! En el resto del país, no.
🧐 Ahora, querido Watson… ¿ves de dónde es la sentencia que enlazo debajo?
Afirmativo: de Navarra. 🚀
🧐 ¿Y qué dice el Sistema Nacional de Salud?
Dice una cosa muy interesante:⁹
«El ciudadano puede realizar el seguimiento de los accesos realizados [a su historia clínica digital], a fin de verificar su legitimidad. […] Cada vez que un ciudadano haga uso de esta funcionalidad, ejercerá como auditor
externo del sistema, sumándose al resto de elementos que conforman la estrategia de seguridad del sistema […]».
Es decir: que cada ciudadano pueda auditar los accesos a su historia clínica no es solo un derecho, sino que forma parte de una estrategia integral de seguridad.
🤯 Jaime, me mareo… ¡hazme un resumen!
➡️ Pídele a tu político de confianza¹⁰ que legisle en tu territorio el acceso a la identidad de quienes acceden a tus datos médicos.
🟢 ¿No es eso ilegal?
En absoluto: Ya está pasando en Navarra y en Extremadura. Es reforzar la seguridad y confidencialidad de la infraestructura pública de datos de salud.
🔁 ¡REDIFUNDE, amigo! 🔁
Pasito a pasito, tendremos un país mejor. 💪
___
¹ Art. 7 Ley 41/2002
² Art. 9 RGPD.
³ Art. 9.2.h RGPD.
⁴ Art. 16.1 Ley 41/2002
⁵ Art. 16.4 Ley 41/2002
⁶ No por el art. 15 RGPD sino por el art. 18 Ley 41/2002.
⁷ Arts. 197.2 y 198 del Código Penal.
⁸ Informe 3/2021 de la @AEPD_es.
⁹ Documento «El Sistema de Historia Clínica Digital del Sistema Nacional de Salud», del Instituto de Información Sanitaria de la Agencia de Calidad del Sistema Nacional de Salud, en su pág. 16.
¹⁰ Oxímoron. 😂
Rita Moreno is one of just three people to win an Emmy for The Muppets, the other two: Bernadette Peters and Peter Sellers. The comedy timing during her performance of "Fever" while Animal attempts to railroad her is incredible. It was also done in one take
"Dat my kinda woman!"
Uno de mis chistes nerd preferidos es éste:
Está Pavlov tomando una cerveza en un bar y suena una campana
Pavlov se levanta agitado y dice "LE TENGO QUE DAR DE COMER A LOS PERROS!"
💸 ¡Vamos a mejorar un trámite digital sin gastar un euro!
Muchos trámites parecen diseñados en el séptimo círculo del averno. Y cuando se lo digo a mis amigos funcionarios, me salen por bulerías con el mismo cante jondo de siempre:
—Es que no hay dinero.
Pero payo… ¿cuándo lo ha habido? ¡Gestionar es un arte que florece justo en la escasez!
He aquí una idea muy loca:
✨ Podemos mejorar los trámites digitales de nuestro país sin gastar (apenas) ✨
¡Veámoslo con un ejemplo!
Y ve situando tu dedo —tú, sí; te lo digo a ti 🫵— sobre el botón de «retuit» para difundir este evangelio, que he echado medio sábado en él. 😜
📣 ¡Necesitamos que llegue a nuestros gobernantes y gestores!
¡Vamos allá! 🥳🧵👇
—Qué alguien me explique en que estaban pensando los arquitectos cuando hicieron estas cosas.
Ya lo explico yo: esas cosas imposibles se llaman "Thomasson", son un tipo de arte y su nombre viene de un jugador de béisbol (en serio).
Os lo cuento en #LaBrasaTorrijos
🧵⤵️
En el apagón no funcionaron los semáforos de TODO el país y, aun así, apenas hubo accidentes. Como si condujésemos mejor *sin* semáforos.
¿Sabéis por qué? Por una fuerza invisible que gobierna TODOS NUESTROS MOVIMIENTOS: la psicología de la percepción.
Esto os va a molar 🧵⤵️
La mayoría de ex-libris tienen una función clara: reconocer al propietario del libro.
Pero este no.
Este es diferente.
Este cuño cuenta una historia.
Y lo hace con una frase:
Atrum post bellum, ex libris lux
Después de la oscuridad de la guerra, la luz de los libros.
🧵
Yo no califico a menudo un edificio como "feo" o "bonito"; suelo distinguirlos en edificios buenos y edificios malos.
¿Pero cómo saber la diferencia?
Veámoslo con estos dos ejemplos muy similares y, a la vez, muy distintos.
Os cuento en #LaBrasaTorrijos.
🧵⤵️
❗️❗️❗️ Estoy 𝗵𝗮𝗿𝘁𝗼 de que cada vez que hablo del sindiós de la atención a la ciudadanía en la Administración pública salte —bienintencionado— un funcionario y me diga resignado:
—Es que tenemos una falta de personal tremenda.
📣 ¡𝗡𝗼! ¡No, no, no y mil veces no!
¡Contratar aún más personal solo lo pondrá peor! (Ley de Brooks)
La solución pasa porque los canales digitales funcionen mejor.
Dejadme explicarlo:
La atención a la ciudadanía es multicanal, pero no todos los canales tienen el mismo coste para la Administración, ni suponen el mismo esfuerzo para el ciudadano. De menor a mayor coste/esfuerzo:
1️⃣ Sitio web o sede electrónica
2️⃣ Correo electrónico
3️⃣ Redes sociales
4️⃣ Teléfono
5️⃣ Presencial
Véase esta lista de canales como un embudo («funnel»): cada usuario que no consiga resolver su solicitud en un nivel, saltará al de abajo. En otras palabras: si los canales digitales asíncronos (1️⃣, 2️⃣, 3️⃣) funcionan bien, los canales síncronos (4️⃣, 5️⃣) recibirán menos solicitudes.
¿Y qué está pasando ahora en muchos sitios? Que el teléfono y la atención personal con cita previa están congestionados. ¿Porque hay poco personal? ¡No! Porque los canales digitales no funcionan.
😱 ¡Hola, Ayuntamiento! Como ciudadano, estoy harto de tener que llamar por teléfono (4️⃣) o personarme (5️⃣) porque el sitio web (1️⃣) no resuelve mi consulta, nadie responde a mis correos (2️⃣) y no hay atención por redes sociales (3️⃣).
¿Veis, entonces, qué es lo que está pasando? Que nos desplazamos hacia abajo en el embudo, colapsando los canales síncronos, que son justamente los más costosos para la Administración y los que más esfuerzo requieren para el administrado.
¡Cada canal tiene su superpoder y no son intercambiables! Por ejemplo, el sitio web o la sede electrónica es el único canal de autoservicio. Es, además, un canal elástico: un pico de consultas no supone un pico de consumo de recursos de atención. Los demás canales, en cambio, son inelásticos: el coste es proporcional a la demanda. Por eso el sitio web o sede electrónica deben ser el canal preferente, y lo he puesto arriba del embudo.
Los canales síncronos requieren una persona dedicada atendiendo la consulta al otro lado del mostrador o del teléfono. Cada vez que llamo a un organismo público y consigo hablar con alguien, 𝐞𝐬𝐭𝐨𝐲 𝐦𝐨𝐧𝐨𝐩𝐨𝐥𝐢𝐳𝐚𝐧𝐝𝐨 𝐮𝐧 𝐫𝐞𝐜𝐮𝐫𝐬𝐨 𝐝𝐞𝐥 𝐄𝐬𝐭𝐚𝐝𝐨 que no puede ser usado por nadie más. ¡Por eso lo pongo abajo del embudo! Porque debería de ser el último recurso. Porque es síncrono, inelástico y caro.
Otro argumento que suelo escuchar:
—Ya, pero es que a mi abuela que tiene 157 años y vive en Vega de Villafufre no la puedes obligar a hacer un trámite digital ni a enviar un correo electrónico.
Pero vamos a ver… ¡atender eficazmente los canales digitales descongestiona automáticamente los presenciales! A tu abuela la atenderán mejor en el centro de salud si los que sí empleamos los canales digitales no tenemos que llamar o acudir y hacer cola.
Por favor, difundid esto. Es de puro sentido común y me siento estúpido teniendo que escribir algo tan evidente. Pero, por lo que sea, parece que 𝐡𝐚𝐲 𝐪𝐮𝐞 𝐝𝐞𝐜𝐢𝐫𝐥𝐨 𝐦𝐚́𝐬. 📣