Miriam Folch Bozzo

[Miriam Folch Bozzo @folchbozzo]

@Iberia Pues nada, a seguir intentando que .@Iberia me haga caso…

[Miriam Folch Bozzo @folchbozzo]

.@Iberia, el motivo porque no tengo derecho a mi devolución es porque hice la compra por internet? No tenéis una excusa mejor? Así de bien tratáis a vuestros clientes? ¿Cómo se supone que debo de hacer la compra para tener derecho a un rembolso? Todo esto son excusas, ladrones!

[Miriam Folch Bozzo @folchbozzo]

@AlejoRamirez197 @Iberia .@Iberia , son unos ladrones y sinverguenzas!

[Miriam Folch Bozzo @folchbozzo]

.@Iberia , cuarta recalamación que hago via formulario online. Se abren las apuestas: ¿Iberia se dignará a contestarme? De momento sus respuestas brillan por sus ausencia. No hay nadie que trabaje en atención al cliente? Hello???

[Miriam Folch Bozzo @folchbozzo]

@Iberia .@Iberia , igual que por email y por telefono. Entonces como me comunico con Atención al Cliente? Si todos los canales parecen cerrados?

[Miriam Folch Bozzo @folchbozzo]

Entonces quien contesta a mi solicitud? Porque no recibó respuesta ninguna… nadie se digna a responderme. Como lo hago?

[Miriam Folch Bozzo @folchbozzo]

.@Iberia, antes se dignaba a contestar las peticiones, ahora ya, simplemente IGNORA. No se atreven a dar una respuesta! Sois unos caraduras! Hace más de 8 años que hago vuelos transoceánicos y me considero una buena clienta, el cambio el trato hacia mi es PESIMO!!! Solucion YA!

[Miriam Folch Bozzo @folchbozzo]

.@Iberia: Sigo esperando su respuesta a mi sol.licitud online. He seguido el protocolo para poner la reclamación y nadie se digna a contestar. Cuando se trata de devolver dinero, Iberia te ignora… este tema no le interesa. Son unos ladrones que se aprovechan de los clientes!!

[Miriam Folch Bozzo @folchbozzo]

.@Iberia , tras 4 reclamaciones via formulario y zero respuesta coherente. Siguen insistiendo que para resolver mi petición siga enviando formularios. Alguien trabajando en Iberia? Algun profesional para atender mi devolución?O es todo pura estrategia para quedarse con el dinero?

[Miriam Folch Bozzo @folchbozzo]

@Iberia Enviado. Espero una solución pronto. Gracias.

[Miriam Folch Bozzo @folchbozzo]

.@Iberia, otra vez hemos recibido un mal trato por su parte. Esta vez se niegan hacer una devolución. Ladrones, que os queréis quedar con el dinero de los clientos! Sinvergüenzas!!!!

[Miriam Folch Bozzo @folchbozzo]

.@wallapop tenia que hacer una devolución por entregar un producto en mal estado y parece ser que no cumplen con su palabra. Solo dicen que lo harán para tener a los clientes callados. Son unos ladrones!! Vergüenza deberían de tener por repartir productos rotos.

[Miriam Folch Bozzo @folchbozzo]

.@wallapop seguimos esperando una respuesta! La petición que hacemos es legitima: hemos recibido un producto roto y queremos un cambio por una nuevo o un rembolso. Es tan difícil de gestionar? Vergüenza os tendría que dar! Ladrones!!

[Miriam Folch Bozzo @folchbozzo]

.@wallapop seguimos esperando una respuesta y que se responsabilizan de lo ocurrido. Nos hemos quedado on una silla rota y no nos dan opción a devolución o rembolso. Ladrones!!!

[Miriam Folch Bozzo @folchbozzo]

@OPI_UAB @TheEAIE 🙌🏼

[Miriam Folch Bozzo @folchbozzo]

.@wallapop, impresentables!! Hice una compra por mensajería y la silla llegó rota. Hable con Wallapop y el vendedor para gestionar una devolución o rembolso y ninguno cumple con sus responsabilidades. Los dos han cobrado y yo sigo con la silla rota. Esto es muy grave. Ladrones!!

[Miriam Folch Bozzo @folchbozzo]

@wallapop .wallapop tiene el peor servicio cliente que he visto en mi vida. Recibí un producto roto, reclame varias veces y me han ignorado completamente. Ahora me tengo que quedar el producto roto y sin derecho a devolución o cambio. Wallapop es lo peor que exisite.

[Miriam Folch Bozzo @folchbozzo]

@OPI_UAB @UABBarcelona Bones vacances 😎🏖

[Miriam Folch Bozzo @folchbozzo]

@Iberia .@Iberia , el procedimiento lo conozco pero es ineficiente. Tras más de un mes intentando solucionar el tema volvemos al principio. Iberia no se responsabiliza de sus errores y le da igual la satisfacción del cliente. Pedimos una solución eficiente y adequada a vuestro error.

[Miriam Folch Bozzo @folchbozzo]

.@Iberia despues de un mes esperando su respuesta, no puede ser más lamentable. No se responsabilizan de lo ocurrido. @Iberia no empatiza con los clientes y menos con los pasajeros con bebes. Ver su respuesta a nuestra queja:

[Miriam Folch Bozzo @folchbozzo]

@Iberia .@Iberia es una buena estrategia no? En lugar de solucionar el problema, marear al cliente que contacte con tal departamento, que espere la respuesta… y así con esto conseguis el desestimiento. Solo busco soluciones por parte de Iberia no más excusas.