fonQ

Een ruim assortiment, keuzehulp én inspiratie: fonQ is de online winkel die helpt bij het inrichten van je huis. Geef je huis wat fonQ!

[fonQ @fonq]

Hiep, hiep, hoera!🍾 Wij zijn de winnaar van de Shopping Awards 2021 in de categorie wonen én zijn uitgeroepen tot de beste webwinkel van Nederland. Wat is dat tof! Bedankt voor het stemmen! #shoppingawards

[fonQ @fonq]

@MarijeDeJong12 Ik zie dat er net contact is geweest via de mail! Het product is retour gekomen en vanuit ons vandaag opnieuw verzonden. Je hebt de Track & Trace codes ontvangen per mail. Zou je ons na ontvangst nog een bericht kunnen sturen? Dan kijken we met je mee naar een tegemoetkoming.  ^C

[fonQ @fonq]

@MarijeDeJong12 Wat jammer om te horen dat het niet goed is gegaan met de levering van je bestelling, sorry hiervoor! We gaan contact opnemen met de vervoerder om een onderzoek te starten naar de levering. Zodra we meer informatie voor je hebben hoor je het meteen van ons. ^Cindel

[fonQ @fonq]

@emberrevoets Fijn om te horen dat we je verwachtingen hebben waargemaakt! We wensen je veel plezier met je bestelling en voor nu natuurlijk ook alvast een goed weekend!

[fonQ @fonq]

@PunterAnne Daarnaast kan je ons inderdaad ook bellen tijdens onze openingstijden. Op drukke momenten kan de wachttijd helaas wel eens iets langer zijn, dus de chat is dan een snellere optie. Mocht je nog niet geholpen zijn dan ontvangen we graag je ordernummer via [email protected] en dan ...

[fonQ @fonq]

@PunterAnne Als een bestelling verzonden is kan deze inderdaad niet meer geannuleerd worden. Je kan er wel altijd voor kiezen een product te retourneren/omruilen. Daarnaast wordt de mail altijd binnen 24 uur beantwoord en zijn wij ook via de chat te bereiken.

[fonQ @fonq]

@dannyadamse Ah, begrijpelijk inderdaad! We versturen producten normaal gesproken inderdaad inclusief omdoos. Zo hopen we onze producten zo goed mogelijk te kunnen beschermen tijdens het transport. In dit geval ziet het er alleen inderdaad wat onhandig uit, ik ga het intern doorzetten. Bed...

[fonQ @fonq]

@dannyadamse Ah, ik dacht dat het pakket geopend bij je was afgeleverd. Wat is er dan precies aan de hand? :) ^AH

[fonQ @fonq]

@dannyadamse Goedemorgen Danny! Ai, dat is niet de manier waarop je een bestelling aangeboden mag krijgen, mijn excuses hiervoor! Als je via de chat of mail ([email protected]) contact met ons opneemt, kijken we uiteraard verder met je mee. ^AH

[fonQ @fonq]

@billy6318 Ah! Dit mag je natuurlijk niet blijven achtervolgen vandaag. Ik kijk graag met je mee. Zou je het ordernummer naar [email protected] kunnen sturen? Alvast bedankt! ^AH

[fonQ @fonq]

@benvantrierum @PostNL Hi Ben! Vervelend om te horen allemaal, sorry hiervoor! Mijn collega heeft zojuist een onderzoek opgestart bij PostNL. Zodra ze een reactie van hen ontvangen heeft, zal ze je zo snel mogelijk per e-mail benaderen. ^AS

[fonQ @fonq]

@StanR95 Hi Stan! Ik kijk graag met je mee, zou je het ordernummer naar [email protected] kunnen sturen? Alvast bedankt! ^AS

[fonQ @fonq]

Hiep, hiep, hoera!🍾 Wij zijn de winnaar van de Shopping Awards 2021 in de categorie wonen én zijn uitgeroepen tot de beste webwinkel van Nederland. Wat is dat tof! Bedankt voor het stemmen! #shoppingawards

[fonQ @fonq]

@Queerstegraads Hi! Scherp! Ik ga het meteen intern doorzetten, bedankt voor je oplettendheid. 😃️ ^AH

[fonQ @fonq]

@mariohoogndoorn @Consumentenbond @kassa_bnnvara @kanniewaarzijn Hi Mario! Ik begrijp goed dat dit verwarrend is, alleen dit gaat wel echt geheel buiten ons om. We hebben hier geen invloed op, ik kan dan ook enkel aangeven dat de prijzen op onze website leidend zijn. Een prettig weekend verder gewenst! ^AH

[fonQ @fonq]

@recalcitante Hi! De website was eerder vandaag inderdaad eventjes uit de lucht, gelukkig werkt alles weer naar behoren! 👏️ ^AS

[fonQ @fonq]

@FrenkGeerts Op ons assortiment kan de kaart gebruikt worden, maar helaas niet op producten die aangeboden worden door verkooppartners van ons. We begrijpen dat dit erg vervelend is, nogmaals sorry hiervoor! ^AS

[fonQ @fonq]

@FrenkGeerts Oh nee, ik zie het! 😄️ Hierbij de rest: willen we dit graag veranderd zien, helaas kunnen we alleen nog geen termijn aangeven wanneer dit gerealiseerd gaat worden. Mijn excuses voor het ongemak! ^AS

[fonQ @fonq]

@FrenkGeerts Hi Frank! Het klopt dat je met een fonQ kaart enkel de producten kunt aanschaffen waarvan wijzelf de verkoper zijn. Op dit moment kan dit helaas niet wanneer een partner van ons de daadwerkelijke aanbieder is. Aangezien we ons goed kunnen voorstellen dat dit vervelend is, will...

[fonQ @fonq]

@RpbRob Hi! Brrr ❄️, dat is inderdaad niet wat je mag verwachten, sorry hiervoor! Ik kijk graag met je mee naar de order. Zou je het ordernummer naar [email protected] kunnen sturen? Alvast bedankt! ^AS

[fonQ @fonq]

@pajettbarrow Hi! I would kindly like to ask you to send your order number to [email protected], so I can look into this further. Thanks! :) ^AH

[fonQ @fonq]

@caseofdees Oh nee, dat klinkt niet goed! Zou je je ordernummer naar [email protected] kunnen sturen? Ik kijk dan zo snel mogelijk met je mee! ^AH