F. Abbatescianni

Francesco Abbatescianni, Executive Strategy Director, Pagés BBDO, Dominican Republic.

[F. Abbatescianni @francescoabba]

@lopezandres_ @jimenamenmer1 @Iberia @AesaSpain Hoy recibí por fin los bonos de @iberia
El 12 de diciembre me habían dicho 48-72 horas máximo, después 7 días laborables, después 15 días. Finalmente, reconocieron que no tenían idea de cuánto tiempo iban a durar. Increíble. Fue casi un mes. 🙈

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Por una emergencia de salud no pudimos partir con @Iberia hacia nuestro viaje familiar.
Llamé para mover los vuelos, y el Call Center me dijo de llenar un form para obtener un bono.
El 13/12 me dicen “aprobado”, “en breve” recibiré el bono.
Estamos al 25/12, y nada.
Increíble.

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@nvd3 @Iberia ¿Siempre con @iberia?
¿Y se resolvió?

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@Iberia Ok

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@lopezandres_ @Iberia @AesaSpain Cada día una respuesta diferente de @Iberia
“7 días laborables” (ya pasaron).
“Entre hoy y mañana recibes el bono”.
“Mi colega dio un información equivocada, no hay fecha estimada, estamos priorizando tu caso”.
No pensaba que el servicio al cliente de #iberia era tan malo.

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@lopezandres_ @Iberia @AesaSpain Wow exactamente el mismo mensaje que recibí varias veces 😳😡

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@EdesurRD Si uds tienen suspensiones programadas, no podrían avisar por email, wazap o sms, como avisan del vencimiento de la factura? Así uno se organiza...

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Ante la primera señal de crisis, muchas empresas cortan los gastos de marketing. Pero la experiencia de pasadas crisis dice que no es buena idea.
#marca #marketing #branding #strategy https://t.co/h8JoBjB74n

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Hay quien dice que, como efecto de la pandemia, el 2020 será recordado como el año del switch de la inversión de comunicación a #digital-only. ¿Será buena idea, o es mejor una multimedia strategy?
#branding #strategy #marca #digitalonly https://t.co/TSYGwmT4S9

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Branding. Corto plazo o largo plazo?

https://t.co/qKC3qvt2fw

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Ayer estuve conversando en @almuerzonegocio sobre marcas en tiempo de covid. Cuándo y cuánto tienen que comunicar las marcas en este momento, y qué tienen que decir.
Sorry por la calidad de mi audio
https://t.co/0VcTwcYMm1

#branding #brandsandcovid #marcasentiemposdecovid

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Marcas con propósito y riesgo de hipocresía y fakes: el test CREDO para el Purpose Branding.
#branding #marketing #purpose #marcasconproposito https://t.co/e1VPukKKEb

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More about #brandpurpose and the debate around what I call #trendpurpose https://t.co/8CDhNXy3hX

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https://t.co/2qjXU3rMsx

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Congrats PAGESBBDO, José A. García P. and all the team! https://t.co/LX7OfmZ32I

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Congrats PAGESBBDO , José A. García P. and all the team! https://t.co/rjJi8J8Sme

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Congrats PAGESBBDO, José A. García P. and all the team https://t.co/NCu1mkpcSD

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Grande Alex Pallete
Tan sencillo como así.
“Las marcas que no aportan, no importan.”

Marketers: como se dice acá, ya tú sabes. https://t.co/PCdnGOAAKP

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😳🙌😍 https://t.co/FHlJlyjwrr