@PLDT_Cares pinuntahan na kami ng technician niyo kahapon for the 2nd time and ang sabi is kayo na mismo ang bahala mag reactivate ng internet. ang tagal na namin nag rereach out sa CS niyo and wala kaming nahihita.
@PLDT_Cares@PLDT_Cares ano ba yung totoong status ng ticket namin? tumawag kami sa CS niyo and sabi nirereturn ng technician niyo ang ticket at mina-mark as resolved na pero until now wala parin kaming connection??
@PLDT_Cares ang laki na ng naidudulot ng poor customer service niyo. iโm not paying just to experience this kind of service and inconvenience.
we need our connection fixed ASAP.
@PLDT_Cares lagi niyong sinasabi na aware na yung technician niyo about sa problem namin pero nung pumunta na, hindi rin naman naayos.
sobrang essential ng internet sa household namin since may dalawa kaming student and isang WFH setup.
we need actions not empty promises @PLDT_Cares .