Freddy Viteri

Dar tranquilidad, pasión y alegría

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Transformación + Que Información

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Por gracia, damos lo que por gracia hemos recibido

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Cerramos el módulo de Business Intelligence y Big Data con ideas claras, herramientas poderosas y un equipo de maestrantes excepcionales.

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Cerramos el módulo de Business Intelligence y Big Data con ideas claras, herramientas poderosas y un equipo de maestrantes excepcionales.

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“ Hombres débiles crean tiempos difíciles.”

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“De la abundancia del corazón, habla la boca”

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No es falta de ventas. Es falta de flujo de caja.
Hazlo simple: entradas–salidas reales cada semana + proyección de 4 semanas.

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Un Scorecard alinea metas y mide lo que importa (tiempo de entrega, NPS, conversión, ticket, rotación).
#KPI #Scorecard #Gestión

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Cliente tóxico: “ROI 1000% ya”, $50 de ads, likes y culpa externa.
Cliente ideal: +20% en 90 días, 3 KPIs (CPL/conv/ticket), cambios internos.

#ClienteTóxico #ClienteIdeal #ROIReal #Consultoría

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¿Caja en crisis? 5 señales:
Nómina con tarjeta 2) Cobras 60/pagas 15

No sabes saldo mañana 4) Inventario dormido

Sin reservas
3 pasos: calendario semanal, plazos, colchón 1 mes.

#FlujoDeCaja #Finanzas #Negocios

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Ser jefe ≠ líder.
5 errores que deterioran equipos:
Sin expectativas 2) Miedo 3) Apagar ideas

Prometer/no cumplir 5) No dar ejemplo
¿Cuál ves más?
#Liderazgo #GestiónDeEquipos #Cultura

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¿Plantilla lista para tu local? DM con SERVICIO.
#ServicioAlCliente #Experiencia
Principio del formulario
Final del formulario

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Un Helado cayó al piso. Regaño, llanto… y un dependiente que repone sin preguntas.
La diferencia la hace el SOP de recuperación: observar, empatizar, reponer, cerrar.

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Cómo te preparas para llegar?

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Caso Quito: cadena de panaderías con 80 años.
Diagnóstico y plan en 4 pilares → Finanzas (flujo/merma), Gente (roles/onboarding), Operaciones (SOPs/calidad), Comercial (portafolio/LSM/e-commerce).
¿Checklist + plan 12 semanas? DM con ESTRATEGIA.
#FoodService #Operaciones

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Posgrado sin impacto = ego del profe > aprendizaje.
Evita: 1) leer slides 2) ejemplos genéricos 3) cero preguntas 4) hablar > escuchar 5) llegar sin preparación.
¿Tu error más visto?
Si diriges L&D, lo audito y lo optimizamos.
#EducaciónEjecutiva #Posgrado

[Freddy Viteri @freddyviteri]

Abrir 2do local no siempre es upgrade.
Cerré el mío por flujo de caja.
En una cadena fue éxito (playbook + líder).
En McDonald’s vi cerrar por mala ubicación.
De ahí, mi checklist: procesos, equipo, calidad, números, liderazgo.
¿Listo para crecer?
#Operaciones #Finanzas