Frej0 MARTIN

WEB3 Community Builder || Moderator | Ambassador | Content Creator CoinMarketCap || ✍️ 📊

[Frej0 MARTIN @frej0M]

Proud to announce that I’ve officially been verified by the @CoinMarketCap team 🔵

The blue badge is finally here another milestone unlocked in this crypto journey! 🚀

#CoinMarketCap #CryptoNews #Verified

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@Msn_sis0 J’aime le voir pleurer 😭

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@AdriRM33 Maintenant pourquoi il pleure ahiiiii 🤣🤣😂😂

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@Fcbforlifeee Tellement réel 🤣🤣🤣🤣🤣😂

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@luca_varan Continue de convaincre ton cerveau c’est bien

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@guyletibro bénévoles 😭😭🚶🏽‍♂️

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@AyaSansFiltre Tais-toi t’es une meuf tu comprends rien au foot

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@ZeerTWTs C’est une évidence n’y pense plus 🤣😂

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@sergetrevorr Usine à golri 🤣🤣🤣🤣

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@princeakonde Nice week 👏🔥

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@CoinWOfficial I laughed when we were talking about this token;
I thought it was just another pointless fad…
Three days later, it had increased 20x —
and everyone was cashing in… except me.
@fm_r3dslov3
@ThisIsFG_

UID : 26440951

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@vanmutoka1 Elle a raison puisqu’elle ne lui avait rien demander

[Jaures I SAV🟪 @Jaures__T]

Les 5 mots à bannir absolument dans une réponse client ❌

Certains mots semblent anodins.
Pourtant, ils déclenchent exactement ce que vous voulez éviter.
Voici les 5 mots qui plombent silencieusement votre SAV 📉

1️⃣ “Malheureusement”
“Malheureusement, nous ne pouvons pas…”
Ce mot prépare le client à une mauvaise nouvelle.
Il met immédiatement votre agent en position de faiblesse.
Et il amplifie la frustration avant même d’avoir expliqué quoi que ce soit.
Remplacez le par : une formulation directe et orientée solution.

2️⃣ “Normalement”
“Votre colis devrait normalement arriver…”
“Normalement” = vous ne savez pas vraiment.
Le client le sent.
Et ça détruit instantanément la confiance.
Remplacez le par : une information précise ou une fourchette honnête.

3️⃣ “Ce n’est pas de notre faute”
Même si c’est vrai, ne le dites jamais.
Un client énervé ne cherche pas un coupable.
Il cherche une solution.
Dès que vous vous justifiez ,vous perdez le contrôle de l’échange.
Remplacez le par : une prise en charge immédiate du problème.

4️⃣ “Comme je vous l’ai déjà dit”
C’est la phrase qui transforme un client impatient en client perdu.
Elle sous-entend qu’il n’a pas compris.
Elle est condescendante, même sans le vouloir.
Remplacez le par : une reformulation claire et sans reproche.

5️⃣ “Ce n’est pas possible”
Rien ne ferme plus vite une conversation.
Et souvent, ce n’est même pas exact.
Remplacez le par : ce que vous pouvez faire, pas ce que vous me pouvez pas.

Le SAV ne se joue pas uniquement sur les process.
Il se joue aussi sur chaque mot choisi.
Un mauvais mot au mauvais moment peut transformer un client récupérable en litige.

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@dimxxaa @cyrille_juuf Le bébé est généralement enregistré comme né en vol au-dessus de l’océan, et sa nationalité dépend surtout des parents et du pays de l’avion, pas seulement de la destination.

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@seydinaof @Ronalpista Si cela peut te consoler

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@KaitoEtLIA Le problème est que je ne pense pas que cela soit possible dans un pays qui n’est pas éligible à la monétisation comme le Bénin

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@SEymarde Really relevant thank you for the content 🔥

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@SEymarde Thanks 😁🙌

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From Benin 🇧🇯 to the global Web3 stage.

Grateful for the opportunity to serve as a Knowledge Coach at IBX26 and help builders create communities that truly matter.

We’re not just participating in the future we’re building it. 🔥✅

[Ibom Blockchain Xperience @IbomBlockchain]

*Communities don’t just grow themselves. They are built.*

That’s why we’re excited to welcome Fréjus Martin as a Knowledge Coach at IBX26.

A Community Manager and Web3 Builder from Benin Republic, Fréjus brings hands-on experience in growing ecosystems, managing Web2 and Web3 communities, and driving meaningful engagement in the blockchain space.

As a Knowledge Coach, he won’t just speak, He’ll guide, mentor, and share practical frameworks that help builders strengthen their communities and scale beyond borders.

IBX is shaping the future, and we're also shaping the future.

Get Ready!

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#IBX26 #IbomBlockchainXperience #BeatingTheBlocks #BlockchainAfrica

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@Code_Siam YT

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@JobFound5 Interested

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