@vivobr seguimos esperando, 12 dias sem internet metálica. Migrei para fibra 600mb, sigo sem internet. No app não abre chamado, no 10315 não acham meu contrato. Maravilha hein?
@vivobr 12 dias sem internet metálica,me oferecem fibra pra resolver. Instalada fibra, testada, funcionou por 7 dias. Já estou a 2 dias novamente sem internet, 3 visitas técnicas marcadas e o representante não vem.
Excelência em atendimento e produto hein dona @vivobr ?
@vivobr 2 dias sem internet, técnico não aparece na data agendada, visita remarcada e nada de solução. É muito pedir que forneçam o serviço contratado e pago? Técnico não aparecer na data marcada já sei que é normal pra vocês!
@vivobr@vivobr após o técnico não comparecer em 2 agendamentos (sábado e terça) vocês querem um novo agendamento?
Eu só quero a Internet que tô pagando! Poxa, cadê a solução????
@vivobr Não pode ser correro não comparecer a um chamado com data e horário marcado, sem ao menos ligar pra reagendar. Não podemos naturalizar essa falta de profissionalismo!
Chamei no privado, vamos ver se por aqui solucionam. Infelizmente pelo aplicativo e pelo 10315 não tive sucesso. Chamado técnico com data para 24/12 somente. Ruim né?