A resposta da @Uber_Brasil foi muito boa.
Com toda certeza foi "compreensível" e faz todo "sentido.
Hausuausua.
Vou resumir: compreendemos que esteja frustrada = não ligamos se você não recebeu o produto que pediu, o motorista levou até você, você o atendeu, ele disse que não iad
Deixar o pedido e mesmo assim cobramos, pois como uma ótima empresa pra trabalhar nosso cliente paga a janta dos nossos funcionários e nos trás lucro.
Gente isso é um absurdo imundo o cara veio até mim, eu errei na escolha do pagamento, ele me trouxe o pedido, foi embora com meu
Aliás, fui cobrada lindamente no cartão de débito e o estorno não pode ser feito? Como faz @proconspoficial ?
@Uber_Brasil devolva o dinheiro do produto que não consumi!
Olha a @Uber_Brasil: Verificamos e vimos que o pedido foi solicitado com o método de pagamento em dinheiro. Nesse caso, como não houve o pgto no momento da entrega, não é possível fazer ajustes.Orientamos que sempre verifique o método de pgto escolhido antes de finalizar o pedido
A @Uber_Brasil lucrou, o restaurante lucrou e fui roubada e paguei por vários serviços que não recebi, por um produto que não consumi e várias outras situações constrangedoras. Reclamação no @proconspoficial ???
Aí processo vai ficar como? Online mas vai rola se necessário.
Agora com tudo isso eu tenho o questionamento a @Uber_Brasil ... e quando um motorista não for entregar por não estar com vontade, tbm vai ser cobrado assim né?
O legal dessa história é que o motorista lucrou e comeu
N querem saber o ocorrido, se negam a dar o reembolso, a atendente simplesmente encerrou o chat na MINHA cara dizendo que não realizaria o reembolso já que no ato da entrega o pedido não foi pago (COISA QUE EU MESMA DISSE NO COMEÇO DA CONVERSA HAUSUAUSUA).
Fui pedir o reembolso já que eu não fiquei com o pedido.
Mas o suporte da uber se nega a reembolsar dizendo que a forma de pgto foi dinheiro. Mas na hora de debitar, debitaram do meu débito (???)
Fiz um pedido no @Uber_Brasil
Nunca chegou.
Obviamente o uber pegou o pedido e foi embora.
Depois o valor foi cobrado no cartão cadastrado no aplicativo (sem aviso, @Uber_Brasil)