高静宇 | AI 落地

产品经理，长期做零售/连锁数字化
🤖 主导过企业级 AI 智能体平台，从 0→1 到客户现场
✍️ 聊 AI 技术、产品体验、工作变化与商业价值

[高静宇 | AI 落地 @gaojingyu]

企业做 AI，有个挺常见的现象：

老板要求各部门提报 AI 场景。

客服提一个智能客服，销售提一个销售助手，财务提一个报销 Agent。

最后每个部门都有了 AI 项目，企业却不一定获得了多少实际收益。

问题可能出在起点。

我们太容易从“哪里能用 AI”出发，而不是从“企业有哪些业务问题需要解决”出发。

举个零售行业的例子。

企业希望提高沉睡会员的复购率。

如果从 AI 场景出发，很容易想到会员分析 Agent、营销文案 Agent、智能客服。

但如果从业务目标出发，问题就不一样了：

1. 哪些会员值得召回？
2. 他们为什么不再购买？
3. 应该提供什么商品和优惠？
4. 通过什么渠道触达？
5. 如何判断召回是否有效？

这是一条完整的业务链路。

其中有些环节需要 AI 分析，有些需要规则引擎，有些依靠现有营销系统，还有些必须由人做决策。

并不是每个环节都需要 Agent，也不是 Agent 越多，业务价值就越大。

所以企业 AI 落地，我更认可这样一条路径：

业务目标 → 业务流程 → 关键瓶颈 → 人机职责 → AI 产品形态 → 效果评测。

先确定要改善什么，再决定 AI 应该承担什么工作。

否则，很容易出现一种尴尬的局面：

Agent 做了不少，调用量也很漂亮，但业务指标没什么变化。

你们企业现在推进 AI，是各部门先报应用场景，还是从业务目标和流程改造开始？

[高静宇 | AI 落地 @gaojingyu]

@heydengai 👍👍

[高静宇 | AI 落地 @gaojingyu]

@huang18825 放大个人的努力。

[高静宇 | AI 落地 @gaojingyu]

AI 对企业组织的影响，可能最先发生在工作关系上，而不是组织架构图上。

当数字员工开始承担实际工作：

- 一个人可以同时指挥多个 Agent
- Agent 可以跨部门执行任务
- 人从直接执行转向分配任务、监督和验收
- 工作的执行者与责任承担者开始分离

企业的部门和岗位可能还没变，但任务分配、协作方式和责任关系已经开始重构。

[高静宇 | AI 落地 @gaojingyu]

@piazzzzzz 👍

[高静宇 | AI 落地 @gaojingyu]

产品经理最爽的一刻，可能是业务终于不再来找你了。😂

一个需求，从调研、设计，到评审、开发、测试，反反复复折腾了几个月。

终于上线了。

第一天，提心吊胆，生怕业务群里有人喊出问题。

第二天，发现：

✅ 功能使用量在涨
✅ 客服没收到什么投诉
✅ 业务群安静得有点反常

过了几天，问业务用得怎么样。

对方回了一句：

「挺好的，现在我们自己就能搞定了。」

那一刻，几个月改过的方案、开过的会、吵过的架，突然都值了。

做产品最爽的，不是上线那一刻。

是你做的东西，真的让别人的工作变简单了。

[高静宇 | AI 落地 @gaojingyu]

@ThanksuTrump 看来大家都有需求。

[高静宇 | AI 落地 @gaojingyu]

这是个刚需啊

大概两个Plus额度

没有5小时限额。

[Tibo @thsottiaux]

Would a Pro 50 make sense? Wdyt?

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@heydengai 大家都是老板，付工资的老板。

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@yumi202607 不懂就问，模型权重开源之后还能收回去吗？

[高静宇 | AI 落地 @gaojingyu]

@jwx1250 拼死猛猛干，干了才知道发什么

[高静宇 | AI 落地 @gaojingyu]

@xluchuan 擦边的算不算？用 claude code配GPT的模型。

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@Zora_Yevette 哈哈😃😃

[高静宇 | AI 落地 @gaojingyu]

@Zora_Yevette 哈哈，用出高贵感来了。

[高静宇 | AI 落地 @gaojingyu]

@heydengai 还是坚持Clear，以会话驱动任务完成。

[高静宇 | AI 落地 @gaojingyu]

@lujunnanm 越下面，体感越强。生产力会影响生产关系，但生产关系变成组织结构时，会有一个时延。

[高静宇 | AI 落地 @gaojingyu]

@JangXiin 👍

[高静宇 | AI 落地 @gaojingyu]

@heydengai Plus会有点鸡肋。

[高静宇 | AI 落地 @gaojingyu]

@Liange1qc 😁

[高静宇 | AI 落地 @gaojingyu]

收 claude 账号收到印尼乡下了，

有没有几年前撸小额贷的感觉

一个是下乡，一个是出海，

向落后地区出发，星辰大海

[高静宇 | AI 落地 @gaojingyu]

@PrismChemAI 你这个单价高啊，不是都是1美元吗？

[高静宇 | AI 落地 @gaojingyu]

@Suercha007 提供一个存储，让智能体自己玩吧。

[高静宇 | AI 落地 @gaojingyu]

@xingzengji 我会升级

[高静宇 | AI 落地 @gaojingyu]

@abc123953468547 欢迎欢迎多交流。