gürkan

[gürkan @gcryptoacc]

@tuketicideney @TTDestek @TurkTelekom

[Tüketici Deneyimleri @tuketicideney]

Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne 650 metre mesafedeki evine 11 aydır internet bağlanmadığını belirten kullanıcı, 30 metrelik kazı işleminin tamamlanmadığını söyledi.

♦️Takipçi şikâyeti:

“Ankara Altındağ’da, Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne yalnızca 650 metre mesafede oturuyorum.

18 Ağustos 2025’ten bu yana, yani tam 11 aydır evime internet bağlanmasını bekliyorum.

Daha önce yaptığım şikâyetler üzerine gelip binama fiber kutusunu taktılar, sokağa kadar kabloyu çektiler ancak işlemi orada yarım bıraktılar.

Geriye yalnızca yaklaşık 30 metrelik bir sokak kazısı kaldı.

Buna rağmen 2944423 numaralı proje için ‘sene bitiyor, ruhsat yetişmez’ denilerek belediyeye kazı izni başvurusunda dahi bulunulmadı.

Şimdi ise eski projenin süresinin dolduğu söyleniyor, yeni proje de çizilmiyor ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Resmi kurumlara şikâyet ettiğimde ise gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm şekilde ‘altyapınızda sorun yok’ yanıtı veriliyor.

Söz konusu adres Ankara Altındağ Çimenli Sokak’ta, Plevne Hanımlar Lokali karşısında bulunuyor.

Ben evden çalışan bağımsız bir oyun geliştiricisiyim.

Aylardır internetim olmadığı için projelerimi yürütemiyor, işimi yapamıyorum.

BTK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başvurularına ilişkin görselleri de iletebilirim.

Başkentin merkezinde, Türk Telekom Genel Müdürlüğü’nün hemen yakınında, 30 metrelik bir kazı işleminin 11 aydır tamamlanamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

TÜRK TELEKOM'DAN, yarım bırakılan altyapı sürecinin artık tamamlanmasını, yeni proje gerekiyorsa derhâl oluşturulmasını ve evime internet bağlantısının sağlanmasını talep ediyorum.”