Gema Serna

Técnico Comunicación

[Gema Serna @gemasernao]

La información errónea de los indicadores a qué se debe¿? El indicador marca un minuto desde hace tiempo

[Gema Serna @gemasernao]

@CercaniasMadrid Buenas noches. A qué hora pasa el próximo tren a Aranjuez por El Casar? Gracias

[Gema Serna @gemasernao]

Habéis comenzado ya la huelga de manera encubierta a costa de la paciencia del usuario ¿?

[Gema Serna @gemasernao]

@CercaniasMadrid @aauurr9999 Buenos días. Por megafonía están diciendo que el primer tren efectúa su salida de Aranjuez a las 8:01 h. A qué se debe el retraso?

[Gema Serna @gemasernao]

@CercaniasMadrid ¿Cómo podemos obtener justificante online?

[Gema Serna @gemasernao]

@CercaniasMadrid @SilviaQ43292150 Buenos días. Y si esto se sabe, ¿porqué no nos han avisado en la estación anterior de El Casar donde tenemos otro transporte alternativo? Y no ahora en SAN Cristóbal Industrial donde estamos tirados sin margen de maniobra?

[Gema Serna @gemasernao]

@CercaniasMadrid @Rockesfera2 Es decir, habéis eliminado un tren. Como vamos sobrados de frecuencias… Y la omisión de información no ayuda

[Gema Serna @gemasernao]

@CercaniasMadrid Buenos días. A qué hora pasa por Valdemoro el próximo tren con direcciónAtocha? Hay algún problema? Llevamos ya un rato esperando y los indicadores no informan de próxima salida. Saludos

[Gema Serna @gemasernao]

@CercaniasMadrid buenas noches. Cuando pasa el próximo tren a Aranjuez por la estación de El Casar? Gracias

[Gema Serna @gemasernao]

Muchas gracias

[Gema Serna @gemasernao]

@CercaniasMadrid en la estación Valdemoro todos los tornos están configurados de salida y uno abierto para acceder a las vías. El problema es q cuando lleguemos a nuestro destino tendremos problemas para salir. Ningún personal de @RenfeC para atender y nadie contesta al interfono

[Gema Serna @gemasernao]

Y así todo …

[Gema Serna @gemasernao]

@CercaniasMadrid Buenos días. Hay algún problema con la C3 dirección Chamartín? Si paso por Valdemoro debía ser a las 6:51 y los indicadores anuncian retraso. Gracias

[Gema Serna @gemasernao]

@CercaniasMadrid Gracias

[Gema Serna @gemasernao]

@CercaniasMadrid cuando pasa el próximo tren hacia Aranjuez en la estación de Sol?

[Gema Serna @gemasernao]

@CercaniasMadrid @MariaJesusG25 Buenos días @CercaniasMadrid¿Saltarse dos trenes en un día laborable en una línea ya de por sí con poca frecuencia de trenes es ajustar el servicio a la demanda o ajustar vuestra planificación de personal? Porque demanda de usuarios hay y vamos a llegar tarde a nuestros trabajos

[Gema Serna @gemasernao]

@MGGM44 @CercaniasMadrid Pues seguramente por los tres trenes de mercancías que han dejado pasar porque la 💶 es la 💶😡😡😡

[Gema Serna @gemasernao]

@CercaniasMadrid @Barzar2907 Buenos días. Casualmente un mercancías ha pasado minutos antes. Igual esa ha sido la verdadera causa. Mientras no se desdoblen las vías, creo que los usuarios de esta línea nos veremos abocados a “disculpar las molestias “ una y otra vez

[Gema Serna @gemasernao]

@rojazo_twitt Exactamente lo mismo viví hace unos días en una piscina en La Mancha. Y también pensé q queda mucho por hacer