Bolge genel muduru rabia altungok hanim bizi bizzat aradi ama sadece sikayetimizi geri cekmemiz ile ilgili bizi ikna etmeye cakisti kimse bizim parcamizi tekin edip mağduriyetimizi gidermek adına hic bir girişimde bulunmadi resmen sikayetleri silin parcanizi alın denildi
@kgm_tr
SAYIN @BayiSsanyong@TC_istanbul#egm#cimer#KGM#şahsuvaroğulları
YETKİLİ YOK İLGİLENEN ŞİKAYET VARDAN ŞİKAYETİMİZDE BULUNDUK ARADAN BİR SÜRE GEÇTİ GENEL MÜDÜRLÜKTEN ARAYIP PARÇANIZI GİDİP ŞAHSUVAROĞULLARINDAN ALABİLİRSİNİZ DENDİ GİTTİK ORDA BİZE TEHDİT VE ŞANTAJ UYGULANDI
Talebimiz, intiyacımız olan parçanın kodunun taralımıza açık ve net şekilde letimesi ve parçanın en kısa sürede temin edilerek bu kabul edilemez mağduriyetimizin ivedilkle giderilmesidir. SSANYONG ALMAYIN VE ALDIRMAYIN İRTİBAT KURABİLECEĞİNİZ BİR TANE BİLE YETKİLİ YOK !!!! #fyp
Müşteri hizmetleriyle yaptığımız gorüşmelerde de referans numarası danı verilmiyor, surekli geçiştirilerek oyalanıyoruz. Yetkili servis olarak anılan bir yerde parçanın bulunmaması ve parça kodunun dahi verilemeresi ciddi bir kurumsal yetersizlik göstergesidir. #gündem#keşf
Parça temini gibi temel bir konuda bu kadar geride olmaları, markaya ve müşteriye göstenien değerin olmadığını net şekilde ortaya koyuyor
Talep ettiğimiz parça için bırakın terini, parça kodunu bile paylaşmıyorlar, net bir açıklama yapmaktan kaçınıyorlar.
Sorumlu oldukları bir konuda ne telefon başındaki çalışanlar ne de diğer yetkililer çözüm üretmiyor, adeta konuyla ilgilenmemek için özel bir çaba gösteriyorlar.
Bizden istedikleri şasi bilgisi, ruhsat ve diğer tum genel bilgileri eksiksiz şekilde paylaştık ancak buna rağmen en ufak bir ilerleme saglanmadi.
Yetkili servislerin bu kadar yetersiz ve ilgisiz olması, yetkili bayi statüsü taşıyan bir yer için kesinlikle kabul edilemez.
Ssang Yong yetkili servis ve müşteri hizmetlerine iki gündür istanbul'daki tüm yetkili servisler
üzerinden parça temini ve parça kodu için ulaşmaya çalışıyoruz.#tc#keşfet#gündem