Olivia
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Gladys Lissette Chajon
@glchajon
Ciudad De Guatemala
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La Guatemala que Queremos
Empieza por Nuestros Hábitos
Existe una paradoja que debería hacernos reflexionar como país: muchos guatemaltecos somos capaces de comportarnos de una manera diferente, en el extranjero y dentro de las instalaciones del IRTRA, pero no siempre somos capaces de reproducir esa conducta en otras circunstancias.
En IRTRA hacemos fila, respetamos las normas, cuidamos las instalaciones, depositamos la basura donde corresponde, atendemos las indicaciones de seguridad y mostramos cortesía hacia los demás.
No es casualidad. Detrás de esa experiencia existe una cultura construida durante décadas alrededor de valores como hospitalidad, respeto, honradez, higiene, seguridad, orden y calidad.
La pregunta es inevitable: ¿por qué ese comportamiento no puede convertirse también en nuestra cultura cotidiana como nación? Guatemala necesita instalar nuevos hábitos ciudadanos: que respetar una fila sea normal. Que mantener limpias las calles, y buen manejo de las aguas y los desechos sólidos sea responsabilidad de todos. Que ceder el paso al conducir vehículos, saludar, agradecer y ayudar a otro sea parte de nuestra educación. Que respetar una norma no dependa de la presencia de una autoridad.
IRTRA demuestra que una cultura no se decreta: se enseña con el ejemplo, se practica y termina convirtiéndose en hábito.
Pero aquí está el verdadero desafío: no podemos conformarnos con ser buenos ciudadanos solamente dentro de IRTRA, tenemos que llevar esa cultura a nuestras casas, escuelas, empresas, carreteras, parques, mercados e instituciones. Y esto comienza con cada uno de nosotros.
No esperemos que Guatemala cambie para empezar a comportarnos diferente, cambiemos nosotros para que Guatemala pueda cambiar.
El país que queremos no se construye únicamente desde el Gobierno, se construye desde nuestras decisiones cotidianas.
Hagamos de la cortesía una costumbre, de la limpieza un orgullo, del respeto una norma, de la honradez y responsabilidad una forma de vida.
Si queremos otra Guatemala, tenemos que empezar a comportarnos como los ciudadanos de esa Guatemala. Y el momento para comenzar es hoy.
GUATEMALA: Independencia
Para el Nuevo Mundo
Cada 15 de septiembre en Guatemala celebramos laindependencia recordando 1821. Realizamos actos, desfiles y otras manifestaciones patrias
Sin embargo, en 2026 la fecha debería invitarnos a una pregunta más profunda: ¿qué significa ser verdaderamente independiente en el mundo del siglo XXI? La independencia ya no consiste únicamente en decidir nuestro destino político. También significa tener la capacidad económica, institucional, tecnológica y estratégica para escoger nuestro lugar en un mundo que cambia aceleradamente.
Hoy día tenemos tres grandes oportunidadesplenamente identificadas por diversos sectores: La primera es convertirnos en una plataforma estratégica entre Norteamérica, México y Centroamérica. La reorganización de las cadenas globales de suministro y el nearshoring abren posibilidades para atraer manufactura, tecnología, logística, servicios y nuevas inversiones. Nuestra ubicación geográfica, nuestros puertos y nuestra conexión con los mercados regionales constituyen ventajas que debemos transformar en competitividad. La segunda es asumir un liderazgo renovado en Centroamérica, es necesario retomar ese liderazgo. Los desafíos de infraestructura, seguridad, migración, energía, comercio y desarrollo trascienden las fronteras. Guatemala puede pasar de ser un participante más a convertirse en articulador de una integración regional basada en empleo, inversión, conectividad y oportunidades compartidas. La tercera es convertir nuestra identidad en una potencia turística y cultural. Guatemala posee algo que ninguna estrategia económica puede fabricar: una combinación extraordinaria de patrimonio maya, naturaleza, volcanes, gastronomía, cultura viva y diversidad en su amplio sentido. Estas tres oportunidades están conectadas: producir más, integrarnos mejor y lograr que el mundo quiera conocernos. Por eso, celebrar la independencia debería ser mucho más que recordar el pasado. Debería ser nuestra declaración para el futuro. La independencia del siglo XXI debe significar que Guatemala pueda elegir cómo participar en el mundo, negociar desde sus fortalezas, trabajar en mejorar las debilidades y construir prosperidad con identidad propia. El desafío no es aislarnos del mundo, mas bien es convertirnos en protagonistas desde nuestra esencia.
La Marca Significa
Mucho más que el nombre
Una marca no es simplemente un nombre, logotipo, empaque o elemento gráfico.
Es un activo estratégico que representa mejores negocios para la empresa. Se construye con la suma de percepciones, asociaciones, experiencias y emociones que las personas desarrollan en cada contacto con el producto o la organización.
El branding es una decisión estratégica de largo plazo y no una actividad publicitaria.
Para Philip Kotler se debe definir para quién existe, qué necesidad satisface, qué beneficio ofrece y por qué debería ser preferida frente a otras alternativas.
El posicionamiento busca ocupar un lugar específico en la mente del cliente.Otros autores como Stanton, Etzel y Walker complementan el concepto al entender la marca dentro de una estrategia integral de marketing. Producto, precio, distribución y promoción deben transmitir una misma propuesta.
Una marca no puede prometer calidad y ofrecer una experiencia deficiente, ni comunicar exclusividad mientras sus demás elementos lo contradicen.
La coherencia entre lo que la empresa dice, hace y entrega resulta fundamental. La construcción de marca también implica definir su identidad y personalidad.
El resultado de una gestión consistente es la construcción del patrimonio de marca: el valor agregado que adquiere un producto o servicio porque está respaldado por una marca reconocida, confiable y preferida.
Este patrimonio genera beneficios concretos: mayor reconocimiento, diferenciación frente a competidores, preferencia, fidelidad, menor sensibilidad al precio, mayor facilidad para introducir nuevos productos, mejores relaciones con los canales de distribución y mayor capacidad para generar ingresos, rentabilidad y una barrera de entrada en los mercados.
Los competidores pueden copiar características de un producto, tecnología o incluso precios, pero improbable que reproduzcan años de confianza, asociaciones positivas y experiencias acumuladas.
En resumen, construir una marca significa diseñar deliberadamente una promesa, convertirla en una experiencia real y repetirla consistentemente hasta transformarla en preferencia y patrimonio, no hay otro camino.
Promoción sin Gestión
Afecta al Destino Turístico
Un error fatal en el marketing moderno es creer que la publicidad y la comunicación masiva pueden maquillar el abandono.
En el sector turístico, la máxima es inapelable: la promoción genera la expectativa, pero es la gestión del territorio la que construye la realidad.
Lanzar campañas de mercadeo y comunicación sobre una ciudad que sufre de basura acumulada, transporte colapsado o inseguridad es el equivalente a poner un foco sobre una pared agrietada, la luz jamás va a oculta la falla, más bien la exhibe.
Lejos de atraer beneficio, lo que sucede al llegar el visitante al destino, se desencanta y posteriormente se refleja en las estadísticas de llegada de visitantes, que al inicio se incrementan, pero luego caen. Todo arranca con la brecha de expectativa, el viajero llega atraído por postales perfectas y encuentra servicios colapsados, desilusionado y en la era digital, no guarda silencio, toma su teléfono y comparte su experiencia.
Hoy, el 84% de los viajeros confía más en un video publicado sin filtro o en una reseña, que en una publicación oficial. Un video de quince segundos mostrando playas colapsadas basura o colas interminables, afecta en un instante la reputación de un destino.
A este fenómeno le sigue la condena algorítmica. Plataformas como TripAdvisor o Booking castigan la insatisfacción. Si la nota media cae de 4.5 a 3.5 estrellas, el sistema oculta el destino de los primeros resultados de búsqueda.
¿El resultado? Cada quetzal invertido en publicidad termina financiado la llegada de visitantes que dejarán nuevas opiniones negativas.
Una mala campaña se borra en horas, pero la huella digital de un territorio mal gestionado permanece por largo tiempo en la mente de los clientes potenciales.
Por eso, en un mundo donde todo se califica en tiempo real, la mejor estrategia de marketing para un país o una ciudad no es un eslogan ingenioso: es una gestión territorial impecable, es la apuesta por desarrollar destinos que se conviertan en productos apreciados, a donde el visitante quiera volver una y otra vez.
Xetulhá:
Innovación para la Recreación y Motor Turístico para Guatemala
IRTRA inaugura oficialmente Xetulhá «Bajo el Agua», transformando su complejo vacacional de Retalhuleu en uno de los destinos de entretenimiento familiar más prominentes de América Latina.
Concebido sobre una extensión de 76,665 metros cuadrados, el nuevo parque acuático combina tematización inmersiva, tecnología avanzada e identidad cultural guatemalteca.
El parque posee capacidad para recibir a 10,000 visitantes concurrentes.
Entre su oferta destacan 13 complejos acuáticos, 40 toboganes, el río de olas Ola de Balam de 464 metros de longitud, el área infantil Mundo Chispeante, además de cabañas de descanso para uso del día, cabinas para masaje, restaurantes temáticos y sus dos nuevos personajes: las nutrias Nauti y Nati.
Su apertura genera 500 empleos fijos directos y dinamiza toda la cadena de valor turística regional. Durante la construcción por tres años y medio se empleó a 1,400 trabajadores.
Respaldado por una trayectoria institucional de más de seis décadas que supera los 105.7 millones de visitantes, el IRTRA reafirma su servicio de excelencia con Xetulhá.
Está obra ratifica que en la "Tierra del Sí Se Puede" se construye con visión, pasión y compromiso con los trabajadores de la empresa privada, atendiendo también a los guatemaltecos y extranjeros que visitan los parques.
EL TURISMO EN LA ERA DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL
DE DESTINO “VISIBLE”, A DESTINO “RECOMENDADO”
El turismo en Guatemala atraviesa un momento de crecimiento sostenido, con cifras que nos consolidan como destino competitivo en la región. En 2025, el país superó los 3.3 millones de visitantes internacionales y registró millones de viajes internos, posicionando al sector como uno de los principales motores económicos, con un aporte cercano al 10% del PIB. Sin embargo, más allá de estos resultados positivos, está en proceso un cambio en la forma en que los viajeros toman decisiones, impulsado por el uso creciente de la inteligencia artificial. A diferencia del modelo reciente, donde las redes sociales inspiraban y los buscadores guiaban la elección, hoy los turistas interactúan directamente con sistemas de IA que concentran inspiración, búsqueda y decisión en un solo paso, formulando preguntas específicas y recibiendo respuestas claras, personalizadas y confiables. Esto plantea un desafío particular para Guatemala, especialmente en el turismo rural, donde existe una oferta rica y diversa, pero con limitaciones en información digitalizada. Muchos destinos cuentan con presencia en redes sociales y materiales visuales atractivos, pero carecen de información estructurada, accesible y útil para ser interpretada por sistemas avanzados de IA. En consecuencia, aunque existen en el territorio, no necesariamente aparecen en las recomendaciones automatizadas que hoy influyen en la decisión del viajero. Esto genera un riesgo de invisibilidad digital frente a destinos más preparados, pero al mismo tiempo abre una oportunidad, ya que la IA reduce la dependencia de grandes presupuestos de marketing y permite a emprendimientos pequeños competir si logranestructurar su información digital. El turismo ya no compite solo por atención, sino por convertirse en la mejor respuesta. Esto implica pasar de una comunicación visual a una centrada en lo explicativo, de lo inspiracional a lo resolutivo y de lo disperso a lo estructurado. Para Guatemala, el reto no es solo adaptarse tecnológicamente, sino estratégicamente, promoviendo la estandarización de la información, la capacitación del sector y la creación de plataformas que integren la oferta turística de forma accesible. La ventaja no estará en quién se muestra más, sino en quién logra ser entendido y recomendado en un entorno donde las decisiones ya no se navegan, sino que se ejecutan en tiempo real. @NuestroDiario
Deben detener la obligatoriedad a utilizarlo. Que lo dejen opcional, quien quiera usarlo, y también debería tener diferenciación en precio para que sea atractivo. Han pasado mucho tiempo hablando de la ley de Competencia y con esto demuestran un contrasentido.
Tengo un problema con VOLARIS, por un vuelo que se pago tarifa PLUS donde se pueden hacer cambios de vuelo. Adicional Volaris canceló sin explicación el vuelo comprado. Ahora no quieren aceptar trasladar la fecha a noviembre y quieren cobrar por el cambio. A pesar que se pagó tarifa plus que permite cambios y el cambio además es forzado porque Volaris incumplió la fecha del vuelo. No atienden y dejan al chat bot despersonalizado atendiendo sin resolver. Se podrá obtener ayuda? @viajaVolaris @flyvolaris
La Copa del Mundo 2026 se disputará como está previsto, incluyendo sedes, y será un récord taquillero y económico, Lo veremos en agosto. Lo demás es narrativa. Seguro no lo reconocerán los que hacen estas publicaciones. Espero que los ciudadanos comunes lo veamos, evaluemos y reconozcamos a quienes mintieron y trataron de crear temor, por intereses políticos.
NAVIDAD
Tiempos de Paz
En esta área geográfica del mundo estamos a punto de conmemorar la navidad o nacimiento de Jesucristo que es el centro del cristianismo. Hoy el mundo se debate sobre un viejo conflicto en el medio oriente, en algunos países ha ganado relevancia la religión musulmana, a la vez que se ha dado preeminencia al laicismo y se rechaza la religión, pero se protege a las supuestas minorías musulmanas. En este entorno cobra mayor importancia para los cristianos cada conmemoración de la Natividad de Jesucristo. En diciembre llega este gran festejo y la oportunidad para renovarnos espiritualmente. Diciembre es un mes distinto y siempre he dicho y escrito que “debería ser eterno”, porque el mundo entra en “modo amor y paz”, se percibe en el ambiente más tolerancia, amabilidad y actitudes que hacen ver lo mejor de las personas, incluso de aquellos que no son cristianos o son ateos. Sirva también este espacio para recordarle al mundo que existe la libertad de conciencia que nos permite a todos y cada uno elegir nuestras propias creencias, sin imposiciones externas; por supuesto que la cultura juega un papel importante en la sociedad y entonces cada familia hereda los valores religiosos a sus descendientes. No hay misterio y no debería ser causa de alarma que la religión, como parte de la cultura o subcultura, sea transmitida de generación en generación. Desde esta columna hacemos votos para que se mantenga el respeto hacia los cristianos y sus manifestaciones religioso-culturales externas que incluye la realización de nacimientos o pesebres, las posadas, la decoración de árboles navideños, el intercambio de regalos para presentar aprecio y cariño a los seres queridos, los convivios en los centros de trabajo, familias, iglesias, compañeros de estudio y en cualquier grupo social. No olvidemos que el festejo es por la llegada de Jesucristo al Mundo y sigamos haciendo de diciembre un oasis para la caridad. Feliz Navidad.
Tan bello 😍
@JorgemaChajon Totalmente de acuerdo 👏🏻 👍🏻
Guatemala muestra honor, deportivismo, dignidad, pundonor y orgullo. Me gusta que a pesar de no ser los mejores en fútbol seamos honorables y dignos. Viva Guatemala!!
Totalmente de acuerdo. Por honor, por deportivismo, juego limpio, dignidad, pundonor y hasta por orgullo, hay que salir a ganarle a Surinam. Lo que haya sucedido antes no tiene relevancia a la hora de elegir jugar por Guatemala. Los principios y valores no se negocian ni cambian. Esperamos la victoria de nuestra selección. Mostremos al mundo que no seremos los mejores en fútbol, pero si dignos y honorables. Viva Guatemala!
Me lo envió un amigo. !Me representa hoy! Los que van al estadio por favor apoyemos, pero respetemos al rival, jugadores y afición! Viva Guatemala!
Feliz fin de semana para todos, que disfruten el fiambre, patrimonio intangible de la nación, vayan a ver el espectáculo de barriletes gigantes a Sumpango y Santiago Sacatepéquez, los que puedan vean las carreras en Todos Santos Huehuetenango, visiten los cementerios y recuerden a sus seres queridos que nos antecedieron en el camino a la Casa del Padre 🙏, honremos su vida a través de la forma de vivir la nuestra.
https://t.co/Jl0l2JJqZd
Llegar a la cima es difícil, mantenerse en ella lo es más. Se logra con visión, planificación, principios, esfuerzo, honradez, coherencia y trabajo diario. Enhorabuena para don Ricardo Castillo y para el IRTRA! @soy_502
https://t.co/cQlnxnQeGE
Explicación Magistral!! 👇👏👏👏
#ULTIMAHORA Fiscal General del @MPguatemala @Mconsueloporras, pone en su lugar a los diputados del extinto partido @msemillagt que ahora son "raíces", @rocasgt y @AVillagran502 y de paso les da una clase de derecho, educación y respeto.
Esto sucedió esta mañana en una de las Audiencias Públicas realizadas por la Comisión de Finanzas del @CongresoGuate en las que se analizan las asignaciones del sector justicia en el proyecto de #Presupuesto2026.
#Florecerás 🇬🇹🌱
#XELAnews 🇫🇷
Noticias sin injerencias.
FIESTAS PATRIAS
RENOVACIÓN CIUDADANA
Cada septiembre tenemos la oportunidad de hacer turismo interno para llevar la derrama económica a nuestras comunidades que viven alrededor de los atractivos turísticos. Pero también es propicio para honrar a la patria, no importa cuantos defectos tengamos, debemos hacer un alto, analizar lo que podemos mejorar como ciudadanos, porque la suma de todas las acciones individuales generan resultados colectivos, no podemos tener resultados como país sincompromiso de ser mejores ciudadanos cada uno en nuestrosambientes. Este mes igualmente tenemos a la orden del día a los pesimistas, que ven todo problema en la historia, en el presente y en el futuro del país, aquellos que siempre están buscando generar sentimientos negativos hacia nosotros mismos al final de cuentas, quienes reniegan la historia desde el descubrimiento de América, la conquista por los españoles, la vida colonial y los años de vida independiente. Lo cierto es que ya no debemos dar más excusas y justificar nuestros males de hoy por lo que sucedió hace 500, 400, 300, 200, 100 o 50 años atrás, si hoy no hacemos algo para cambiar de nada sirve tanto estudio y análisis. Pero debemos estar conscientes que el cambio es personal, porque es muy común que nos quejamos de la vida que tenemos, pero somos los primeros en atravesar semáforos en rojo, obstruir el paso en los cruceros de las calles, conducir en contra de la vía, no hacer señales de tránsito, incumplir los plazos para entregar los trabajos, incumplir los acuerdos, buscar privilegios de todo tipo y un largo etcétera. Pero somos duros en la crítica que lo hagan los demás, aún cuando en general también lo hacemos nosotros. Si no cambiamos en lo individual no habrá cambio colectivo y la buena noticia es que el cambio personal es decisión y responsabilidad nuestra. Claro que podemos hacer cambiar el país. Sí se puede Guatemala.
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