Gökçin Onur

Part time street photographer living in Istanbul.

[Gökçin Onur @gokcinonr]

@jojodecayz Be comfy

[Gökçin Onur @gokcinonr]

A meeting in black and white. Black and white photos from the coast on a snowy Istanbul morning.

[Gökçin Onur @gokcinonr]

@elonmusk You’re being hypocritical @elonmusk . Anyone who sees you would think you're in favor of freedom of expression. I guess that 'freedom of expression' you care so much about doesn't apply within the borders of Turkey. You only defend freedom when it suits you.

[Gökçin Onur @gokcinonr]

nyc

[Gökçin Onur @gokcinonr]

☀️

[Aná @annamo_ana]

E. Haas, NY.

[Gökçin Onur @gokcinonr]

one hot day in the city

[Gökçin Onur @gokcinonr]

Moments in time.

[Dinosaur Dracula @DinosaurDracula]

Kool-Aid Halloween ad from 1962, here to make you feel better in 2023.

[Gökçin Onur @gokcinonr]

@VodafoneDestek bana yolladığınız şu SMS'deki link de çalışmıyor. SSL sertifikanız yok, güvenlik hatası veriyor. Pes! "Müşteri temsilcimiz ile görüşmenize istinaden https://t.co/TmbFuupn0D linki’ne tıklayarak Cihaz kampanyası iptal işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz B003"

[Gökçin Onur @gokcinonr]

@vodafonedestek "Berrin" olarak kendini tanıtan müşteri temsilciniz, bana 15. kez "siparişinizin iptali için talep oluşturdum" diyerek telefonu suratıma kapattı. İsminize kanıp sizi global / müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir marka sanmak bizim salaklığımız.

[Gökçin Onur @gokcinonr]

@VodafoneDestek Bugün 3-6 saat içerisinde teslim etmeyi taahhüt ettiğiniz ürünü teslim edemediğiniz 9. gün. Bu kifayetsizliğinizi tebrik etmek lazım @VodafoneTR Müşterinizi aptal yerine koyarak oyalamak da cabası. Sizle uğraşacak enerjim yok, siparişimi iptal ettim.

[Gökçin Onur @gokcinonr]

@VodafoneDestek Esra Hanım @VodafoneDestek Anladığınızı sanmıyorum. Böyle bir problem küçük ölçekli bir marka için normal olabilir. ancak Vodafone için nasıl olur da bunu çözmek bu kadar uzun sürer ben hiç anlamıyorum!

[Gökçin Onur @gokcinonr]

@VodafoneDestek ile çözümsüzlük süreci tüm hızı ile devam ediyor.
Sipariş tarihi: 15 Nisan 2023✅
Ödeme: 10 Saniyede alındı.✅
Teslimat Süresi: 3-6 Saat içerisinde ❌
Güncel Tarih: 23 Nisan 2023
Teslimat: ❌
Çözüm ve Bilgilendirme: ❌
Ücret İade: ❌
Muhteşemsin @VodafoneTR

[Gökçin Onur @gokcinonr]

@VodafoneDestek @VodafoneDestek her sabah 08:00'da otomatik sms atmaktan baska bir donus yapilmiyor. Atla deve değil ki, bir ürünü ya teslim edecek ya da ücret iadesi yapacaksınız. Madem yapamıyorsunuz, 3-6 saat içerisinde teslim yazmayacaksınız. 6 gün oldu.

[Gökçin Onur @gokcinonr]

@VodafoneDestek her sabah "Degerli musterimiz, iletmis oldugunuz sikayetinizin cozumu icin calismalarimiz devam etmektedir." mesaji atarak, basit bir urun teslim / ucret iade islemini cozmemekte inat ediyorsunuz. Bravo @VodafoneTR !

[Gökçin Onur @gokcinonr]

@yuxacon @VodafoneTR @VodafoneDestek @yuxacon Kendi web sitelerinden sattıkları ürünü aslında başka bir firma satıyor. Kontrolleri yok o firma üzerinde. mail atıyorlar, cevap bekliyorlar. Ancak hata onlarda değil, global bir markanın böyle hatalar yapmayacağı düşünün bende.

[Gökçin Onur @gokcinonr]

Müşterinin @VodafoneTR den beklediği;
ücretini ödediği ürünün vaat edilen süre içerisinde (3-6 Saat) teslim edilmesi. (6. gündeyiz.)
Eğer teslimi gerçekleştirilmeyecekse ücret iadesinin gerçekleştirilmesi. (gerçekleştirilmedi.)
@VodafoneDestek'in cevabı: "inceleniyor"

[Gökçin Onur @gokcinonr]

@VodafoneTR ile çözümsüzlük süreci hız kesmeden devam ediyor. @VodafoneDestek tarafından atılan "inceleme devam ediyor" sms'i dışında bir gelişme yok. 2023 yılında "dijitalleşme" temalı reklamlara milyonlar harcayan bir markanın basit bir işlemi yapamaması içler acısı.