@gung3 Hai, Kak.
Apakah sudah coba menggunakan browser dan/atau perangkat lain?
Untuk fitur livechat yang tidak bisa diakses, kemungkinan disebabkan oleh layanan yg sedang penuh, Kak. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya ya. Silakan dicoba kembali secara berkala.
Tks*Imah