मै अपनी पत्नी के साथ sbi bank Bandikui branch में पैसे निकलवाने गया लाइन में खड़े रहने के बाद जब नंबर आया तब उक्त कर्मचारी द्वारा जानबूझर परेशान करने के उद्देश्य से पैसे देने से मना कर दिया तथा दूसरे काउंटर पर भेज ने की बोल रहा है । @RBI@TheOfficialSBI हमारी जमा पूंजी निकलवाने प
@OfficialSBICare “Digital India में भी आम ग्राहक बैंक में घंटों परेशान है।
काम नहीं हुआ, सुनवाई नहीं हुई, और आवाज उठाई तो रोक दिया गया।”
#SBI#Banking#India
@OfficialSBICare “ग्राहकों की आवाज़ दबाने से समस्या खत्म नहीं होती।
बैंक में घंटों परेशान होने के बाद जब वीडियो बनाया ताकि सच सामने आए, तो नियमों का हवाला देकर बात टाल दी गई।
सवाल ये है कि ग्राहक की समस्या का समाधान कब होगा?
क्या आम आदमी अपनी परेशानी भी नहीं दिखा सकता?
उम्मीद है State Bank of
@OfficialSBICare एक तरफ डिजिटल इंडिया की बात, दूसरी तरफ ग्राहक अपनी परेशानी दिखाए तो उसे रोक दिया जाता है।
बैंक में हुई असुविधा का समाधान अभी तक नहीं मिला।
ग्राहक सम्मान और जवाब दोनों deserve करता है।
@OfficialSBICare SBI [ Bandikui] शाखा में आज अत्यंत खराब एवं अपमानजनक व्यवहार का सामना करना पड़ा। संबंधित कर्मचारी ने ग्राहक की समस्या सुनने के बजाय अभद्र भाषा और गैर-जिम्मेदार रवैया अपनाया।
एक सरकारी बैंक से ऐसी सेवा की अपेक्षा नहीं की जाती। यदि ग्राहकों के साथ इसी प्रकार व्यवहार किया जाएगा
@RBI@TheOfficialSBI पर @TheOfficialSBI के कर्मचारी द्वारा परेशान क्यों किया जाता है ।बैंक में जाने पर उपभोक्ता को शारीरिक और मानसिक उत्पीड़न क्यों झेलना पड़ता है । निवेदन है उक्त मामले में संज्ञान लेकर उचित कार्यवाही की जाए।
@OfficialSBICare धन्यवाद @ask_sbi
मैं बैंक की सुरक्षा एवं गोपनीयता संबंधी नियमों का सम्मान करता हूँ और आपकी सलाह अनुसार संबंधित फोटो/वीडियो हटाने पर विचार कर रहा हूँ।
हालाँकि, मेरी मुख्य शिकायत शाखा में हुए अभद्र व्यवहार एवं ग्राहक सेवा से जुड़ी है। आशा है कि संबंधित अधिकारियों द्वारा निष्पक्ष
@OfficialSBICare @ask_sbi जवाब देने के लिए धन्यवाद, लेकिन अभी तक मेरी समस्या का वास्तविक समाधान नहीं हुआ है।
मैं पुनः अनुरोध करता हूँ कि मामले की गंभीरता को देखते हुए उच्च अधिकारी जांच करें और संबंधित कर्मचारी के व्यवहार पर उचित कार्रवाई करें।
कृपया केवल औपचारिक प्रतिक्रिया नहीं बल्कि वास्तविक
@OfficialSBICare तो यह बैंक की छवि को नुकसान पहुँचाता है।
कृपया उच्च अधिकारी इस मामले की तत्काल जांच कर संबंधित कर्मचारी पर उचित कार्रवाई करें तथा मुझे शिकायत का लिखित समाधान प्रदान करें