Robert Sander

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[Robert Sander @gurubert]

@DB_Bahn Vielleicht sollte mal ganz ergebnisoffen darüber nachgedacht werden, wie Fahrdienstleiter mit ICE Sprintern umgehen. Und ob dann so ein Produkt noch angeboten werden sollte.

BTW: Man kann nur um Entschuldigung bitten, aber sich nicht selber entschuldigen.

[Robert Sander @gurubert]

Im #ICE1106 jetzt wieder das gleiche Spiel, liebe @DB_Bahn . Das wir wegen eines technischen Defekts eines vorausfahrenden Zuges in Nürnberg +35 haben, nehme ich noch hin. Das wir jetzt aber hinter Nürnberg schon wieder nur rumstehen und von einer Regionalbahn überholt werden…

[Robert Sander @gurubert]

Das ist doch dem Premiumprodukt "ICE Sprinter" nicht mehr würdig.

[Robert Sander @gurubert]

Liebe @DB_Bahnm das Konzept "ICE-Sprinter" müsstet Ihr mir nochmal erklären, wenn so wie heute #ICE1109 ab Ingolstadt hinter einer Regionalbahn herzuckelt und dadurch am Ende +35 aufbaut.

[Robert Sander @gurubert]

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[Robert Sander @gurubert]

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[Robert Sander @gurubert]

@DB_Bahn Das scheint mit dem "neuen" Navigator häufiger zu passieren.
Was passiert denn, wenn ich aufgrund der Meldung annehme, dass mein Super-Spar-Preis keine Zugbindung mehr hat und ich mich in einen anderen Zug setze?

[Robert Sander @gurubert]

Liebe @DB_Bahn, warum wird im Navigator für eine gekaufte Fahrt angezeigt, dass der Zug ausfallen würde, wenn ICE575 am 16.9. einfach nur 5 Minuten eher in Stuttgart ist.
Reisendenverwirrung?

[Robert Sander @gurubert]

@DB_Bahn Danke. :)

[Robert Sander @gurubert]

Hi @DB_Bahn, am 10.8. war eine Fahrt mit ICE1714 von Berlin nach Stralsund geplant (Super Sparpreis Young, 2. Klasse).
Dieser Zug fährt jetzt nicht mehr.
Als Ersatz wurde ICE1076 angeboten, der aber zu spät fährt, um die Fähre nach Hiddensee zu erreichen.
Zugbindung aufgehoben?

[Robert Sander @gurubert]

@DB_Bahn Wo kann ich die ursprüngliche Reservierung erstatten lassen?

[Robert Sander @gurubert]

Liebe @DB_Bahn, im April habe ich eine Fahrt nach München in der nächsten Woche gebucht. Am Montag mit ICE1109 hin und am Donnerstag mit ICE1000 zurück.
Nun gibt es wegen des Unwetters am Montag eine Änderung und mir wird stattdessen ICE705 angeboten, der 2:11 länger braucht.

[Robert Sander @gurubert]

@DB_Bahn Fahrgastfreundlich ist das nicht gerade…

[Robert Sander @gurubert]

@DB_Bahn Weil also ein Umweg über Würzburg gefahren wird (der wohl doch nichts mit dem Unwetter zu tun hat) und die Fahrt 2:11 länger dauert, ist meine Reservierung futsch? Die ich ja nichtmal mehr kostenfrei umbuchen kann.

[Robert Sander @gurubert]

@DB_Bahn Ja, die Frage steht in https://t.co/QmrjW12mFx :)

[Robert Sander @gurubert]

Das ist erstmal kein Problem. Meine Frage ist nur, was mit der Sitzplatzreservierung in der 1. Klasse passiert. Habe ich noch den gleichen Platz reserviert, auch wenn es ein anderer Zug ist? Dazu steht in der E-Mail nämlich gar nichts.

[Robert Sander @gurubert]

Das ist erstmal kein Problem. Meine Frage ist nur, was mit der Sitzplatzreservierung in der 1. Klasse passiert. Habe ich noch den gleichen Platz reserviert, auch wenn es ein anderer Zug ist? Dazu steht in der E-Mail nämlich gar nichts.

[Robert Sander @gurubert]

@logonaut @auryn_macmillan @skiffprivacy @mailbox_org You can try out https://t.co/mDgOQSDsxz free in the first 30 days.

[Robert Sander @gurubert]

@DB_Bahn Ich hab jetzt mal alle Cookies von https://t.co/n5GD6IN9WK gelöscht. Nun erhalte ich nach dem Login als Geschäftskunde ein Redirect auf die bahn.business-Seite mit dem alten Design. Da geht's dann weiter.

[Robert Sander @gurubert]

Liebe @DB_Bahn, streikt die Webseite immer noch in Solidarität mit den Lokführern?
Als Geschäftskunde komme ich jedenfalls nichtmal zur Verbindungssuche.

[Robert Sander @gurubert]

Irgendwann gibt es einen Redirect auf https://t.co/hi5GuMp4FG, der dann zu "Service Unavailable" führt.