Ahmed Al-Amoudi

[Ahmed Al-Amoudi @hamada_050_5]

@H_BARAS @DrMohammedBa

[Ahmed Al-Amoudi @hamada_050_5]

@AmazonHelp رديت عليا حيث كان طلكم اني ارفع شكوى جديدة 😅 كل مره حرفع شكوى الى الان انا رافع 3 مرات ولا تم التواصل مع على وحده فيهم

[Ahmed Al-Amoudi @hamada_050_5]

@AmazonKSA
اواجهة مشكلة عند رغبتي بالدخول الى الدردشة مع خدمة العملاء عبر تطبيق امازون ، واذا اخترت مكالمة انتظر ما يتعدا 10 و 20 دقيقة احيانا دون رد 👎🏻

[Ahmed Al-Amoudi @hamada_050_5]

@AmazonHelp لم يصلني شي لا عالبريد ولا حسابي في امازون

[Ahmed Al-Amoudi @hamada_050_5]

@AmazonHelp @Saudi_FDA من تاريخ 12/03/2026 الى اليوم 31/03/2026 مايعني انه خلال 19 يوم لا تواصل ولا تجاوب معي بخصوص شكواي المقدمة لكم بكل الطرق التي اتقدمت لكم بها

[Ahmed Al-Amoudi @hamada_050_5]

@AmazonHelp @Saudi_FDA

[Ahmed Al-Amoudi @hamada_050_5]

@AmazonHelp @AmazonKSA @AmazonHelp

[Ahmed Al-Amoudi @hamada_050_5]

@AmazonHelp ومازلت منتظر تواصلكم للشكوى الاولى اللي مضى يومين وزيادة والشكوى الاولى مضى يوم وزيادة

[Ahmed Al-Amoudi @hamada_050_5]

@AmazonHelp اتواصلت عدة مرات دون اي حل للشكوى المقدمة ، ولكن واضح ان فريقكم يتجاهل الشكاوي اللتي بها ضرر على صحة الناس واتمنى من هيئة الغذاء والدواء @Saudi_FDA تتخذ معكم اجراء صارم @cpaksa @sa

[Ahmed Al-Amoudi @hamada_050_5]

@AmazonHelp ذكرتم أن الرد يكون خلال 12 ساعة عمل، ولكن لم يتم توضيح ما هي ساعات العمل لديكم، وكيف يمكنني معرفتها أو احتسابها حتى أتمكن من متابعة المدة المذكورة.

لذلك أرجو توضيح ساعات العمل المعتمدة لديكم، خاصة أن الشكوى الأولى مضى عليها مايقارب يومين دون أي تواصل حتى الآن !!.

[Ahmed Al-Amoudi @hamada_050_5]

@AmazonHelp أحببت إبلاغكم بأن الشكوى الأولى مضى عليها يوم ونصف، والشكوى الثانية تجاوزت 18 ساعة، ومع ذلك لم يتواصل معي أحد من طرفكم.

يبدو أن مدة الرد من 6 إلى 12 ساعة لديكم تختلف تمامًا عما هو مذكور.

[Ahmed Al-Amoudi @hamada_050_5]

@AmazonHelp حسب طلبكم للمرة الثانية قمت بتقديم المعلومات عبر الرابط المرسل من قبلكم

[Ahmed Al-Amoudi @hamada_050_5]

@AmazonHelp ليس من الاحترافية أن يُطلب مني كل مرة تعبئة نموذج جديد لنفس الشكوى. لقد قمت بالفعل برفع الشكوى وإرسال البيانات منذ أكثر من 15 ساعة دون أي رد أو معالجة.

آمل التعامل مع الشكوى الحالية ومعالجتها دون الحاجة لإعادة تقديمها مرة أخرى.

[Ahmed Al-Amoudi @hamada_050_5]

@AmazonHelp قمت بإرسال بياناتي عبر الرابط، وذكرتم أن الرد سيكون خلال 6–12 ساعة، إلا أن المدة تجاوزت الآن 15 ساعة دون أي رد عبر البريد أو مركز الرسائل .
للأسف هذا التأخير يضيع من وقتي ويتسبب لي بإزعاج، خاصة أن المشكلة أساسها سوء تغليف أو تخزين من فريق العمل لديكم .

نأمل سرعة معالجة الموضوع

[Ahmed Al-Amoudi @hamada_050_5]

@AmazonHelp @Saudi_FDA من العادة كم يستغرق وقت لحل الإشكالية ؟!
@AmazonKSA @AmazonHelp @Saudi_FDA

[Ahmed Al-Amoudi @hamada_050_5]

@AmazonHelp وصلني الطلب اليوم، ولكن تم وضع الأرز مع صابون الغسيل في نفس الكرتون، مما أدى إلى تأثر الأرز برائحة الصابون.

وحسب اشتراطات السلامة الغذائية فإن خلط المواد الغذائية مع المنظفات في نفس التغليف او تخزينهم يعد مخالفًا، لذلك آمل معالجة الموضوع وإفادتي بالحل المناسب .
@Saudi_FDA

[Ahmed Al-Amoudi @hamada_050_5]

@AmazonHelp @AmazonKSA لقد قمت بمراسلتكم عبر الخاص !!

[Ahmed Al-Amoudi @hamada_050_5]

@jeddah_life @Qiwa_sa @QiwaCares @HRSD_SA @SaudiTransport @SALogisti @HRSD_Care ولا احد منهم فادني وحل الاشكالية 👎🏻

[Ahmed Al-Amoudi @hamada_050_5]

إشكالية تقنية بسبب اختلاف مسمى نوع النشاط لبطاقة تشغيل سائق نقل ثقيل بين الجهات، حيث يتم تبادل الإحالة بين هيئة النقل وقوى دون حل.
نرجو تحديد الجهة المختصة والتدخل العاجل.

@Qiwa_sa
@QiwaCares
@HRSD_SA
@SaudiTransport
@SALogisti
@HRSD_Care

[Ahmed Al-Amoudi @hamada_050_5]

@Absher وصلت رسالة نصية ولكن لم يتم تحديث وتصحيح المعلومات

[Ahmed Al-Amoudi @hamada_050_5]

لدينا تقرير مقيم يحتاج لتحديث معلومات بسبب وجود اختلافات، تواصلنا مع #الجوازات فحوّلونا إلى دعم #أبشر، وأبشر أحالونا إلى دعم فني #عِلم، و”علم” أعادتنا إلى الجوازات، والنتيجة أننا حتى الآن لا نعرف الجهة المسؤولة عن الموضوع!!

@AljawazatKSA
@Absher
@elm
@NIC_SEP
@SDAIA_SA