@Scorpion_2910 Hallo Ikke, wanneer je ingelogd bent dan kan je in je ordergeschiedenis een bestelling herhalen. Indien je hier niks ziet staan ontvangen we graag jouw geboortedatum, postcode en huisnummer in een privébericht zodat we je verder kunnen helpen. Groet, Lars
@FerryRudolph Hi Ferry, bedankt voor je bericht! Als het goed is moet dit montuur nog wel op voorraad zijn in enkele filialen, als je daar meer informatie over zou willen of het montuur naar een specifiek filiaal zou willen laten sturen kan je ons altijd via een privé bericht benaderen😊 ^Kim
@laafjes Hallo Lucette, afhankelijk van welk pakket je hebt en bij welke zorgverzekering je zit kan het ook voorkomen dat iemand elke twee jaar recht heeft op een vergoeding. Groet, Lars
@HansKoelewijn Hoi Hans, wat vervelend om te horen dat je geen prettige ervaring hebt gehad bij Hans Anders Opticien Naaldwijk. Zou je ons een privébericht willen sturen met je klantgegevens en een toelichting van de situatie? Dan kijken wij graag met je mee. Groet, Harmen
@stoekiep Hoi Piet, het Bril Garant Plan is niet bij ieder Bril Totaal Plan inbegrepen. Graag ga ik het voor je controleren. Zou je een privébericht willen sturen met je klantgegevens, dan kijk ik met je mee. Groet, Harmen
@xxdemilovesyou Hallo Demi, dat is niet zo handig, wij kunnen je hier zeker bij helpen. Graag ontvangen we jouw geboortedatum, postcode en huisnummer in en privébericht zodat we je gelijk verder kunnen helpen met deze kwestie. Groet, Lars
@Nienke013 Hoi Nienke, Geen probleem, we kunnen de post voor jullie stopzetten. Zou je ons een privébericht willen sturen met je gegevens, dan zorgen we dat het meteen wordt geregeld.^Julia
@RNS08 Hoi Rens! Om je hiermee verder te helpen hebben wij wat meer gegevens nodig. Wil je deze in een privé bericht naar ons toesturen?
Zodra we dit hebben ontvangen helpen we je graag verder🙂 ^Kim
@irenek68 Hallo Irene, het annuleren van een afspraak kan meerdere oorzaken hebben, helaas kunnen wij dit niet inzien, want wij hebben de afspraak niet geannuleerd. Om de exacte reden te achterehalen moet ik je verzoeken om de vraag bij de winkel te leggen. Groet, Lars
@TheByrd_x kan doen. Verder zou ik ook graag wat meer informatie over de lenzen ontvangen, dan kunnen we daar ook nog naar kijken. Mijn excuses voor het ongemak. ^ Max 2/2
@TheByrd_x Hallo, wat vervelend om te horen dat het Bril Garantie Plan zonder toestemming is toegevoegd aan de order, dit zou uiteraard altijd met de klant moeten worden besproken. Ik zou graag je geboortedatum, postcode en emailadres ontvangen, dan ga ik kijken of ik nog iets voor je 1/2
@AnneKAtje Goed dat je dit deelt. We willen je graag laten weten dat de commercial in overleg met Janny uitgezonden mag blijven worden. Samen hebben we besloten om de rol van Nhaan in stand te houden. De herinnering blijft.
@ralphmuziek Beste Ralph, ik vind het jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de verstelservice in Vught. Ik begrijp dat je uiteindelijk zelf hebt aangegeven hoe de pootjes moeten staan. Mijn excuses dat je niet de service hebt ontvangen wat je van ons mag verwachten. Groet, Ivana
@ralphmuziek Hallo Ralph, om jouw klantgegevens bij ons te kunnen terugvinden ontvang ik graag van je jouw geboortedatum, postcode en huisnummer. Na ontvangst hiervan kan ik je verder hiermee helpen. Groet, Erik
@HLonink Hoi Henk, Wat vervelend dat je niet bent teruggebeld.😔 We helpen je natuurlijk graag verder. Zou je ons een privébericht kunnen sturen met je gegevens: naam, geboortedatum, postcode en huisnummer? Dan kijken we het meteen voor je na. ☺️ ^Julia
@Prutteltje87 Hallo Daaniejelle, wat jammer om te zien dat de bril van jouw zoon opnieuw kapot is, dit hoort uiteraard niet zomaar te gebeuren. Je bent van harte welkom om de bril in de winkel na te laten kijken. Groet, Lars
@Kimrouwhorst2 Hoi Kim, Wat een vervelende situatie, dat begrijpen we heel goed. 😔 Ik heb je zojuist een mail gestuurd met alle informatie over je bestelling. Neem gerust contact met ons op als je daar nog vragen over hebt.^Julia