#ECHacks - Twitter Hashtag

almost 3 years ago

ECコンサルが物販で失敗から成功に導いた戦略を大公開！ #ECHACKS に登壇させていただいたんですが、他の企業さんのセミナーもめっちゃ勉強になる！ということで拝聴して得られた学びをまとめていきます！第一弾は、株式会社マクロジさん@Maclogi_EC！テーマは「失敗から学ぶ！ECコンサルが物販で失敗から成功に導いた戦略を大公開！」ーーーーーーーーーーーーーーーー ★ECモール戦略の考え方ーーーーーーーーーーーーーーーー EC事業を行なっていくにあたり、大前提として覚えておかないといけないのが「自社ECとモールECはノウハウが異なる」ということ。さらに、優先度が曖昧で自社EC・モールのどちらにも課題を抱えているものの、優先順位をつけて改善に対するアクションを実施する必要がある。 EC事業者の中には、モールECはリソース不足やブランディングを気にして出品していないという声が多いですが、日本のEC市場は「Amazon・楽天・Yahooショッピング」で66.7%を占めているため、ECを行なっていく上でモール販売が外せないのは明確。しかし、モールばかりで自社ECを疎かにすると、ブランディングや顧客分析ができなかったりするため、自社ECの出店も必須になってきている。では、それぞれどのような戦略・運用が必要になってくるのでしょうか。モール型ECの基本方針は「差別化戦略」。モールでは競合の類似商品が羅列されるため、競合商品との差別化を行わないと、顧客が他社に流れていってしまう。さらに顧客分析のための情報が制限されていることが多いため、効果検証や定期的な接触が難しく、商品ページなどでの差別化が非常に重要になってくる。他にもセールの活用やランキングへの掲載、検索結果上位の表示などたくさんの施策を打つ必要があり、複数モールに出店するとかなり工数が発生してしまう。しかし、ユーザーの数はとても多いため上手く活用できれば短期間での売上最大化が見込める。自社ECの基本方針は「広告最適化戦略」。自社ECの課題は「集客」。ブランド認知がないうちは広告が主な流入経路になるため、いかに広告の効率を上げられるのかが重要。集客の後は商品ページやサイトのレイアウトの作り込みをする必要があり、作り込めているかどうかでユーザーの滞在時間が大幅に変わってくる。しかし、詳細な効果検証が可能になるため、細かいPDCAを回し顧客の獲得効率を向上させやすい側面がある。定期購入への誘導もできるので、顧客LTVの向上や囲い込みを行いブランド自体のLTV向上が見込める。上記から、同じECでも自社かモールだけでこれだけの戦略の違いがあり、売上を最大化させるためにはこれらの最適化が必須になっている。特にモールECは短期間で売上最大化が可能とはいえ、商品登録やセール施策・広告運用など施策は多岐にわたり、すべてを網羅するとなると膨大な作業をこなさなければいけない。モールECは総力戦であるため膨大な業務に加え、網羅的で専門的なノウハウや、モニタリングのための基礎データが必要であったりととにかくやることが多く、これらをこなす運用体制が必要。 ①入り口商品の販売（主に楽天・Yahoo） ②外部広告・インフルエンサーでの認知拡大 ③セールの攻略 ①入り口商品の販売（主に楽天・Yahoo）親和性の高い商品を市場の最安値などで販売することで、潜在顧客へアプローチでき、そこからメイン商品へ誘導。市場がなかったり、認知が少ない商材などでは親和性の高い商品をとても安く販売し、それを入り口商品として集客を行うことで販売したいメイン商品に誘導可能。施策を行うにあたり、ページの回遊率を増やすための導線設計も重要になってくるため、セットで行うようにすべき。 Amazonは楽天などのモール型ECではなく、カタログ型ECになるためページ回遊率が低くブランド認知がしにくいモールになっている。そのため、こちらの施策は楽天などのモール型ECサイトに向いている。 ②SNS広告・インフルエンサーでの認知拡大 SNS広告やインフルエンサーマーケを継続的に行うことで、認知を拡大させ、人為的なバズりを生み出す。 SNS広告（FB/IN, Youtube ,Twitter, TikTok,）を使うことで、潜在顧客に簡単にリーチでき、認知拡大が見込める。さらに並行してインフルエンサーマーケティングを行い、商品のレビュー動画を投稿してもらうことで一気に認知を拡大できるため非常に効果的。 ③セールの攻略モールでは定期的にイベントやセールを行なっているため、積極的に割引を行い、認知拡大と売上実績の獲得を図る。モールはユーザーの購買行動が活発になり、上手く活用することで売上も通常時より大幅にアップする。セール時に割引をすると目立ちやすくなり、新規顧客の獲得が見込めるかつ、販売実績が一気につくのでセール後のSEO順位のアップも期待できる。もちろん利益率を考慮しないといけませんが、まだまだ認知が取れていない時は赤字覚悟で競合よりも割引をし、新規顧客獲得を図るのが良い。モール攻略の施策を3つ紹介しましたが、これらはあくまで一つの施策にすぎず、モールを攻略するにはまだまだやるべきことがたくさん。自身の商材の特性や競合を分析し、優先順位の高い施策を実施することで最速で最大の売上を上げることができるはず。市場を見極め、PDCAを素早く正確に回していくことが成功確率アップの秘訣。

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Innovation Cluster @InnovationPtbo

almost 7 years ago · Peterborough

Congratulations to all participants at @echacks this weekend, including the winner of Most Innovative Hack! 💡 Happy to sponsor #ECHacks once again!

InnovationPtbo's tweet photo. Congratulations to all participants at @echacks this weekend, including the winner of Most Innovative Hack! 💡 Happy to sponsor #ECHacks once again! https://t.co/OM2pTEAE7N

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GitHub Education

@GitHubEducation

almost 8 years ago

The winner of the @GitHubEducation #MyOctocat contest for #echacks is @Teilijlex for https://t.co/j1ssAY4HyD

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Rosalea Terry @rosapearlterry

almost 8 years ago

Throwback to @echacks 2017! 👨‍💻👩‍💻 #hackathon #echacks

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Innovation Cluster @InnovationPtbo

almost 8 years ago

More than 300 creative students from across Canada descend on Peterborough for @trentuniversity’s 3rd annual 37-hour @electriccityhacks hackathon tonight! Come check it out, scope out the talent and visit us this weekend 💻 #echacks #innovation #tech #hackathon #trentu #ptbo

InnovationPtbo's tweet photo. More than 300 creative students from across Canada descend on Peterborough for @trentuniversity’s 3rd annual 37-hour @electriccityhacks hackathon tonight! Come check it out, scope out the talent and visit us this weekend 💻 #echacks #innovation #tech #hackathon #trentu #ptbo https://t.co/tiDOv8qZ70

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Electric City Hacks @ECHackathon

almost 8 years ago

1 day til the hackathon! (Oops... Missed yesterday!) Doing all the last minute preparations tonight and we're so pumped for tomorrow! Can't wait guys! #trent #hackathon #echacks… https://t.co/nJNGn6UfyA

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