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Merci,
#EneoCares 💚💙🤍
#InfoClient | Voici comment identifier les agents Eneo ou sous-traitants de passage chez vous.
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#InfoClient | Chers clients, pour des raisons de maintenance du système de vente prépayée, la plateforme dédiée sera indisponible la nuit de mardi 17 au mercredi 18 mars 2026 de 22h00 à 03h00.
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#InfoClient | Vous êtes client prépayé et souhaitez arrêter l'alarme sonore de votre interface?
🔆 Composez le code 812 sur votre clavier.
ℹ️ Consultez notre FAQ pour des réponses rapides et des conseils sur la gestion de votre compteur prépayé Eneo. Cliquez ici pour en savoir plus 👉🏽https://t.co/BDbhFadxgX
#InfoClient | Payez vos factures à distance et en toute sécurité.
Chers clients Postpayé,
Évitez de vous déplacer ! Payez en toute confiance via nos partenaires agréés : Express Union, Express Exchange, Orange Money, MTN MoMo, M2U Money, Smobilpay, AfrikPay, Ecobank Mobile, Alooh Pay, Dohone, et Sokamte..
Merci de faire partie de la famille Eneo — ensemble, simplifions-nous la vie !
Eneo Communication
#InfoClient | Chers clients, pour des raisons de maintenance du système de vente prépayée, la plateforme dédiée sera indisponible ce mercredi 18 février 2026 de 00h00 à 05h00.
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Chers clients Postpayé,
Évitez de vous déplacer ! Payez en toute confiance via nos partenaires agréés : Express Union, Express Exchange, Orange Money, MTN MoMo, M2U Money, Smobilpay, AfrikPay, Ecobank Mobile, Alooh Pay, Dohone, et Sokamte.
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Eneo Communication
#InfoClient | Service électrique perturbé dans le Réseau Interconnecté Sud (RIS).
Eneo invite sa clientèle à consulter régulièrement le programme des interruptions sur 👉 https://t.co/Hth7rEaqpQ
ℹ️ Ce lien affiche le planning de toutes les interruptions planifiées par région/ville ou quartier.
#InfoClient | Protégez votre compteur prépayé : évitez les dégâts causés par des piles défectueuses de votre interface (CIU).
Les piles usagées ou de faible qualité peuvent présenter des fuites et endommager le circuit de votre interface de contrôle.
Il pourrait s'ensuivre une interruption de votre fourniture d'électricité et une réduction de la durée de vie de votre compteur.
Pour préserver votre CIU et optimiser la performance de votre compteur prépayé, vérifiez régulièrement l'état des piles contenues dans votre interface client.
Voici comment faire :
1. Déconnecter l'interface du secteur avec précaution ;
2. Ouvrir le couvercle du compartiment des piles ;
3. Vérifier d'éventuels signes d'usure, de fuite ou de corrosion des piles ;
4. Remplacer les piles immédiatement si elles ont l'air dégradées ou défectueuses.
Faire régulièrement ce geste simple permet d'éviter des interruptions inattendues de la fourniture de l'électricité et de prolonger la durée de vie de votre compteur.
#EneoCares 💡
#InfoClient | Votre CIU affiche "FAILED" ou "ConFAIL" ?
Ne paniquez pas ! Ces messages indiquent simplement un problème de communication entre votre CIU et le compteur.
ℹ️ Que faire face à cette situation? Lisez la réponse à la question 24 des FAQ disponible via le lien 👉🏽https://t.co/BDbhFadxgX
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Eneo Communication
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