Top Tweets for #MITCON2024
จะทำอย่างไรให้ลูกค้าเลือกเรา?
เมื่อของดีมีเต็มตลาด คนซื้อฉลาด แถมคิดเยอะ
The Secret Sauce ถอดรหัส 2 กระบวนท่าการตลาดมัดใจลูกค้า จากงาน #MITCON2024 กับศาสตร์แห่งสมองที่และพฤติกรรมลูกค้าจาก Session ‘ทอย กษิดิศ’ Data Analyst แห่ง DataRockie และรู้จักกับศาสตร์การสร้างความน่าเชื่อถือ ‘Authority’ จาก ‘เก่ง สิทธิพงศ์’ แห่ง CREATIVE TALK
🟡 ยอมรับก่อน เราเป็นแค่หนึ่งในตัวเลือก
ยุคนี้ลูกค้ามีสิทธิ์เลือก เทคโนโลยีทำให้โลกธุรกิจเปลี่ยนไป โซเชียลมีเดียทำให้ใครๆ ก็ขายของให้ลูกค้าได้ นี่จึงเป็นยุคที่ลูกค้าต้องตัดสินใจเองว่าเขาจะ ‘เลือก’ และ ‘ไม่เลือก’ อะไร
🟡 นักการตลาด = Choice Architect
คนทำการตลาดคือ ‘นักออกแบบทางเลือก’ เพราะเราไม่ได้แค่นำเสนอสินค้า แต่กำลังออกแบบประสบการณ์ตั้งแต่แรกพบจนถึงตัดสินใจซื้อ เป้าหมายคือทำให้เราเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า เพื่อให้สุดท้ายลูกค้าเลือกเรา ไม่ไปเลือกคู่แข่ง ดังนั้นการทำความเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักออกแบบ
🟡 หยุดหาเหตุผลแต่จงเข้าใจ
การ ‘ตัดสินใจซื้อ’ และ ‘ตัดสินใจไม่ซื้อ’ ของลูกค้า หลายครั้งเป็นเรื่องของความรู้สึกและสัญชาตญาณ ให้ลองนึกภาพเวลาเราจะตัดสินใจซื้อหุ้นสักตัว บางครั้งศึกษาข้อมูลมาพร้อม พอถึงวินาทีจะกดซื้อ มักเกิดคำถามขึ้นในใจว่า ‘แล้วเราชอบหุ้นตัวนี้ไหม?’ ถ้าสัญชาตญาณบอกว่า ‘ไม่’ สุดท้ายก็…ไว้ก่อนแล้วกัน
🟡 เพราะลูกค้าไม่ได้ใช้เหตุผลขนาดนั้น
ไม่ใช่แค่ลูกค้าหรอก แต่มนุษย์เราเป็นกันทุกคน เพราะนี่คือธรรมชาติของสมองมนุษย์ที่ตัดสินใจโดยใช้สัญชาตญาณเป็นตัวชี้นำเสมอ
คนเรามีระบบความคิดอยู่ 2 โหมดในสมอง
System1: โหมดสัญชาตญาณ (Autopilot)
เป็นระบบอัตโนมัติ ประมวลผลเร็วมาก ฉึบฉับแต่ฉาบฉวย เชื่อมโยงการรับรู้กับประสบการณ์ อารมณ์ และความรู้สึก เป็นระบบรับรู้พื้นฐานของร่างกายที่ควบคุมไม่ได้ สมองคนเราเปิดใช้ Autopilot ตลอดเวลา จุดเด่นคือ ‘รับรู้ไวแต่ไม่รอบคอบ’
System 2: โหมดตั้งใจคิด (Pilot)
เป็นระบบที่คิดอย่างมีเหตุผล ประมวลผลช้า ต้องใช้ความพยายามสูง มนุษย์เราควบคุมโหมดนี้ได้ เลือกใช้กับเรื่องที่ยาก ซับซ้อน (ข้อมูลอะไรก็ตามที่ Autopilot เอาไม่อยู่) ก็จะส่งต่อมาให้โหมด Pilot ช่วยวิเคราะห์เพิ่มเติม แต่ทั้งนี้การตั้งใจคิดคือการที่สมองเรากำลังทำงานหนักขึ้น จึงไม่แปลกที่เราจะรู้สึกหิวหลังประชุมเสร็จ นั่นเป็นเพราะโหมด Pilot ถูกเปิดใช้งาน ซึ่งจุดเด่นของโหมดนี้คือ ‘คิดได้ละเอียดแต่ช้า ต้องใช้พลังงานสูง’
🟡 แบรนด์คือ Shortcut ทางความคิด
ลองนึกภาพง่ายๆ ในการจะเลือกซื้อสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่สักเครื่อง ลูกค้าต้องคิดหลายอย่าง ทั้งราคา ความทน คุณภาพแบตเตอรี่ ศึกษาฟีเจอร์ อ่านรีวิว ฯลฯ สมองโหมด Pilot ต้องทำงานหนัก ในทางกลับกัน หากบอกว่าสมาร์ทโฟนเครื่องดังกล่าวยี่ห้อ Apple การรับรู้ต่อสินค้านั้นจะเปลี่ยนไปทันที เพราะแบรนด์ที่มีตัวตนชัดจะสื่อสารเรื่องราวบางอย่างกับลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ ดังนั้น Strong Brand จะทำงานกับสัญชาตญาณ ถ้าสัญชาตญาณไว้ใจ การตัดสินใจซื้อก็ง่ายขึ้น
🟡 Autopilot ขี้ลืม ต้องให้เจอบ่อยๆ
เป็นหน้าที่ของแบรนด์ที่ต้องพาตัวเองไปให้ Autopilot ของลูกค้าเจอบ่อยๆ ค่อยๆ แทรกซึมทีละน้อยจนกลายเป็นส่วนเดียวกับสัญชาตญาณ เพราะถ้าหากลูกค้าต้องคิดเยอะด้วย Pilot เมื่อไร นั่นแปลว่าเรากำลังผลักการตัดสินใจซื้อของลูกค้าออกไป ซึ่งนั่นไม่น่าใช่สิ่งที่คนทำธุรกิจต้องการ
อย่างไรก็ตามในการที่แบรนด์จะเป็น Top of Mind อยู่เหนือคู่แข่งได้ มีอีกหนึ่งจุดตัดสำคัญที่ต้องสร้าง นั่นคือความน่าเชื่อถือหรือ ‘Authority’
🔵 Authority = (n) อำนาจ/อิทธิพล
เพราะผู้บริโภคยุคใหม่ช่างเลือกมากขึ้น และไม่ได้เชื่อทุกคน ไม่พร้อมจะฟังสิ่งที่แบรนด์อยากบอก เพราะฉะนั้นหากธุรกิจเป็นคนที่ลูกค้าจะเชื่อต้องมี Authority คือมีเครดิตมากพอในการพูดเรื่องใดเรื่องหนึ่งแล้วคนเชื่อ
🔵 แล้ว Authority หาได้จากไหน
Authority ไม่ต้องหาแต่ต้องสร้าง แบรนด์ต้องพิสูจน์เห็นว่าเราเป็น ‘ตัวจริง’ ในสิ่งที่ทำ หลักการเดียวกันกับการเป็น Top of Mind นึกถึงเรื่องนี้ ชื่อนี้ต้องเด้งขึ้นมาในหัว ซึ่งเรื่องนี้ต้องเริ่มจากการที่แบรนด์กำหนดตำแหน่งของตัวเองให้ชัด แล้วมุ่งไปให้ถึงจุดนั้น เพราะตัวจริงไม่ต้องเชี่ยวชาญทุกอย่าง การโฟกัสและตั้งทาร์เก็ตให้แม่นจะส่งผลดีมากกว่า
🔵 หา Niche ตัวเองให้เจอ
เรื่องนี้สำคัญมาก แบรนด์ต้องเลือกตลาดและกลุ่มเป้าหมายให้ถูกว่าอยากจะเป็น Top of Mind ในเรื่องอะไร ไม่อย่างนั้นจะหลงทาง โดยเริ่มจากการกำหนด 3 ข้อนี้ให้ได้ก่อน
1. Content: กำหนดให้ชัดว่าเราอยากจะเป็นตัวจริงในเรื่องอะไร อยากเป็นที่นึกถึงในเซ็กเมนต์ไหน กำหนดให้ชัด ตีกรอบให้แคบ และการเริ่มต้นที่ดีไม่ควรเริ่มจากศูนย์ เราต้องเลือกสิ่งที่ถนัด หา Advantage ที่ของเรามีอยู่แล้วให้เจอ เลือกพัฒนาในสิ่งที่ธุรกิจของเรามีศักยภาพจริงๆ
“Don’t follow your passion, follow your talent.”
2. Goal: กำหนดเป้าหมายที่อยากจะเป็นในอนาคตให้ชัด เช่น ให้กำหนดไปเลยว่า ‘ในอีก 5 ปีข้างหน้า แบรนด์ของคุณจะต้องติด Top 3 ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวออร์แกนิกสำหรับผู้หญิงไทยวัย 30-50 ปี’ (ถ้า Content ชัดจะทำให้การกำหนด Goal ง่ายขึ้น)
3. Target Audience: ข้อสุดท้าย ต้องดูด้วยว่าตลาด Niche ที่เราจะไปมีลูกค้าหรือเปล่า ถ้าเป็นตลาดที่ไม่มีดีมานด์ก็จะไม่สามารถสร้างรายได้
🔵 5 คุณสมบัติ ‘ตัวจริง’ ต้องมี
การทำจะทำให้คนเชื่อว่าเป็น ‘ตัวจริง’ ต้องใช้เวลา เครดิตเป็นเรื่องที่ต้องค่อยๆ ทำ หมั่นสะสม แบรนด์ที่จะเป็นตัวจริงที่คนเรียกหาได้ต้องมีความรู้ที่มากพอ มีตัวตน คนในแวดวงให้การยอมรับ และเมื่อถึงเวลาที่ใช่ คุณจะสามารถตอบคำถาม 5 ข้อนี้กับลูกค้าได้อย่างมั่นใจ
1. What do you know? - ลูกค้าจะเลือกคนที่รู้จริง (Expertise)
2. What you can do? - ลูกค้าจะเลือกคนที่ทำเป็น (Skill)
3. Who do you know? - ลูกค้าจะขอดูผลงานที่ผ่านมาและอ่านรีวิว (Association)
4. What do you have? - ลูกค้าต้องการทีมที่พร้อมจบงานได้ (Resource)
5. What do they think of you? - ลูกค้าจะไม่เลือกคนที่โนเนม (Reputation)
ตัวจริงจะต้องมีคุณสมบัติที่ว่าครบทุกข้อ เพราะหากขาดข้อใดไปเพียงหนึ่งข้อก็อาจเป็นเหตุผลให้ลูกค้าตัดสินใจ ‘ไม่เลือกคุณ’
#TheSecretSauce #keyTakeaway

อยากให้ลูกค้ารักต้องใช้หัวใจมากกว่าใช้สมอง รวม 10 กลยุทธ์สร้าง Customer Loyalty จาก Merkle Thailand ในงาน MITCON2024
https://t.co/ILNrQnzBt2
#CREATIVETALK #APxMITCON2024 #MITCON2024 #ลูกค้า #กลยุทธ์ #CustomerLoyalty

รวมไฮไลต์จาก MITCON2024 งานสำหรับนักการตลาดยุคใหม่ การตลาดยุคใหม่ 1+1 ต้องมากกว่า 2 และเปลี่ยนจาก Guess Work ให้เป็น Best Work
https://t.co/LMY8Wbmu0z
#MITCON2024
#APxMITCON2024
💙 Brand to be loved: สร้างแบรนด์ยังไงให้ลูกค้ารัก ลูกค้าหลง 10 เท่า!
.
10 Customer Experience Strategies to 10X Customer Loyalty โดย อภิรดา เบ็ญจฆรณี (Merkle Thailand, dentsu)
.
อ่านบนเว็บไซต์ https://t.co/pwv0Zmznro
.
#MITCON2024 #RAiNMaker

ทักครับ #mitcon2024

Estamos orgullosas de ver que la unión de Englot y sus fandoms junto con los datos y estadísticas reunidas, ha conseguido que llegue hasta un evento de marketing tan importante como #MITCON2024.
La frase que han dicho, no puede encajar mejor en la historia de Englot y de sus fans:
“Go Fast, Go Alone. Go Far, Go Together. Go Fast & Far, Go with the Right Ones."
Un ejemplo del trabajo diario continuo que hace cada FC impulsado por los movimientos en redes y la estrategia de marketing de integración.
Por eso siempre destacamos la importancia de que todos los fandoms vayan en una misma dirección.
1+1=3 💜🫂
#อิงฟ้ามหาชน #engfawaraha
#ชาล็อตออสติน #charlotteaustin
#อิงล็อต #englot

#Englot Being Mentioned In #MITCON2024 Marketing Campaign 🤍 Proud Of Them
"Go Fast & Far, Go with the Right Ones
If you want to go fast and far, you have to go with the right person." 💯
ー Mr. Sittinan Polwisutsak (CEO of Content Shifu) ー
#อิงฟ้ามหาชน #ชาล็อตออสติน #อิงล็อต

📝 เจาะลึกวิธีทำ Branding เพื่อให้ชนะใจลูกค้า
.
Branding to Win: How to Differentiate Your Brand & Win Customer’s Hearts
โดย โอลิเวอร์ กิตติพงษ์ วีระเตชะ (dentsu) และแดน ศรมณี (the brandologist)
.
#MITCON2024

📊 The Future of Thai-Commerce: โลกการตลาดอีก 5 ปีข้างหน้าที่ไทยจะเปลี่ยน
.
Future of E-Commerce
โดย ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ (PaySolutions, https://t.co/WFIUh5lKTm,https://t.co/wDLWG0XGAg)
.
#MITCON2024 #RAiNMaker

#MITCON2024 Opening Session
ในงานได้พูดถึงการทำตลาดในอนาคต สิ่งสำคัญของการทำการตลาด คือ การเก็บ Insight DATA เพื่อให้รู้ว่าลูกค้าชอบอะไร คู่แข่งเป็นแบบไหน และเพื่อที่จะได้ทำแผนการตลาดได้อย่างตอบโจทย์
ส่ิงที่น่าจับตามองในการทำการตลาดยุคนี้ คือ การ ‘Integration’ ทำสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ให้เป็นไปได้และให้เกิดผลลัพธ์ที่มากกว่าเดิม ซึ่งการ Integration ก็มีหลายรูปแบบ เช่น Human x Human / Brand x Brand / Human x AI และอีกมากมาย
Brand x Brand อย่างเช่นไอศรีม Guss Damn Good ที่ไปคอลแลปกับแบรนด์อื่นๆเพื่อทำไอศรีมรสชาติพิเศษออกมาวางขาย
Human x Human ที่มีการคอลแลปกันของนักฟุตบอลชื่อดังอย่าง Cristiano Ronaldo กับ Lionel Messi ใน Campaign ของ LV และการทำงานด้วยกันเป็นคู่ของ #อิงล็อต
เทรนด์ต่างๆเกิดขึ้นเยอะ พฤติกรรมของผู้บริโภคและความต้องการของตลาดก็เปลี่ยนแปลงไปเรื่อยๆ ทำให้โลกการตลาดต้องรวมพลังของคนด้วยกัน, แบรนด์, องค์กร, เครื่องมือ, แพลตฟอร์ม เพื่อสร้างโอกาสและผลลัพธ์ทางการตลาดที่ดียิ่งขึ้น
เพราะฉะนั้นแล้ว
"Go Fast & Far, Go with the Right Ones
ถ้าอยากไปเร็วและไกล ต้องไปด้วยกันกับคนที่ใช่"
ー คุณสิทธินันท์ พลวิสุทธิ์ศักดิ์ (CEO of Content Shifu) ー
(ขอบคุณข้อมูลรีแคปจากเพจ MARKETING INSIGHT & TECHNOLOGY CONFERENCE และ สรุปไปเรื่อย by ทนายกอล์ฟ)
_______________________________________________
ถ้าลองเอาเนื้อหาใน Session มาแมพกับ "อิงล็อต" as a case study
- แฟนคลับมีการเก็บ Insight DATA มาตลอดไม่ว่าจะเป็นยอดเทรนด์ ยอด Engagement ยอดขาย ยอดเงินสะพัดในแต่ละงาน คอนเสิร์ต อีเว้นท์ต่างๆ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้สำคัญมากในการที่นักลงทุนหรือแบรนด์ต่างๆจะนำไปพิจารณาต่อ
- 1+1 = 3 คิดสิ่งที่แฟนคลับอิงล็อตเล็งเห็นมาตลอด แน่นอนว่าศิลปินทั้ง 2 คน มี Potential และเป้าหมายทั้งเหมือนและแตกต่างกันไป แต่เมื่อทั้ง 2 คนอยู่ด้วยกัน ก็สามารถหยิบจับงานได้หลากหลายแบบ x2 ทั้งงานแสดง ร้องเพลง แฟชั่น ขายของ วาไรตี้ ฯลฯ คือสิ่งที่พิสูจน์ได้ว่า 1 คนก็ว่า Effective แล้ว แต่การ Integrate ให้เป็น 1+1 = 3 นี่มันทำให้ได้ผลลัพธ์ที่มากกว่า 2 และมากขึ้นเป็นเท่าตัวยิ่งขึ้นไปอีก
ทั้งนี้การที่รูปของอิงล็อตถูกหยิบยกขึ้นไปเพื่อประกอบการพูด ก็แสดงให้เห็นว่า Brand Identity ของคู่อิงล็อตค่อนข้างที่จะตรงและตอบโจทย์หัวข้อนี้ในระดับนึงเลย เพราะภาพประกอบเป็นส่วนช่วยให้ผู้ฟังสามารถเห็นภาพและคิดตามได้ชัดเจนยิ่งขึ้น
ไว้ถ้าคลิปรีรันออกแล้วจะเข้าไปฟังอีกซักรอบ

‘Engfa-Charlotte’ was mentioned during the Opening session at #MITCON2024
“If you want to go fast and far, you have to go with the right people.”
Cr @kht85x
ENCOURAGE CHARLOTTE19
#ชาล็อตออสติน #CharlotteAustin #EngfaWaraha #englot #อิงล็อต
@itscharlotty @EWaraha
สรุปในช่วงที่พูดถึงอิงล็อตในงาน #MITCON2024 ค่ะ
Cr. เพจ Marketing insight & technology conference
MILES OF SMILES ENGLOT19
#englot #อิงล็อต
#อิงฟ้ามหาชน #ชาล็อตออสติน

‘อิงฟ้า-ชาล็อต’ ถูกกล่าวถึงในช่วง Opening session ในงาน #MITCON2024 ✨
MILES OF SMILES ENGLOT19
#EngLot #อิงล็อต

‘อิงฟ้า-ชาล็อต’ ถูกกล่าวถึงในช่วง Opening session ในงาน #MITCON2024 ✨
“อยากไปเร็วและไกล ต้องไปด้วยกันกับคนที่ใช่”
จากประโยค “Go Fast, Go Alone.
Go Far, Go Together.
Go Fast & Far, Go with the Right Ones.
อยากไปเร็ว ไปคนเดียว อยากไปไกล ไปด้วยกัน
อยากไปเร็วและไกล ต้องไปด้วยกันกับคนที่ใช่”
นักการตลาดแห่งโลกอนาคตจะต้องงัดเอาจุดเด่น และผสานพลังกับคนอื่น ๆ ในอุตสาหกรรมเพื่อให้ 1+1 เป็นมากกว่า 2 (โดยได้ยกตัวอย่าง การตลาดแบบ human x human, brand x brand)
.
คุณสิทธินันท์ พลวิสุทธิ์ศักดิ์
CEO of Content Shifu
#APxMITCON2024 #ContentShifu #อิงล็อต #Englot @EWaraha @itscharlotty

"อยากไปเร็วและไกล ต้องไปด้วยกันกับคนที่ใช่"
"อิงฟ้า-ชาล็อต’ ถูกกล่าวถึงในช่วง Opening session " ในงาน #MITCON2024
#อิงล็อต
#englot

Every possible way for business to work with creators 😊
#MITCON2024
#CREATIVETALK #ContentShifu #APxMITCON2024 #APThai #MIT2024 #MARTECH #MARKETING

‘อิงฟ้า-ชาล็อต’ ถูกกล่าวถึงในช่วง Opening session ในงาน #MITCON2024 ✨
“อยากไปเร็วและไกล ต้องไปด้วยกันกับคนที่ใช่”
จากประโยค “Go Fast, Go Alone.
Go Far, Go Together.
Go Fast & Far, Go with the Right Ones.
อยากไปเร็ว ไปคนเดียว อยากไปไกล ไปด้วยกัน
อยากไปเร็วและไกล ต้องไปด้วยกันกับคนที่ใช่”
นักการตลาดแห่งโลกอนาคตจะต้องงัดเอาจุดเด่น และผสานพลังกับคนอื่น ๆ ในอุตสาหกรรมเพื่อให้ 1+1 เป็นมากกว่า 2 (โดยได้ยกตัวอย่าง การตลาดแบบ human x human, brand x brand)
.
คุณสิทธินันท์ พลวิสุทธิ์ศักดิ์
CEO of Content Shifu
#APxMITCON2024 #ContentShifu #อิงล็อต #Englot @EWaraha @itscharlotty

💬 R U Ready to AI-Empowered Consumer: แบรนด์พร้อมแค่ไหน ในวันที่ผู้บริโภคทุกคนใช้ AI
.
Communication
โดย สุธีรพันธุ์ สักรวัตร (SCBX)
และโอลิเวอร์ กิตติพงษ์ วีระเตชะ (dentsu)
.
#MITCON2024

🔮 จาก Muketing สู่ Marketing เป็นคนเก่งและคนเฮงได้พร้อมกัน
.
Integrating Muketing into Marketing
โดย ภัทฒ อัครธนันกานต์ (Sereniques)
.
#MITCON2024

🔐 Key Marketing Trends 2024: ทำการตลาดยังไงให้เข้าใจเทรนด์ผู้บริโภค
.
Market & Consumer
โดย วรลักษณ์ ตุลาภรณ์ (The Mall Group) และศิริพร กิตติชัชวาล (YouGov Thailand)
.
#MITCON2024


Last Seen Hashtags on Sotwe
fun
Seen from Indonesia
คลิปแรกของปี2026
Seen from Thailand
cp(*)*
Seen from United States
kadikoytravesti
Seen from United States
CELINATORS
Seen from Argentina
拉拉
Seen from United States
TEENAGER()()()()()()()()()()()()()
Seen from United Kingdom
ديوث_زوجتي
Seen from United States
trans
Seen from Switzerland
dhoka
Seen from Pakistan
Trends for you
Most Popular Users

Elon Musk 
@elonmusk
240.9M followers

Barack Obama 
@barackobama
119.2M followers

Donald J. Trump 
@realdonaldtrump
111.8M followers

Cristiano Ronaldo 
@cristiano
111.7M followers

Narendra Modi 
@narendramodi
107.1M followers

Rihanna 
@rihanna
97.9M followers

NASA 
@nasa
92.2M followers

Justin Bieber 
@justinbieber
91.2M followers

KATY PERRY 
@katyperry
88.3M followers

Taylor Swift 
@taylorswift13
82.2M followers

Lady Gaga 
@ladygaga
73.7M followers

Virat Kohli 
@imvkohli
70.9M followers

Kim Kardashian 
@kimkardashian
70.1M followers

YouTube 
@youtube
68.7M followers

Bill Gates 
@billgates
64.2M followers

Neymar Jr 
@neymarjr
63.7M followers

The Ellen Show
@theellenshow
62.4M followers

CNN 
@cnn
61.8M followers

Selena Gomez 
@selenagomez
61.4M followers

X 
@x
60.8M followers





















