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Der #ServiceDesignReport analysiert die Gebrauchstauglichkeit der Schweizer Krankenkassen-Portale. Mit der #SystemUsabilityScale Methode haben 645 Nutzer*innen ihre Meinung mit uns geteilt. Mehr zum Urteil der Versicherten und unsere Handlungsempfehlungen: https://t.co/wfQjlLjegm
Unser #ServiceDesignReport 2021 analysiert die Kundenportale der Schweizer Krankenkassen. Eine zentrale Frage: Welcher Anteil der Kund*innen nutzt das Kundenportal? Die Sanitas weist mit 49% die höchste Adoptionsrate auf. Den Bericht kostenlos bestellen: https://t.co/Yt1deM57Za
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