@CST_KSA@ZainKSA
فائق الاحترام للهيئه
هل تتابعون الشكاوى المرسله في موقع الهيئه
ام فقط المواطن يقدم شكوى ويكتفى فقط برد شركه الاتصالات
وتقفل الشكوى من قبل الشركه بأنه تم معالجتها
وفي الواقع لم يتم اي معالجه !!!
لا يوجد رقابه ولا محاسبه
فقط قدم شكوى على الفاضي!!!
@CST_KSA@ZainKSA
تواصلت معي موظفه وتقول علشان تقدر تطلع جوال لازم تطلع رقم جوال من الشركه على تصنيفي المتوسط
ثم اقدر اطلع لك جوال بنظام الأقساط
الدفعه الاول ١٠٠٠ والباقي يتم تقسيطه
وتطلع لي رقم ويتم تحويلي لقسم الاجهزه
ويطلع الدفعه الأولى ٦٣٠٠
والقسط ريال واحد
!!!!!!
@ZainHelpSA لي كم شهر في الشركه
مشترك في باقة انترنت
ونظام الشركه اذا لم اتأخر في السداد او عدم فصل الخدمه ومنتظم في السداد عدة أشهر يرتفع التصنيف واقدر استفيد من باقات التقسيط
هذا كلامكم
في الواقع تخالفونه
منتظم في السداد ٨ اشهر
ولم تفصل الخدمه
والتقييم ثابت!!
@CST_KSA@ZainKSA
عدة شكاوى ارسلتها
ويتم الرد ان التصنيف يرتفع تلقائيا
ورد اخر انه بعد ١٢٥ يوم وكذلك عدم الفصل او التاخر في السداد يتغير التصنيف
الان
٨ اشهر تصدر الفاتوره بتاريخ ٢٨
ويتم السداد بتاريخ ١
يعني ٤ ايام
ولم يتم فصل الخدمه عني نهائيا
والى الان ثابت التصنيف !!
@CST_KSA@ZainKSA
اخر الصيحات من قبل شركة الزين
اذا المشترك يرغب في رفع تقييمه وتصنيفه
عليهم السداد قبل صدور الفاتوره!!!
بمعنى انت عليك تخمين الفاتوره وسدد قبل صدورها 😂😂
شر البريه ما يضحك!!!!
هل من حق شركة زين المطالبه بالسداد قبل صدور فاتوره المستفيد؟ ؟؟؟
@CST_KSA@ZainKSA
ترسل شركة زين نأمل التواصل خاص
واتواصل خاص
ويتم تحويلي على الرد الآلي
ويتم إقفال الموضوع بدون إيجاد حل
هل هو استخفاف بالعقول
او الشركة تعلم بأنه لا يوجد عليها أي محاسبه ومتابعه!!!!!
@CST_KSA@ZainKSA
ارفع شكوى رسميه في موقع الهيئه على شركة زين
ويتم تحويل الشكوى لشركة زين
تتواصل شركة زين مع احد ابنائي( مع العلم ان رقم التواصل الموجود في الشكوى هو رقم جوالي الشخصي)
الوو معك شركة زين : انت مقدم شكوى
الابن : لا غير صحيح
الشركه: تم إقفال الشكوى
استهبال هو !!
@CST_KSA@ZainKSA ترسل شركة زين نأمل التواصل خاص
واتواصل خاص
ويتم تحويلي على الرد الآلي
ويتم إقفال الموضوع بدون إيجاد حل
هل هو استخفاف بالعقول
او الشركة تعلم بأنه لا يوجد عليها أي محاسبه ومتابعه!!!!!
@CST_KSA@ZainKSA ترسل شركة زين نأمل التواصل خاص
واتواصل خاص
ويتم تحويلي على الرد الآلي
ويتم إقفال الموضوع بدون إيجاد حل
هل هو استخفاف بالعقول
او الشركة تعلم بأنه لا يوجد عليها أي محاسبه ومتابعه!!!!!