@peter010boy Oei, dat gaat niet goed inderdaad. Sorry! Zou je hierover contact met ons willen opnemen via https://t.co/qOw3ePCvM3? Dan zorgen wij voor een gepaste oplossing.
@naat_dezwart01 Hello Kaat, dat klinkt inderdaad erg karig.. Zou je dit willen melden via https://t.co/qOw3ePCvM3? Dan zorgen wij voor een gepaste oplossing en koppelen we jouw feedback terug aan onze leverancier! Groetjes, Julian van HelloFresh
@adebree Hello Arne, dat is inderdaad onhandig! Ik heb jouw feedback hierover intern doorgegeven, dus hopelijk zullen we hier binnenkort meer rekening mee houden. Groetjes, Julian van HelloFresh
@marella_ro81707 Hi Arne, balen om te horen! Dit is niet de bedoeling. Stuur ons even een berichtje met je gegevens, dan kijken we met je mee via https://t.co/nlpASf0PcL
@Joanuz Hello Sebastiaan, I’m sorry that you received an unripe tomato from us, that’s definitely not the experience we want you to have. Please send us a private message so we can make this right 💚 .
@AyhamKawi Hello Ayham! That sounds frustrating. I apologize for the lack of transparency you've experienced with your invoices. We take these matters seriously. Could you please contact us through this link: https://t.co/mO07xM2r0Q , so we can help you :).
@graybietje Hi, wat vervelend om te horen. Dit is echt niet hoe het hoort te gaan. Neem alsjeblieft nogmaals contact op via https://t.co/nlpASf0PcL
met je gegevens, dan kijken we dit voor je na en helpen we je verder!
@Auij Hello An, we zijn altijd op zoek naar manieren om trouwe HelloFresh’ers te verrassen en werken aan projecten die in jullie voordeel zijn. Geen zorgen dus, we blijven trouwe thuiskoks belonen met acties en kortingen via e-mail en social media :).
@zaswear Hello! Both the website and app should be working normally right now. If you're still experiencing issues, please send us a direct message so we can look into it for you. Kind regards, Julian from HelloFresh
@Twinlife_NL Deze actie is bedoeld voor nieuwe klanten. Natuurlijk vergeten we onze trouwe klanten niet 😊. We zijn altijd op zoek naar manieren om jullie te verrassen en besteden ook veel tijd aan projecten die in jullie voordeel werken. Geen zorgen dus, we blijven trouwe thuiskoks belonen!
@Sandra4444m Hey! Wat vervelend dat het niet lekker werkt... Zou je alsjeblieft even contact kunnen opnemen met onze klantenservice? We kijken graag met je mee om het op te lossen. https://t.co/nlpASf0PcL
@xahmol Oei, goed dat je dit aankaart! Soms helpt het om onze app te verwijderen en opnieuw te downloaden. Mocht dat niet helpen, dan kan je het best een melding van maken via https://t.co/DQaQuZjN4N. Dan kunnen we samen onderzoeken wat er aan de hand is én hoe we het kunnen oplossen😊.
@0xSadToshi_ Hello! Goed opgemerkt 👀. Een recept met vissaus hoort natuurlijk niet bij onze veggie maaltijden. Ik heb het doorgegeven en we passen het zo snel mogelijk aan. Onze furikake is trouwens wel volledig vegetarisch :). Bedankt voor het doorgeven 💚!
@PyrrhonBerkeley Excuses dat dit na meerdere keren contact nog steeds niet is opgelost. Dit soort problemen moeten worden doorgezet naar het juiste team, die wel het account kunnen wijzigen. Ik heb het klantenservice team laten weten dat als je zo contact opneemt dat het moet worden doorgezet
@Immetjes@DW_Life@harry59degroot Hello Ward! Wij zijn hiervan op de hoogte en zoeken op dit moment uit wat het voor ons precies zal betekenen. Groetjes, Julian van HelloFresh