O chatbot da @ClaroBrasil no whatsapp não tem a capacidade de fazer a transferência de atendimento para um ser humano. Apenas manda um link falando que eu posso falar com um atendente humano, ao clicar no link, não tem opção nenhuma. E ai? O que eu faço? Cancelo a TV?
@ClaroBrasil@ceticismo Estou tentando falar com um humano! Tenho uma instalação de TV via satélite de vocês e o receptor não está mais funcionando. Não consigo agendar suporte técnico pelo app/site/whatsapp.
Que legal a @EnelClientesBR deixando minha família sem luz em plena véspera de natal. Ligamos para o número de atendimento, um robô atende, e dá previsão de volta às 21h.
Mais uma vez com problemas para receber dinheiro do exterior via @interbr.
Já abri protocolo, já falei com 10 mil pessoas diferentes, e nada.
E meu dinheiro está lá, parado, esperando a boa vontade deles liberarem a opção para eu "confirmar o recebimento".
O @interbr diz que é mais que um banco. Estou há 1 semana tentando receber um valor que foi enviado via SWIFT.
Meu cliente diz que o dinheiro já foi debitado da conta dele, enviou-me o SWIFT MT103, eu repasso as informações ao @interbr. E nada da operação aparecer na minha conta
@interbr Já chamei mais de 1 vez no chat do Super App. Já mandei email para [email protected] e ninguém resolve esse imbróglio. Olha @interbr, tá complicado. Bastante complicado.
@interbr A equipe no chat do Super App não resolveu, pediram que eu enviasse um email para [email protected], assim o fiz, e ainda não obtive resposta de vocês.
Já abri reclamação no BACEN.
@consulbr Estou tentando agendar uma conversão de gás de um fogão pelo https://t.co/9jKplkQBW2. Não consigo de jeito nenhum. Há algum canal de comunicação que eu possa falar com um humano para resolver isso?