DGO

[DGO @higuerahe]

@nequi ¿De qué sirve una app financiera que no te deja acceder a tu dinero y cuyo soporte no resuelve nada? Desde el 24 de septiembre esperé una solución. Tuve que ingresar desde el celular de un familiar para retirar mi plata. Perdieron mi confianza. Eliminé la app.

[DGO @higuerahe]

@nequi estoy desde el 24 de septiembre gestionando con ud para poder ingresar y retirar mi dinero, nadie me da solución.

[DGO @higuerahe]

@nequi no está dando ninguna solución, simplemente mandan el comentario de que ayudaran por DM y no lo hacen, pésimo servicio.

[DGO @higuerahe]

@Nequi llevo desde el miércoles con la falla en el reconocimiento facial, ya envié los pantallazos y la información solicitada por DM, pero sigo sin una solución ni una respuesta concreta.

Necesito que revisen y me den una solución. ¿Cuánto tiempo más debo esperar?

[DGO @higuerahe]

@lauraisabellv @Nequi Este @nequi me tiene varado

[DGO @higuerahe]

@edniggas_ @Nequi Estoy con ese problema desde el miércoles y nadie da solución

[DGO @higuerahe]

@Nequi @edniggas_ @nequi yo les escribo al DM y tampoco dan respuesta