ヒロ｜Web3リサーチャー×動画クリエイター

[ヒロ｜Web3リサーチャー×動画クリエイター @hiroabe610]

根拠と期限のない目標は達成することが難しい。
曖昧な目標では頑張れないし、ずっと疲弊し続けることになる。

特に、なぜその目標なのか？に明確に答えられないと、ブレる。

今まで手段ばっかりにフォーカスしてたなーと反省。

[ヒロ｜Web3リサーチャー×動画クリエイター @hiroabe610]

寝ないでやればなんとかなるという甘い考えが日中の効率を落としていることに気づいた。
朝早く起きて22時には子供と一緒に必ず寝ると決めた方が締め切り効果で集中できる。
ということで、朝型に切り替えます。

[ヒロ｜Web3リサーチャー×動画クリエイター @hiroabe610]

11年の会社員人生に一旦区切りをつけた。
実は今動画編集はほとんどやっておらず、1年ほど前からWeb3の世界に可能性を感じ、今では本業化するまでになった。
まだまだ身近に感じれない人も多いと思うけど、今Web3界隈はすごいことになっている。
この大波に人生かけていきます。

[ヒロ｜Web3リサーチャー×動画クリエイター @hiroabe610]

フリーランスに踏み切れたのは周りにフリーランス仲間がたくさんいるというのはかなり大きい。

仲間からは常に刺激を受け、背中を押してもらえるおかげでいつも頑張ろうと思える。

いつもありがとうございます！

[ヒロ｜Web3リサーチャー×動画クリエイター @hiroabe610]

昨日会社に退職届出しました！
6月からフリーランスになります！

[ヒロ｜Web3リサーチャー×動画クリエイター @hiroabe610]

Notion構築、代行って需要ありますかね？

[ヒロ｜Web3リサーチャー×動画クリエイター @hiroabe610]

サムネがとにかくダサいというFBを受け、もはやどストレート過ぎて笑いが止まらなかった。
伸び代しかない。

[ヒロ｜Web3リサーチャー×動画クリエイター @hiroabe610]

鬼FBがある環境って幸せ。
伸び代しかない。

[ヒロ｜Web3リサーチャー×動画クリエイター @hiroabe610]

Giveと高い基準値！
まさに！

[マズロー安達 @maslow_design]

仕事できる人って、呼吸するかのようにこれやってる。

[マズロー安達 @maslow_design]

決断力がある人って、「ただ原則に従ってるだけ」

[マズロー安達 @maslow_design]

成功する人の思考ってマジでこんな感じ。

[ヒロ｜Web3リサーチャー×動画クリエイター @hiroabe610]

子供を速攻で寝かしつけたので、レッドブル晩酌で華金ゴールデンタイムの始まり。
今日のタスクをやり切る。

[マズロー安達 @maslow_design]

【クライアントワークにおけるプロジェクトマネジメント】〜 スキル・マインド編 〜

前回の営業に続き、今回は社内で共有しているプロジェクトマネージャーに求めるスキルやマインドなどを一部シェアしてみる。

前提として、一般的なWeb業界におけるディレクター職を弊社では「プロジェクトマネージャー(PM)」と呼んでいる。

これは現在、我々が受けているプロジェクト規模に対して、Webディレクターに求めるスキルや認識に乖離が発生しており、組織体制として相応しくないという理由から、Webディレクターという職種を廃止にし、プロジェクトマネージャー（PM）とUXデザイナー（UX）に分業することになったという背景がある。

プロジェクトマネージャー（PM）とは？
顧客・メンバーと共創関係を築き、未来の価値をデザインするプロジェクトのマネージャー

PMに期待するスキル評価項目

1. 管理能力
　・スケジュール・タスク管理
　・品質管理
　・リスク管理
2. ビジネス
　・リーダーシップ
　・ファシリテーション
　・交渉力
3. ディレクション
　・期待値調整力
　・意図の汲み取り・具体的指示
　・解決策の提示

以下、それぞれにのスキルを具体的に説明しよう。

スケジュール・タスク管理
プロジェクトを成功に導くために、安心感あるスケジュール作成と抜け漏れないタスク管理を自分の頭で考えた上で周りに相談しながら実行できる。顧客やメンバーに一切のストレスや負担をかけさせない。

品質管理
顧客の期待するクオリティを握り、各成果物に対して、適切なフィードバックと品質管理を実行できる。デザインや実装後の修正回数を減らす工夫や交渉ができる。

リスク管理
顧客の要望やメンバーからの提案に対して、事前にリスクやデメリットを理解した上で、顧客に適切に説明ができる。説明不足によるトラブルがない。

リーダーシップ
顧客やメンバーの創造性を鼓舞し、プロジェクトを成功に導くための言動や行動ができる。スケジュールの遅れや成果物の品質が損なわないような指示や依頼ができる。

ファシリテーション
各セッションの質が成果の質に直結することを認識し、事前のゴール共有や場づくり、タイムキープ、議論の整理、齟齬ないコンセンサス一致を自分も楽しみにつつ、相手を楽しませながらできる。

交渉力
課題やトラブル、顧客からの後からの要望などが発生した際に、お互いがWinWinになるような交渉を周りに相談しながらできる。課題に対してスムーズに解決に導くことができる。

期待値調整力
顧客の期待値やメンバーの状況を常に把握・管理し、進捗度の適切な説明と顧客の期待値調整に臨む事ができる。

意図の汲み取り・具体的指示
制作が修正したアウトプットに対して、本質からのズレや修正意図とのずれを的確に指摘・フィードバックできる。またメンバーや顧客とのやり取りで具体的な指示で、ストレスなく進行を行うことができる。

解決策の提示
顧客意図や要望を理解し、それに対する適切な解決策を仲間と相談しながら提示できる。自ら積極的に調べたり、仮説を立てたり、常に人から学ぶ姿勢や努力をしている。

その他ディレクターに必要なスキルセット
これは採用する際のスキル要件整理として、適当にまとめたものではあるが、参考程度になればと思う。

☑️ビジネス基礎・営業スキル
　☑️敬語やマナー
　☑️レススピードが早い
　☑️意図を汲み取れる
　☑️ロジカル・構造化
　☑️優先順位付け
　☑️気遣いができる
　☑️ホウ・レン・ソウ
　☑️誰とでも仲良くなれる信頼関係構築スキル
　☑️お客さんを安心させてあげれる/不安にさせない
　☑️共感力・共感した上でのコミュニケーションができる
☑️ビジネス理解力
　☑️事業理解
　☑️顧客理解
　☑️商材理解
　☑️ブランド理解
☑️リーダーシップ力
　☑️顧客の要望をマストと捉えない、鵜呑みにしない
　☑️主観でなくエビデンスを元に判断できる。根拠を明確にできる
　☑️ファシリテーション/円滑にプロジェクトをすすめるチカラ
☑️メンバーに対するマネジメント能力
　☑️人をモチベートする
　☑️的確なフィードバックができる
☑️課題発見・解決能力
　☑️事前に仮説を持って質問・提案できる
　☑️本当に行うべき課題をasis tobeから発見できる
☑️マーケティング視点
　☑️インサイト理解
　☑️ユーザー共感力
☑️スタンス
　☑️感情で判断しない
　☑️責任感がある
　☑️柔軟性がある
　☑️長期的な利益を考えられる
　☑️素直で謙虚
　☑️学習欲求・成長欲求の高さ
　☑️仕事に対する熱量・内発的動機の高さ
　☑️プロ意識
　☑️思いやり
　☑️マメさ

キックオフでプロジェクトが円滑に進行できる状態を創る

プロジェクトが始まる前に必ずキックオフmtgを行う。

理由はチーム全体で目的・目標を改めて認識合わせを行うことで目線を統一すること、それぞれの役割や責任範囲を明確にすることで、チームを機能させ、プロジェクトが円滑に進行できる状態を創るためである。

目的と目標、役割、業務範囲をそれぞれ明確にするのは当たり前だが、ここを忘れると後から「あれ、どっちボールだっけ？」などの認識齟齬やミスコミュニケーションが発生し、プロジェクトが失敗するリスクが発生する。

とても大切な業務だ。

キックオフmtgまでにやることリスト
PMはある意味、顧客のコンサルタントのような役割も担っているので、ドメイン知識やターゲットのキャッチアップを素早く行う必要がある。

☑️プロジェクト全体の理解と全体スケジュール作成
　☑️プロジェクト要件、共有資料、議事録全て確認する
　☑️営業プロデューサーの提案資料を確認する
　☑️プロジェクトゴールを把握する
　☑️Maslowのスコープを把握する
　☑️担当メンバーそれぞれの担当範囲を把握する
☑️事業理解
　☑️顧客の事業構造やビジネスモデルを理解する
　☑️事業を伸ばす上で重要な各KPIを把握する（有効商談数など）
☑️商材理解
　☑️誰の何の課題を解決するサービスなのか？を理解する
　☑️競合や類似サービス / 事業を把握しておく
☑️ターゲット理解
　☑️ペルソナユーザーを把握する
　☑️ペルソナユーザーのインサイトを理解する
　☑️toC：Twitterでキーワード検索し解像度を上げる（ソーシャルリスニング）
　☑️toB：事例インタビューを読み、近しい人のTwitterをみて解像度を上げる
　☑️営業担当やCSにヒアリングして解像度上げる
☑️ブランド理解
　☑️創業理由や社長の経歴、メッセージ、インタビュー記事など全て確認する
　☑️社名の由来やロゴシンボルマークの意図を理解する
　☑️ユーザーのクチコミを確認する

デザイン確認時において、顧客から返事が貰えない時のルール
これは意外に大事なので、ピックアップしたい。

まず前提として、1回のテキストリマインドでも返事がなく、スケジュールが遅延する場合は、電話を必須化することにしている。

スケジュールを管理することはPMの仕事だからだ。

クライアントの返事が途絶えてしまった場合は、以下のいずれかの可能性が高いので、それぞれに合わせた対応が必要だ。

1. 忙しいなどの理由で、プロジェクトの優先順位が低い
2. デザインに不満があるが、言いづらい
3. どういうふうにフィードバックすれば良いか言語化できずに困っている
4. 連絡があることを知らないまたは忘れている
5. 連絡来たことを忘れている
6. 体調不良など何らかの理由で稼働不可能となっている

▼1〜3の場合
こちらにも責任があるので、電話かzoomなどで再度打ち合わせをして、すり合わせや進め方の方向性を決定する。場合によっては納期やスケジュールを調整する。

▼4、5の場合
リマインドが必要なので、再度メッセした上で電話する。

▼6の場合
電話した上で繋がらなければ、顧客企業または別の担当に連絡を入れておく。

進行管理について
スケジュール設計は顧客含めたプロジェクトメンバー全員のUXを左右する。
そのため、「どれぐらいの工数がかかるか？」「どのようなリスクが発生し得るか？」「発生したとしてもリカバリーできるバッファはあるか？」などの観点で適切なスケジュール設定をできる能力が求められる。

アップデートができていないので、全て網羅できていないが、例えばうちではこんな感じのことを意識している。

一流の心構え8箇条

社内で共有してる一流ディレクターの心構え。
これは私がこれまで失敗してきたことを教訓に言語化したものである。

1. 打ち合わせとは「セッション」
本音でぶつかり会える関係こそ、真の信頼関係。
打ち合わせは新しい価値を生む「クリエイティブの場」。
お互い本音でぶつかり合えるような真のパートナーシップを目指そう。

2. お金をもらってる以上、全員が「プロ」
物怖じせず、自分の意見を述べよ。
顧客にとって、経験が浅いとか年齢などは関係ない。
ディレクターはプロのコンサルタントとしての自覚を持ち、「端的に」「結論から」「率直に」話せ。

3. 修正指示を鵜呑みにするな。
意図を聞きだし、解決策を示せ。
思考停止で修正指示を鵜呑みにするな。
必ず意図や背景を聞き出し、理由とセットで意見を述べよ。
ただし分からないことは分からないと正直に言おう。

4. 曖昧さはミスの前兆。
「誰が」「何を」「いつまでに」やるか今決めろ。
タスクを曖昧にするのはディレクターの怠慢。
必ず期限を明確にしよう。
意思決定の先延ばしは、余計な仕事を生み出し、やがて納品遅れという災害となる。

5. 期待通りは「当たり前」
顧客の期待値を超え続けろ。
信頼の本質とは顧客の期待や想像を超えることにこそある。
期待通りのその先に、成長はやってこない。

6. リスク共有は「説明責任」
必ずデメリットも事前に伝えろ。
メリットだけでなく、リスクやデメリットもセットで事前に伝えよう。
後からトラブルが発覚した場合、「知らなかった」では済まされない。

7. 思いやりこそ「信頼の母」
誰よりも先回りし、信頼を稼ごう。
思いやりを持てないときは、自分に心の余裕がないとき。
だからこそ、心に余裕を持つためにも、誰よりも先回りして行動しよう。

8. 顧客こそ「最高の教師」
死ぬまで学び続けよう。
顧客のフィードバックを真摯に受け入れよう。
失敗こそ最高の教材であり、成長のガソリンとなる。

他にも進行管理やコミュニケーションに関すること、プロジェクト定義書（notion）使い方マニュアルやデータ管理の方法、mtg・セッションについて、社内フィードバック会、開発ディレクション、検収作業などたくさんルールがあるのだが、これはまた別の機会にしたい。

少しでもクライアントワークを行う皆さんにとって役に立つ内容だったら幸いである。

ここまで読んでいただき、有難うございます🙇‍♂️

[ヒロ｜Web3リサーチャー×動画クリエイター @hiroabe610]

イメージが先、現実が後。
イメージがなければそれは絶対に実現しない。
イメージがわかなければイメージが沸くまで先人を探す。
先人を探すために足を使う。
結局がむしゃらに行動した人だけが勝ち筋を作れるんだろうね。

[ヒロ｜Web3リサーチャー×動画クリエイター @hiroabe610]

オフラインで一気に話が進むスピード感はしっかり足を使ったからこそ得られる価値だと思う。

[榊󠄀原清一 / 人財版 令和の虎 主宰 @sakakibara_sns]

【Twitter運用をChatGPTで完全自動化】

Twitter投稿をAIで自動で作り、投稿を自動化できれば最高ですよね

実はそれができるんです

このマニュアルさえ見ればノーコードで誰でもできます

スプレッドシートへの投稿自動作成・転記も可能

希望者にはRT or コメントで配布
※フォロワー優先

[ヒロ｜Web3リサーチャー×動画クリエイター @hiroabe610]

あ、小一の娘の夏休みの宿題のフォローがあった。。。
これが一番重いタスク。。

[ヒロ｜Web3リサーチャー×動画クリエイター @hiroabe610]

お盆休みなんてじいさん、ばあさんに孫の顔見せるのと墓参りするタスク果たしたらあとは子どもの面倒は見てもらって仕事やるのみ。

[ヒロ｜Web3リサーチャー×動画クリエイター @hiroabe610]

環境を変えることで今まで非常識だったものが常識になるし、無謀だと思っていたことも当たり前になる。

環境ほど人に影響を与えるものはないんじゃないかと思うので、環境選びはマジで大事。

[ヒロ｜Web3リサーチャー×動画クリエイター @hiroabe610]

逃げ道なんていくらでもあるし、平穏に過ごしたいと思えばいくらでもできる。

平穏に暮らせるのが当たり前の時代だからこそ、人生の大義は自分で決めて舵取りしていきたいよね。

他人に舵を握られている人生っておもしろい？