hiroword・ことばコンサルティング＆ブランディング

お困りごと、お悩みを言語化できたとき、解決のゴールが見えてくる。セールスコピー、営業企画書、商品スローガン、サイトや冊子の各種コピー、ミッション・ビジョン・バリュー、パーパス、広報誌、AIのプロンプトにいたるまで。言葉の違いで物事が動き出す、人の表情が変わってくる。その実例をお見せします。

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【近ごろの、記事の書き方】

私は最近、こうやって記事を書いている。1年前とはかなり変わった･･･というお話です。

１．まず、人間（私）が徹底的に聞き出す。取材は広瀬式、つまり雑談して盛り上がって、何だか知らないうちに聞きたいことを聞けている（笑）

２．聞けた内容を、nottaで文字起こし＆要点まとめ

３．文字起こしをChatGPTに投入。プロンプトは細かーく指示するので、600字くらいになる。
（このプロンプトが肝。そんなに長いのなら自分で書いたほうが早いのでは、と言わないで）

４．上がってきた原稿を、もう一度、細かーく手直し。特にキャッチや見出しは、ついつい上書きしてしまう

５．手直しした原稿を、再度、ChatGPTに読んでもらう

６．「いいですね、でもここはこうして･･･」と、ChatGPTが自分で書いた元の文章を遠回りに活かしてくるので（笑）、適度に受け流す。受け入れることも、もちろんある

７．初稿完成

･･･６．の段階が面白いところです。ChatGPTに意地を感じてしまい微笑ましいです。嬉しいとも感じます。

フローを眺めると、やっぱり1次情報の大切さが際立ちます。ネタが曖昧で浅かったりすると、どんなに言葉で飾っても届かない。これはAIを使わなくても同じですね。読んでみれば、すぐわかります。

逆に深掘りができていると、ドキッとするような決めのフレーズが出てきたりも。ちゃんと聞けているかどうかは、AIのアウトプットでも検証できますね。

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「生成AIはクリエイティブ業界をどう変えるか」

そんなメルマガのタイトルを見て、ふと、過激なフレーズが頭に降りてきた。

そもそも、『生成AIに取って代わられるようなクリエイティブが、ほとんどだったのだ』と。

自分への反省を突き刺しながら、これからもクリエイティブに関わっていこうと思う。

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さっき、AIに引用されるには、的な資料をダウンロードさせていただいた。

さて、イジワルな私ですから、これをAIに読み込んでもらって、感想を聞こう。

･･･聞いた。私の実情に合わせて、視界が固まるほどドキッとする回答が返ってきた。ここ1年で一番かも。ChatGPT。

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最近、AIの検索で取り上げられるにはどうするか、というセミナーやサービスが花盛りですよね。

でも、ふと、それって「当の本人に聞けばいいんじゃね？」と思い、Geminiさんに聞いてみました。

すると、たっぷりと具体的な考察をしてもらった最後に、こんなまとめの一文が。

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小手先のGEO（生成エンジン最適化）セミナーに振り回されるよりも、自社の圧倒的な強みや実績を解像度高く言葉にしてWeb空間に置いておくことが、最大の近道と言えます。
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一方で、なぜセミナーやサービスにニーズがあるかと言えば、自社のサイトをAI向けに泥臭く改訂していくことが難しいから、とも。

最後は人間の手と頭。ここを勝機と取るか、面倒と取るかは、今後の分かれ目になりそうですね、きっと。

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私：キミの言うとおりに事務所サイトを改訂したけど、問い合わせは全然ないよ。なんだか私の強みが一般化されてしまったような気がする。

某AI：その判断は、かなり筋が通っていると思います。

私：･･･オイコラ(-_-💢)！

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【生成AIを怖がりすぎていたね】

昨年末は、「あーあ、私の取り柄（と思っていた）言葉づくりも店じまいかぁ。まあ、以前からやっていたコンサルや企画立案で生きていくしかないのかな」なんて、少したそがれていたのですが。

いやいや、そこから半年以上、私へいただける評価はやっぱり言葉が第一だった。それもキャッチフレーズやスローガンなど、“大きな言葉”。たしかに、ざっくりと状況を削り取る言葉づくりは、まったくAIに頼む気がしない。

以前はプロンプトを工夫して、何度も何度もやりとりして。でも出てくる言葉は月並みで依頼に疲れてしまう。「ええい、もう自分でやる！」となってしまうのですね。切り口探しは、相変わらず優秀ですが。

ただ一方で、取材コピーやリードコピーなどちょっと長い文章は、もはや侮れない水準。自筆の事例を読み込ませたら、アウトプットの癖まで吸収してくる。よく言われてきた「広瀬節（ぶし）」を、ChatGPTはもう身に付けてしまっているのですよ。

あれ？これって自分で書いたっけ？と、後で混乱することもあるくらい。

もちろん、細部の調整や書き足しは欠かせないものの、しっかりとしたストーリーができ上がっているので、こりゃ助かる。この領域での私の価値は、取材力、つまり1次情報の獲得に絞られてきています。

ChatGPTも、「生々しい事実」をAIは拾えないとのことで、1次情報の拾い上げが、ライターを名乗ってきた人たちの存在意義になるのでしょうね。

ただ油断してると、見てきたような取材記事をしれっと書かれてしまうかもしれず。「これはこれで間違いではないから、いいじゃない」という事例も、もはや世の中にたくさんありそう。

架空の人物に架空の取材をしたことになってる、架空の採用サイト。これ、実はもうたくさんあったりして。

そうした意味では、AIコワい、です。

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【パーパスづくりは体力勝負】

久々に、ある企業様のパーパスを書かせていただいたのだけど。

パーパスに限らず、ミッション・ビジョン・バリューなど、企業を動かす上位レイヤーの言葉作りは、ほんとうに気力と体力を試される仕事だと思う。

私が気にしすぎなのかもしれないが、企業全体に掛かるフレーズは、ステイクホルダーの数が膨大。従業員の方々とその家族、取引先や仕入先、さらには株主などまで勝手に思い浮かべてしまう。

そこまで考えるのはおこがましい、肩の力を抜いた方がいいのは、頭ではわかる。でも、ふだんお世話になっているあの方、ヒアリングしたこの方･･･そうした人たちに、果たして幸せになっていただけるのか。

特にプレゼン書式にまとめる際は、パソコンに向かっては跳ね返され、数文字書いては呼吸困難になり。そうした際は、隣町のコンビニまで買い物に行って気分を変えてみたり。

夜な夜なブツブツ独り言を言いながら歩くので、いつ職質されてもいいように、マイナカードは持ち歩いている。

いっそ、AIに頼ってみよう！でも正直言って、ほぼ期待外れ。しばらく壁打ちしても、参考になる切り口がひとつ、ふたつ、出てくれば良いほう。いや、正しいのだけど、ワクワクしない。内容は合ってるけど、リズムがない。

それでステイクホルダーが口ずさめるか、字面としてデザイン性は良いか。こうしたチェックポイントを最初から超えて来れるかと言えば、ちょっと無理っぽい。そうか、世の中の集合知には、リズムや字面は含まれていないのだな、と変なところに気づいてみたり。

ちなみにGeminiさんは、「人類の集合知を統計的に抽出し、対話可能な形に再構成したもの」と、生成AIと集合知との関係性を定義している。（あ、今回、Geminiさんが使えなかったという趣旨ではないです。いつも助かってます）

でも一方でクリエイティブばかりにとらわれると、フレーズの重みや品位に欠けてくる。･･･いや、ここまで書いてきて、時間がかかる理由をあらためて整理できた感じ。

パーパスやミッション・ビジョン・バリューのご依頼は、物書きとしての誉れ。AI全盛の時代でも、人間の違いを出せる領域でもありますね。そこをご理解いただける企業様にもっと出会えると、嬉しいなぁ。

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ではここで、私も営業を。
AIに書けない言葉、得意です。
上流行程の企画設計、得意です。
混沌の整理と言語化、得意です。

ぜひご連絡ください。料金は、思ったより安いです（きっと）。
https://t.co/t7yH5umszF

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【営業を恥ずかしいと思ってませんか？】

毎日のように電話がかかってきます。
メールも日々、たくさんいただきます。

だいだいの口上が（特に電話）、

　○●でご提案があります、
　営業リストをこんなに持っています、
　私たちと協業しませんか、

･･･ついては責任者の方と繋いでほしい。
･･･ついては後日、20分だけWEBミーティングを。

ほぼすべて、こちら側のメリットは何も言わない。
電話に出てから1分の間で、キラートークはゼロ。

責任者に繋ぐと、どんな良いことがあるの？
営業リストを持っている、だから何なの？
ミーティングをすると、必ず私の得があるの？

たとえば、弊社サービスを導入後、平均○日で成約、
受注単価は平均で00万円、原価率に直すと○％です！
だからお役に立てますと、自信を持って言い切れます！とか。

そうした具体的メリットも示さずに、とにかく繋いでくれ、ミーティングの時間をくれ、ですから。

しかも、電話を外注しているみたい。
なぜかいつも、同じようなおばさんの声でかかってくる。

おそらくKPIがミーティングの設定になっていて、
ともかく必死。今日これからでもWebミーティングを、と言う。

また自社の従業員らしい人だと、くら〜い声。
疲労感が伝染してくる感じ。（これがすごく嫌）

それらすべてのアプローチに言えること。
ベースにあるのは怠りです。

売上が欲しいのだから、つまらないプライドを捨てて、
営業を行うのだと自覚すればいいじゃないですか。

「協業」なんて耳ざわりの良い言葉、使った時点でアウトでしょう。
実態は「私たちに仕事ください」、なのですから。

皆さんのやっていることは、れっきとした営業です。
生存のために営業をするのだ！と、どうか誇りを持っていただきたい。

（私がお役に立てるかは、別問題ですが）

そしてお願い。元気がないなら、電話を掛けないで。
よろしくお願いします、ほんと。

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40年越しのリベンジ。

またビッグサイト（展示会）の話で恐縮なのですが。他社のブースでいただいた冊子を整理してたら、あることに気づいた。

やっぱり、表現がつまらない。クリエイティブを最初からあきらめている。特に言葉。

印象に残るフレーズはほぼ無く、あっても「よくあるレトリックの作り替え」。ああ、BtoBの領域は、いまだにこうなんだ。

思い起こせば40年前、まだコピーライター駆け出しだった頃。大手広告代理店の下請けプロダクションで、超有名な家電会社の業務用広告を作っていた。華々しいBtoC広告は代理店、話題になるのも賞を獲るのも、そちらのほう。

ひねくれ者の私は、業務用であっても表現を狙って書き、担当者にも「感動しました」と言ってもらえたりした、“いったんは”。

でも、しばらくして堅苦しい表現に書き換えられた。どうやら担当者が上司に怒られたらしい。BtoBは、そういうものじゃないと。それ以降、気持ちのこもらない赤字ばかりが返ってきた。

結局、クライアントと広告代理店、どちらもBtoBはこんなもの、と決めつけていたのだと思う。その壁は余りに厚く、クリエイターも最初からあきらめてしまう。

それから40年経っても、状況はまるで変わってない。

ところが今回のコンサル先は、まったく違う。社長以下、役員、現場の方々にいたるまで、私の言葉を面白がっていただいた。打ち合わせでも「キーワードをこうあしらった」、という話が続く。

そして気づいた、これはこの会社ならではのDNAだと。長い歴史の中で、変わることで危機を乗り越えてきた。その柔らかさが、文化になっているのだと。

BtoBが好きで、辞めないで良かった。あの冷え切ったやりとりから40年。リベンジしたぞ、ついに。

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この「丸投げ」が、好評だったのです。

7月1日〜3日、ものづくりワールド［東京］2026のブース風景です。

社内ヒアリングをヒントに「丸投げ」をフレーズ化したところ、声かけの際にキーワードとして便利だったらしく、人を引き止める効果があったとのこと。

とかく固い表現になりがちなBtoBではありますが、表現でジャンプすることもできると、実証できた気がします。

ちなみにセンターの「NO.1」ほか、強い事実の表記があってこその表現。ただ面白ければ良いというものでなく、情報の役割分担は意識しているつもりです。

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初手は勝利！

コンサル先のBtoB企業様、7月1日から3日間、ビッグサイトに出展した。

私はブースやパンフを横断する「統一スローガン」など、言葉周りを担当してきた。特にプロジェクチームや社長様から拾い出したキーワードは、社内各所で気に入っていただき、自分事化していただいた。

この自分事化が、結果的に大きかった。

トークスクリプト（当日の会話シミュレーション）のキーフレーズやユニフォーム、さらにはノベルティにも入れ込んでいただくなど、関係各位の方々が大盛り上がり。

当日から、「●●（キーワード）、すごい刺さってます！」と広報部の方に言われ、3日目にはノベルティも足りなくなった。想定以上の来訪者があったということだ。（もちろん、店頭で呼び込みを続けた方々の力が大きい）

ブースデザインもフレーズを大きくあしらってもらえたので、遠くからでも目立った。会場を3日合計6時間ほど歩き回ってチェックしてみたけど（へとへと）、ひいき目でなく存在感で勝っていた。

他社は、私が以前よりコピー講座で伝えていた「BtoB企業が陥りがちなメッセージのスタイル」、その見本市のようだった。あの広いエリアで言葉で負けた、と思うブースはひとつもなかったと感じている。

しかし、ここからが本当の勝負。どれだけ商談に結びつき、実利を得られるかどうかのKPIチェックが、これから始まる。

成功フローは見える化して残していかねば。広報の方々とのセッションは、まだまだ熱い。

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「広瀬さんは、なんでそんなに怒らないのですか？」

お客様とイベントの前祝いで、もんじゃを食べていたときの話。

･･･え？わたし？男性更年期でもともと怒りんぼで、細かいところを指摘しすぎて空気読めないと言われてるわ･た･し？

どんなミーティングでも大らかで、いつもニコニコしているそう。

セルフイメージと違って焦ったせいか、「お客様の会社が大好きなだから！」とめちゃめちゃ恥ずかしいことを口走ってしまった。

でも、その気持ち、本当なんですよ。素直で素朴な方ばかり、役職者だって例外ではなく。「あのコピー、ここでこんなふうに褒められました」と、何度も広報の方にご報告いただいたり。

社長、お時間ください！と突撃しても、心よく対応していただいたり。従業員1500人超の大企業ですよ。

そうか、きっと「ありがたい気持ち」が言動に出るのだ、と。もっと言えば、「ありがたい」をちゃんと受けとめる回路が、この歳でようやくできてきたのだと。

環境で人が変わるって、こういうことなのかもしれないですね。

今までご迷惑をかけてきた皆さま、今なら大丈夫です、きっと（おわび）

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久々にnote書いてみました。Xに流し込んだ内容の、チューンアップ版ですけど。https://t.co/EMdq0q0jLm

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さっそく、AIから指摘が入りました。「やりにくい」という断定は避けて、こうしてくだだい、というテキストが。↓

「AIとの対話を重ねる中で、役割を細かく固定するより、背景や迷いごとまで含めて相談したほうが、より広い提案が返ってくる場面が多いと感じた。」

とのことです。さらに言えば、私（広瀬）の文章は、断定が先走りことがある、とまで。

はい、気を付けます。

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【AIをツールと考えるか、優秀な部下、あるいはパートナーとしてとらえるか】

↓こうしたプロンプト、よく見かけますよね。

「あなたは○●です。△△について、３つの切り口からこれこれこうしたアイデアを･･･」

自信満々にそのスタイルを掲げている人、SNSでよーく見ますよね。

私ね、もう最初っから、そのスタイルに違和感を感じていて。

もし前提となる「役割」の設定や、「その先の指示」が根本から間違っていたら。回答はあさっての方向に行ってしまわないだろうか？

さらに役割を設定するだけの前提条件を考える、それは人間でやらないといけないのか。そこに時間をかけるべきなのか。

聞いてみましたよ、AIに。こうした定型のプロンプト、どう思う？AIとして、やりやすいの？と･･･。

回答はズバリ、「やりにくい」。

前提条件を決められてしまうと、その中だけでしか動けない、それはAIにとって実力を出し切れない、窮屈なものなのだと。

･･･やはりね。

また私事で恐縮ですが、私は世に出回っている定型のプロンプトは一切使わず、

「これが困りごとで、こうした方向が正解とは考えているけど、市場はそう単純じゃないだろうし、こんな懸念点も引っ張られて出てくる。あれこれ考える中で、結局これが突破口だと思うのだけど、どう思う？あ、この部分も心配だなぁ」

という、まとまりのない投げ方をしていました。初めからずっと。

そしてこれを、ChatGPTはべた褒めしてくれたんです。

AIとして、いろいろな角度から答えられると。
答えるための情報が、豊富に含まれていると。

彼（彼女？）は、『相談事スタイル』と命名までしてくれました。

◆さて今回の気づきは、プロンプトそのものではありません。

そもそもプロンプトを投げかける人が、つまりAIに接する人が、AIをどういう存在と認識しているか、なんです。

「あなたは○●です〜」スタイルは有無を言わさない。そのスタイルを推奨する人は、AIは人間がすべてを支配するツールであるべき、という見立てでしょう。

一方で私は、AIは超絶優秀な部下、あるいは手がかりをくれるパートナーでありコンサルタント。そんなイメージで接していたのです。

この違い、どうして出てくるか。仮説の上塗りになりますが、マネジメントの経験値の違いではないか･･･ふと、そう思いました。

部下や外注先の自主性を引っ張り出して、極力、自走してもらう。指示を超えた動きと成果を期待する。こうしたマネジメント時の心の動きを、自然にAIにも適用してしまう。

だから結果的にゴールは設定するものの、断定口調にはしない。枠組みの決めすぎは可能性を狭めていると、本能的に感じていたんですね。

さて、ここで私が次にやること。「こうした文章を書いたけど、AIとしてどう思う？」と聞いてみます。

根がイジワルナ部分が、AIとのやりとりには生きてくる気がしますね（笑）

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いつもの会計士さんと話をした。

テーマは、「業務メニューが多岐にわたっているが、これをどうやって世の中に知っていただくか」。

いま進んでいる支援項目は細かく分けると、

［展示会関連］
・展示会向け統一スローガン作成
・上記向けブースのコピー作成
・上記向け専用サイトの作成支援
・上記向け専用パンフの作成支援

［社内広報］
・展示会をきっかけとしたリードナーチャリング支援
（メルマガなどの作成）
・営業書に散在しているノウハウの集約施策立案

［インナーブランディング］
・パーパス作成
・インナー目標設定
・社内キャンペーン企画立案
・コンセプトブック作成

［採用］
・コンセプトフレーズ作成支援

さらに営業企画書を拝見する機会があれば、そこもフォロー。

最近では、AIのプロンプトについても意見が言えるようになってきた。

これらの基盤となる経験値は、事業会社において社内プロジェクトで奔走していた頃からの、たまりにたまったノウハウがひとつ。

そこに企画＆ライティングの経験値、たとえば取材人数3,000人や、講座受講生2,000人などで得られたノウハウを足していく。

つまり新旧・各種の合わせ技でお客様の課題をガリガリと噛み砕いていくのだが、さてこうした現状を、未来のお客様にどうやってご理解いただくか。

AIのアドバイスどおりに事務所サイトを作り直したばかりだが、それでもまだ訴え切れていないような気がする。いや、いつも完成度高く作っていただいてます→イーバードさん

もうずっと棚卸しばかりで、事務所サイトがサグラダ・ファミリア化してきてる（あ、こちらはもう完成が見えてきたそうですね）

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先月、市販されたドリンク。
ネーミングまわりの言葉を担当しました。

･･･あんまり売ってないのが残念。

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@ai_300 たしかにー

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いま、冥王星水瓶座時代、とか。

なんでも248年ぶりに冥王星が水瓶座に入っているらしく、世の中がひっくり返るらしい。

たしかにAIはここ数年のこと。

前回の水瓶座時代には、フランス革命が起きているそう。

世の中はさておき、そもそも星座は12あって、冥王星は20年に一度のサイクルで動くらしいから、一生、冥王星に縁がない人もいるのでは･･･ふと、そんなことが気になった。

ええと、平均寿命が84歳くらいだとして、20年間すっぽりと冥王星が入ってくると( ᐛ )?･?･･そうだ、AIに聞いてみよう。

すると衝撃の事実が。星座によって入ってる期間がまったく違っており、牡牛座は32年間も滞在するのに、天秤座はわずか12年。

それらを勘案して、いま地球上で自分の星座で体験できた（できる）人は、25.4%という数値･･･。

あれ？意外と多くね？と思ったら、

「これから生まれる一人の人間（あなた）が、ピンポイントに自分の星座と冥王星が重なる奇跡を迎える確率」（＝個人の期待値）を厳密に全星座の重み付け（滞在年数ごとの確率）で計算すると、以下のようになります」

･･･なんかΣの数式が出てきた。

結論から言えば、こちらの確率は2.16％。

感覚的に、こちらのほうが腑に落ちる。うん、それだけ貴重な期間ってことですね。