ivandario

[Superservicios @Superservicios]

🔍Conoce las situaciones más frecuentes para identificar cobros injustificados y ejercer tu derecho a la reclamación efectiva ante las empresas prestadoras:

💡 1. Alto consumo o "consumo exagerado".
💧 2. Consumo promediado o estimado.
🔥 3. Cobros injustificados por visitas e inspecciones.

🧾 ¡Y ojo con la clasificación de uso del predio!

Recuerda que la clasificación del uso de tu predio (residencial, comercial o industrial, entre otros,) define la tarifa y el tipo de facturación que aplican las empresas de servicios públicos domiciliarios. Así que presta atención pues si la empresa clasifica erróneamente tu predio, pagas tarifas que no te corresponden.

[Superservicios @Superservicios]

¿Tienes una petición, queja, reclamo o cualquier otro trámite relacionado con los servicios públicos domiciliarios?

La #VentanillaÚnicaSuperservicios fue creada para que puedas realizar tus solicitudes de forma directa, sencilla, segura y sin intermediarios.

Accede desde cualquier lugar, radica tu trámite y consulta su estado cuando lo necesites.

Ingresa ahora a: https://t.co/jy9VmFs0pd

[Superservicios @Superservicios]

Avanza el restablecimiento de los servicios públicos en las zonas afectadas por el sismo.

Más de 1,4 millones de usuarios ya cuentan nuevamente con el servicio de energía, lo que representa un avance superior al 95 % frente a la afectación inicial. La Superservicios mantiene seguimiento prioritario en Chocó y en las zonas donde persisten daños en la infraestructura eléctrica.

En acueducto, alcantarillado y aseo, la entidad monitorea las afectaciones reportadas en Caldas, Risaralda, Chocó y Valle del Cauca, y hace seguimiento a los Planes de Emergencia y Contingencia de los prestadores.

La Superservicios se solidariza con las familias afectadas y continuará trabajando para proteger a los usuarios y hacer seguimiento al restablecimiento de estos servicios esenciales.

[El Espectador @elespectador]

Felipe Durán, superintendente de Servicios Públicos saliente, sostiene que la regulación en materia de energía y gas no beneficia a los usuarios y que el próximo Gobierno tiene todos los insumos para hacer ajustes. 👉 https://t.co/ltE1CvU0kx

[Superservicios @Superservicios]

El Gobierno del presidente @petrogustavo presentó el nuevo marco tarifario de aseo para grandes prestadores, una de las normas que integra el programa #BasuraCero, una transformación estructural que hace parte del legado que esta administración deja para modernizar la prestación del servicio público de aseo en Colombia.

En una rueda de prensa conjunta, el superintendente de Servicios Públicos Domiciliarios, Felipe Durán Carrón (@felipedurancarr); la ministra (e) de @Minvivienda, @RuthQuevedoF ; el ministro de @MinEnergiaCo, @PalmaEdwin; el ministro del @MintrabajoCol, @AntonioSanguino; y la directora ejecutiva de la @cracolombia, Gloria Esperanza Narváez, presentaron la normativa que transformará la prestación del servicio público de aseo en Colombia.

Este nuevo marco fortalece el aprovechamiento de residuos, promueve la inclusión de los recicladores de oficio, impulsa la economía circular y establece un esquema tarifario orientado a una prestación más eficiente, sostenible y acorde con los retos de la gestión integral de residuos sólidos.

Con este conjunto de medidas, el Gobierno del presidente Gustavo Petro deja al país una política pública que transforma el servicio público de aseo, impulsa el programa #BasuraCero y posiciona a Colombia a la vanguardia en la gestión integral de residuos sólidos.

[Superservicios @Superservicios]

La Superservicios llevó a cabo una jornada pedagógica en la región de Medio Baudó, Chocó, orientada a fortalecer el rol de los ciudadanos como usuarios informados y a promover en el territorio el uso de los mecanismos de participación ciudadana. Este espacio de aprendizaje permitió acercar a la comunidad con las entidades, aportando al mejoramiento de la prestación de los servicios públicos domiciliarios. Iniciativas como esta, permiten a los territorios ser más participativos, informados y comprometidos con el control social.

[Superservicios @Superservicios]

La transformación del sector energético también pasó por abrir el debate sobre las tarifas y las fallas del mercado que afectan a los usuarios. En #SuperserviciosAlAire, Felipe Durán Carrón (@felipedurancarr), superintendente de Servicios Públicos Domiciliarios, hace un balance de las acciones impulsadas para promover mayor transparencia, eficiencia y equidad en el servicio de energía.

[Superservicios @Superservicios]

📺📻 ¡Ya está al aire #SuperserviciosAlAire!

En esta emisión especial, el superintendente Felipe Durán Carrón (@felipedurancarr) presenta el balance de la gestión de la Superservicios durante el Gobierno del presidente @petrogustavo y los principales avances alcanzados para fortalecer la protección de los usuarios de los servicios públicos domiciliarios.

Conéctese ahora por @RadNalCo , Canal @InstitucionalTV o véalo en nuestro canal de YouTube. https://t.co/8VDXDKr91b

[Superservicios @Superservicios]

La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y la Alcaldía de Yopal invitan a la Feria de Servicios Públicos, dirigida a usuarios, vocales de control y Juntas de Acción Comunal. Durante la jornada se realizarán actividades pedagógicas encaminadas a fortalecer el conocimiento de la comunidad sobre sus derechos y deberes, y herramientas para tramitar reclamaciones frente a las empresas prestadoras.

¡Los esperamos! Cuéntenos su caso y haga parte del control social en su territorio.

[Superservicios @Superservicios]

En entrevista con 'El Calentao' de @RTVCnoticias, el superintendente de Servicios Públicos, Felipe Durán, destacó los avances para hacer más transparente la información sobre las tarifas de los servicios públicos, permitiendo que cualquier ciudadano consulte qué le cobran y cómo se compone su factura.
Porque el conocimiento es poder y fortalece el control social.

@infopresidencia @petrogustavo

[Superservicios @Superservicios]

¿Sabes cómo están los servicios públicos en tu municipio?

El Observatorio de Servicios Públicos reúne y analiza información sobre agua, alcantarillado, aseo, energía y gas para ayudarte a entender mejor la prestación de estos servicios en los territorios.

Mapas, gráficas, alertas e información territorial al alcance de ciudadanos, Vocales de Control, autoridades, academia, investigadores y periodistas.

Porque para participar y ejercer control social también es necesario contar con información.

Conoce el Observatorio en https://t.co/H8ekPB08Mh

[Eduard Sarmiento Hidalgo @eduardsarmiento]

Dicen que en la política es difícil encontrar personas por las que uno pueda “meter las manos al fuego”, pues bien, @felipedurancarr es una de esas personas por las cuales yo lo haría con esta certeza:
Felipe jamás se robaría un peso y Felipe jamás traicionaría este proyecto político ni a @petrogustavo .

Seguro hay alguien que tiene diferencias personales con Durán Carrón que decidió tramitarlas haciéndole daño a su imagen y trayectoria.

Es fuego amigo porque pudo llegar a ustedes.

Queridos y queridas @FisicoImpuro @derlilopeza @iLordPetrosky @AdrianaRuizH @DonIzquierdo_ @IvonneMilenaGo @MissPoirot07 , admiro su trabajo y hacer eco de acusaciones sin fundamento enloda su fundamental lucha por la verdad y la contranarrativa.

Vienen tiempos difíciles y nos quieren divididos. No nos prestemos para eso.

Por último les pido contactarnos para hablar directamente del tema y develar quién quiere hacerle daño a Felipe, que no les importa que también le hacen daño al proceso político y nos divide.

[Superservicios @Superservicios]

Los vocales de control y los Comités de Desarrollo y Control Social son fundamentales para acercar la vigilancia ciudadana a los territorios.

Iván Darío Romero Vega, superintendente delegado para la Protección al Usuario y la Gestión en Territorio, cuenta cómo una nueva herramienta tecnológica fortalecerá su labor en todo el país.

#SuperserviciosAlAire

[ivandario @hivanchou]

@felipedurancarr @felipedurancarr siempre ha sido coherente con sus convicciones y leal a causas progresistas. No es momento de creer en rumores que dividen y desinforman.

Desde @Superservicios siempre al servicio de los usuarios para generar dignidad y justicia en todo el territorio nacional.

[Omar Camilo Lopez @omarlopezl_]

¡Que irresponsables!

Si hay un funcionario de este Gobierno que haya entregado todo por la gente, por los usuarios de Servicios públicos y por este proyecto es @felipedurancarr

Hemos cumplido, hemos peleado con responsabilidad técnica y entereza jurídica.

Felipe ha sido un superintende activo, que puso todos los días de su gestión al usuario por encima de todo, nunca nunca traicionariamos este proyecto.

Somos fieles a nuestras convicciones y lo seguiremos siendo.

[Superservicios @Superservicios]

#SuperserviciosAlAire | ¿Cómo puede un usuario hacer seguimiento a su empresa prestadora? Iván Darío Romero Vega, superintendente delegado para la Protección al Usuario y la Gestión en Territorio, explica cómo funcionará la nueva página web de Control Social y de qué manera ayudará a la ciudadanía a informarse y participar.

[Felipe Durán Carrón @felipedurancarr]

Aunque ya les respondí pero igual siguen preguntando lo mismo, les respondo en este video y les invito a que más bien me digan de dónde sacan semejante mentira y cuál es el interés detrás de esto

[Euquico @Eclides3]

@FisicoImpuro lo he admirado por coherencia política, por la capacidad de denunciar y criticar a los fascistas. Es increíble que usted venga a destruir política y moralmente a @felipedurancarr un hombre íntegro que ha defendido dignamente las banderas del progresistas

[Heiner Gaitán Parra @HeinerGaitan]

@felipedurancarr Compañero Felipe, eres de los más destacados dirigentes del progresismo colombiano. Cada paso dado, cada responsabilidad encomendada, las haz cumplido con apego al progama y con lealtad a nuestro pueblo. Rechazo esa campaña orquestada que busca afectar tu honorabilidad.

[Ivonnet Tapia @IvonnetTapia]

Los que hemos hecho trabajo político y social durante décadas en #Cundinamarca conocemos al compañero @felipedurancarr un hombre comprometido con el proceso #Progresista , leal y firme con las causas , un líder al cual respetamos, admiramos y apreciamos muchos. Esta desinformación es vil y mezquina. @DonIzquierdo_ @IvonneMilenaGo