Jadi ceritanya, ada nasabah Bank Mandiri yang kecewa..π₯²
Awalnya dia bermasalah karena ATM tidak bisa diakses. Bisa jadi memang kartunya yang rusak. Tapi yang lebih membuatnya kesal, saat menyampaikan keluhan, justru ada pegawai yang menyebutnya kampunganπ¬π
Nasabah itu sempat menegur pegawai tersebut sebelum memposting ceritanya. Saat itu tidak ada respons. Setelah postingan mulai ramai, barulah pegawai itu meminta maaf.
Yang membuatnya semakin tidak nyaman, permintaan maaf baru muncul setelah isu menyebar. Akun LinkedIn pegawai itu juga langsung diprivat.
Menurut nasabah tersebut, kalau permintaan maaf datang sejak awal saat ditegur, ceritanya mungkin tidak sampai semasif ini.
Wdyt guys?