William

'Te leven is een gunst, te weten hoe is een kunst.'

Ik ben overigens verder heel erg down to earth ...

[William @iPappa]

@Jerome43080051 Ja, zeker. En dat vind Julieta ook :-)

[William @iPappa]

Boes is kwijtgeraakt in de Drunense Duinen #hond kwijt. Help! Wij zijn vanaf Roestelberg vertrokken in zuid-oostelijke richting, ongeveer half uur lopen aan de overkant van het omheinde stuk heide. Bel me op 0642984437

[Lammert de Bruin @lammert]

En zo is het. Het is niet normaal hoe er met deze parlementariër wordt omgegaan. Nieuwe bestuurscultuur my ass. En niemand doet iets. Ze wachten liever tot ie omvalt. @Vera_Bergkamp

[Rob Perez @WorldWideWob]

one of the weirdest plays of the season happened tonight: Luka hits a 3 at halftime buzzer, but since it was at buzzer it has to be reviewed.

the refs rule him out of bounds. so after halftime ends and before 3Q starts, they put 2 seconds back on the 2Q clock.

then this happens

[Nico Dijkshoorn @dijkshoorn]

Vanaf nu alle teams een One Love armband omdoen, iedere wedstrijd weer, hele toernooi. Kijken wat er gebeurt. #onelove #fifa

[William @iPappa]

Beste @NS_online, kun je even aan Cheralda vragen of ze in onze chat wil terug komen? Ze heeft het gesprek overgenomen van Bram. Of kan anders @wkoolmees zelf even instappen in dit gesprek, kan die in z'n 1e maand meteen een gevoel krijgen hoe het een en ander (niet) werkt!

[William @iPappa]

En dan blijkt ook nog eens dat ik via de Live Chat functie het hele verhaal weer opnieuw moet gaan uitleggen ... kortom, vertraging alom, maar dat zijn we dan ook wel weer gewend van de NS ... en dan nog steeds is mijn vraag niet beantwoord. Bah, bah en nog eens bah! (2/2)

[William @iPappa]

Beste @ROVER_online, er zijn klantenservices en er zijn klantenservices. @NS_online behoort wat mij betreft niet eens in één van deze twee thuis! Na 2 dagen contact via vele DM berichten met meerdere medewerkers krijg ik uiteindelijk dus onderstaand bericht ... (1/2)

[William @iPappa]

Inmiddels had ik dus al tevergeefs het dal abonnement verlengd en ben ik nu langer genoodzaakt extra kosten te nemen om op tijd in Leiden te kunnen arriveren (want reizen tijdens spitsuren!). Kunnen jullie aub actief meedenken om hier mij in tegemoet te komen? (3/3)

[William @iPappa]

Beste @NS_online, ik voel me inmiddels echt genaaid door jullie. Per 20 oktober is de rit Utrecht centraal - Leiden centraal van 18:34 uur uit het schema gehaald en bij navraag zou dit tijdelijk zijn en per 7 november weer in het schema worden opgenomen. (1/3)

[William @iPappa]

Vervolgens bleek begin november dat deze rit pas per 14 november terug zou komen en vandaag (14 november dus) zie ik zojuist dat ook dat niet geval is. Nu lijkt het er pas op dat de rit pas per 5 december er in staat. (2/3)

[William @iPappa]

@NS_online, vanaf wanneer gaat de trein weer om 18:34 uur van Utrecht Centraal naar Leiden Centraal rijden? Om een of andere vage reden is die ineens sinds 20 oktober er uit gehaald.

[William @iPappa]

@NS_online Utrecht Centraal - Leiden Centraal. En wat betekent het dan als je er een melding van maakt?

[William @iPappa]

Vanaf 7 november ... maar hoe kan het dan dat al per vandaag (20 oktober) de rechtstreekse verbinding tussen Utrecht en Leiden van 18:34 uur er uit is gehaald, @NS_online?! Want gisteren stond deze nog gewoon in het aanbevolen reisschema. https://t.co/pHwPsSLn3b via @NUnl

[William @iPappa]

@NS_online Nee. De trein waarop ik het dalurenabo heb ingekocht vertrok om 1834 vanuit Utrecht en dan was ik om 1922 in Leiden. Precies op tijd. Een trein later kan niet. Een trein eerder betekent inchecken in de spitstijd!

[William @iPappa]

@NS_online Zou het dus waarderen als ik op een of andere manier mijn reeds ingekochte voordeel kan behouden én op tijd bij mijn bestemming aan zal komen. Kun je daar iets mee?

[William @iPappa]

@NS_online Nog een ander puntje, heb daar ook al een dm over gestuurd, nog geen antwoord ... maar door deze wijziging ben ik genoodzaakt nu in de spits heen te reizen. En daar gaat dus het voordeel van mijn dalurenabonnement. En ik moet ook roeien he (zeg ik dus cinisch!).

[William @iPappa]

@NS_online En ook die lijkt dan vanaf 7 november weer op de 'normale' timing van 2206 uur aankomst uit te komen. Hoe dan?! Snap je mijn frustratie, want dat betekent de komende weken per reisdag zo'n uur extra reistijd. En het vertrouwen in het OV is al zo laag.

[William @iPappa]

@NS_online Hmmm, is dan voor mij niet te volgen. En ik heb daar wel heel veel last van, want het is niet de enige plotselinge wijziging. Vanuit Leiden stond gisteren de trein naar Dordrecht nog gepland om 2115 met als aankomst 2206. Nu staat daar ineens 2210 als aankomst, zonder extra stop!