يزيد

يامقلّب القلوب ثبِّتنا على دينك ، اللهم اجعل كتابي في عليين واحفظ لساني عن العالمين .

[يزيد @iYazed_hfc]

@b7r102 @DAWIYAT سليمان البوكسية راكبه عندي واخاف ادفع الفين وماتتفعل ، انت للحين ماتفعلت عندك !

[يزيد @iYazed_hfc]

@RLW991 @I1Popeye @DAWIYAT @moon8858 الحمدلله اني مادفعت للتفعيل ، كنت بدفعها قبل شوي

[TURKY 🇸🇦 @TUyy999]

إلى من يهمه الأمر في الجهات الرقابية وحماية المستهلك..

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أرفع هذه الشكوى ضد شركة الضوئيات المتكاملة @DAWIYAT بعد أن استنفذت كل الحلول الودية والنظامية معهم، وأضع الجهات المسؤولة أمام مسؤولياتها لحمايتي كمواطن من هذا الإهمال الواضح.
@GhamdiWael

تفاصيل الإشكالية:
1️⃣ بتاريخ 26 فبراير، قمت بتقديم طلب إيصال بوكسية الألياف الضوئية، وتصنيف موقعي هو (فئة A)، وحسب الشروط والأحكام المتفق عليها، فإن المدة القصوى للتنفيذ هي 90 يوماً كحد أقصى.

2️⃣ قمت بدفع الرسوم كاملة ومقدماً بمبلغ (2000) ريال.

3️⃣ اليوم تجاوزنا المدة النظامية والمحددة بالعقد بكثير، وحتى هذه اللحظة لم يتم اتخاذ أي إجراء، ولم تبدأ أي بوادر عمل، بل ولم يتم حتى زيارة الموقع!

مماطلة خدمة العملاء:
تم قيد عدة شكاوى وتصعيدها بصفة مستمرة دون أي جدوى:

• شكوى رقم: CS0726325 (تم تصعيدها أكثر من 13 مرة على مدار أيام).

• شكوى رقم: CS0734774 (تم تصعيدها عدة مرات).

وجميع الردود مستنسخة وعبارة عن (تحت المعالجة)! كم مضى من شهور ونحن لازلنا في الخطوة الأولى؟ ما هو مفهوم المعالجة لدى شركة الضوئيات إذا كانت أموالنا محتجزة لديهم والعمل صفر على أرض الواقع؟!

خلل غريب في منظومة الشكاوى:
توجهت إلى هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية @CST_KSA، وللأسف عبر التطبيق تبين أن شركة الضوئيات المتكاملة "خارج نطاق الشكاوى"!
وهذا خلل فاضح يتيح للشركة التراخي وتراكم الطلبات دون حسيب.
وعند التواصل الهاتفي مع الهيئة، تم رفع الشكوى حسب افادتهم عبر الإيميل ولم يتم تزويدي برقم شكوى وهذا يعيق طلبي بالرفع الى مركز آمر لتصعيد الشكوى .
@halohali
@MCITspokesman
ومرّ أكثر من شهر دون أي إجراء يحمي المواطن أو يلزم الشركة بالرد! هل تُرفع شكاوى الهيئة بلا أرقام مرجعية؟

المطالبة الواضحة والنهائية:
بما أن شركة الضوئيات أخلّت بالاتفاق وتجاوزت المدة النظامية، فلماذا ترفض استرجاع المبلغ؟!
@MCgovSA
بأي حق نظامي أو شرعي يتم احتجاز أموالي ورفض إعادتها والخدمة لم تُقدّم أساساً؟

أنا هنا لا أطالب بالخدمة ولا أريد البوكسية؛ أطالب باسترداد مبلغ الـ (2000) ريال كاملاً وفوراً لإخلالكم الصريح بالعقد، وفي حال استمرار الرفض أو المماطلة، فبيني وبينكم المحاكم القضائية يا شركة الضوئيات المتكاملة @DAWIYAT

@McitGovSa
@aalswaha

[يزيد @iYazed_hfc]

@syria123o @SakerSport اتق الله

[يزيد @iYazed_hfc]

@wdi @Ask_Coins قل خيراً أو اصمت ، الرجل في مصيبة الآن

[يزيد @iYazed_hfc]

@Excalibur_966 @_painnnnnn @yuki__m7 وأيضا احب انبهكم ياخوان من يحاجج في علم غير علمه لقوله تعالى ﴿وَمِنَ النَّاسِ مَنْ يُجَادِلُ فِي اللَّهِ بِغَيْرِ عِلْمٍ وَيَتَّبِعُ كُلَّ شَيْطَانٍ مَرِيدٍ﴾ . والمحاججة والجدال في الدين بغير علم وجهل محرمه وتعد من الكبائر؛ هدانا الله وإياكم لما يحب ويرضى.

[يزيد @iYazed_hfc]

@yuki__m7 @_painnnnnn @Excalibur_966 حتى لو فرضنا جدلاً أن عالماً أباح الأغاني، فإن الحق يُعرف بالدليل من الكتاب والسنة والإجماع، وليس بزلات وأقوال الأفراد زي مانذكر بالأحاديث السابقة.

[يزيد @iYazed_hfc]

@yuki__m7 @_painnnnnn @Excalibur_966 اتفق جمهور العلماء والأئمة الاربعة على حرمة الأغاني ، وتقولون المغامسي قال! المغامسي عالم يخطئ ويصيب ، ايضا حديث الرسول عليه الصلاة والسلام واضح على حرمة الاغاني ، وأيضا اجمع علماء الامه على ذم ظاهرة تتبع الرخص،يعني تأخذ بأسهل الاقوال وأضعفها بكل مسألة

[يزيد @iYazed_hfc]

@Excalibur_966 @_painnnnnn @yuki__m7 والمغامسي اصلا لم يحلل الاغاني وقال: بعظمة لسانة «لا شك عندي في تحريم الأغاني، والله لم أقل يوماً من الدهر أن الغناء مباح ». والشيخ يقصد في تحليله السلام الملكي أو الوطني

[يزيد @iYazed_hfc]

@yuki__m7 @_painnnnnn @Excalibur_966 والكلباني اصلا ليس بعالم ، بل امام إحدى المساجد ، وبالنسبة لوسيم يوسف حدث ولا حرج هذا منكر للبخاري كامل

[يزيد @iYazed_hfc]

@yuki__m7 @_painnnnnn @Excalibur_966 والعالم يقتدى به في صوابه ، لا في زلته

[يزيد @iYazed_hfc]

@_painnnnnn @Excalibur_966 @yuki__m7 والثاني هذا الي هو only yuki شف وش حاط موقعه ( فالهالا ) التي هي جنة الفايكنج

[يزيد @iYazed_hfc]

@_painnnnnn @Excalibur_966 @yuki__m7 ادخل وشف حال حسابه وتعرف ليش حلل الاغاني 👍

[يزيد @iYazed_hfc]

@BURYDAHJN الله يغفرلهم ويرحمهم + تعديل اليوم ٢٧ من شهر ذي الحجة

[يزيد @iYazed_hfc]

@HUSSAM_YB @DAWIYAT كنت بقدم وشفت تغريدتك وهوّنت

[يزيد @iYazed_hfc]

المصيبة انه اعلامي

[يزيد @iYazed_hfc]

@troovini93143 @Drb7h1 احبك اكثر من نفسي!!

[يزيد @iYazed_hfc]

@RLW991 @DAWIYAT @CST_KSA دافع الفين؟

[يزيد @iYazed_hfc]

@DAWIYAT جيت بفعل خدمة الالياف قالوا لي ادفع ٢٠٠٠ ريال وبيت اهلي مجاني وش الاستهبال ذا ، وجاري مركبها مجاناً @MCgovSA @DAWIYAT

[يزيد @iYazed_hfc]

@alnfi3iii @i2jkk طيب التوثيق ماقال عشرين هههههههههههههههههههه