@gojekindonesia@gojektech order goclean untuk jam 1, ini sudah hamer setengah 3 blm ada kabar, saya tulis complain gabisa ke kirim, mohon diurus saya mau cancel, trims
@TokopediaCare@tokopedia@GrabID tolong di konfirmasi lagi driver nakal ini, sampe sekarang barang saya blm datang, drivernya bilang tadi nyuruh temenya ‘narik’ (di jokiiin) lalu ga mau tanggung jawab, saya coba telfon lagi berulang2 dimatikan.
@GrabID Bapak Muhammad Fauzi (mitra grab yang bertanggung jawab) sudah minta maaf dan ingin bertanggung jawab dengan mengambil paket dan mengantar ke saya, tdk bs kasih alamatnya saja? Agar ngga jadi panjang urusan saya cuma ingin paket saya sampai
@GrabID Telfon itu mitra grabnya, dia mau tanggung jawab, cuma butuh alamat penjual nya aja, dia mau bantu pickup dan delivery tp alamatnya ngga ada, tinggal kasih, selesai masalah. “Penanganan”
@GrabID Komplain dr twitter udah, saya telfon langsung udah tadi malem, tetep “proses penanganan”, saya tanya drivernya BELUM ADA TELFON DR GRAB HQ. yang namanya “proses penanganan” kaya gimana sih? Pengen tau saya
@GrabID Driver grabnya udah mau tanggung jawab lho ini, situ proses penanganan melulu, ini orangnya mau tanggung jawab ga tau alamatnya tapi, brarti belom di telfon kan driver grabnya?
@GrabID Tadi malam saya sudah telfon grab untuk complain masalah ini, kalau di twitter respon masih seperti ini berarti laporanya ngga di urus ya? Lengkap kok di laporan ada nomor resi, nama driver dan plat nomer, mengecewakan
@GrabID mas, baca komplain saya ngga? Orang grab nya saya telfon dia bilang “di joki-in” sama temenya, driver aslinya tidur, lalu saya minta tanggung jawab dia ngga mau, gimana kebijakan grab?