Turan Bey

[Turan Bey @ichallest]

Hi @AmazonHelp, my https://t.co/gUgBIuwv4c account restriction was lifted, but my Customer Service access is completely broken. I'm stuck in an error loop: Chat forces callback, callback forces chat. I can't reach support at all.Please help me fix this backend issue!(Turkiye Acc)

[Turan Bey @ichallest]

@AliHACIHALLOGLU @gazetory Şöyle tesisatçının elektrik su kira gideri var diye 800 tl alıyor olabilir ama müşterininde en az onun kadar gideri vardır malesef kimse kimsenin kazanç elde etmesini düşünecek durumda değil.

[Turan Bey @ichallest]

@hakkikarataas @solcugazeten0 Mustafa Kemal ne haltmış? Tüm Türkiye Atatürk'ün başbuğ olduğunu biliyor sizlerden 3 5 i belli okuma yazma bilmiyordur.

[Turan Bey @ichallest]

@HBAysenur @HBAysenur Aranıp yetişemediğim için hepsiburada ile görüştüm tekrardan aranmak için o anda ulaşmaya çalışmışsınız temsilciniz bildirdi anlık olarak ararsanız ulaşabilirsiniz ders çalışıyorum ve her an yanıtlayamıyorum

[Turan Bey @ichallest]

@hepsiburada @HBAysenur
yasal değişim hakkım için bana dayattığı "Servis raporunda iade/değişim uygundur ibaresi yer almalıdır" şartını doğrudan Apple Destek (AppleSupport) ekibine sordum. DOĞRUYU YANSITMADIĞINI İLETTİLER #HepsiBurada

[Turan Bey @ichallest]

@HBAysenur Tekrardan gsm numaramdan ulaşın ders çalışıyorum yetişemiyorum!

[Turan Bey @ichallest]

@HBAysenur Tekrar tekrar aynı yanıtı vermeyin dm de zaten paylaştım yine paylaşırım

[Turan Bey @ichallest]

Üreticinin bizzat yalanladığı bu asılsız iç prosedürlerinizi kanun zannederek, engelli bir öğrenciyi mağdur etmekten vazgeçin. 6502 Sayılı Kanun Madde 11 uyarınca hakkım olan "Ayıpsız Misli ile Değişim" talebimi derhal onaylamanızı bekliyorum. @HBAysenur @hepsiburada #HepsiBurada

[Turan Bey @ichallest]

@HBAysenur @hepsiburada APPLE'IN ASLA VERMEDİĞİ, OLMAYACAK BİR İFADEYİ SERVİS RAPORUNA EKLENME ŞARTI OLARAK KOŞUP, MÜŞTERİYİ BİLE İSTEYE BÜROKRATİK BİR ÇIKMAZA SOKMAK NASIL BİR DÜŞÜNCEDİR? BU KADARI DA OLMAZ! #HepsiBurada

[Turan Bey @ichallest]

@HBAysenur @hepsiburada APPLE'IN ASLA VERMEDİĞİ, OLMAYACAK BİR İFADEYİ SERVİS RAPORUNA EKLENME ŞARTI OLARAK KOŞUP, MÜŞTERİYİ BİLE İSTEYE BÜROKRATİK BİR ÇIKMAZA SOKMAK NASIL BİR DÜŞÜNCEDİR? BU KADARI DA OLMAZ! #HepsiBurada

[Turan Bey @ichallest]

Apple Yetkilisi ; Hepsiburada'nın bu talebinin tamamen "hatalı bir yönlendirme" olduğunu ve Apple yetkili servislerinin raporlara değişim gerektirir/iadeye uygundur gibi ticari ibareler eklemesinin SÖZ KONUSU DAHİ OLMADIĞINI BELİRTMİŞTİR! (ekteki resmi konuşmalara bakın)

[Turan Bey @ichallest]

Apple Yetkilisi ; Hepsiburada'nın bu talebinin tamamen "hatalı bir yönlendirme" olduğunu ve Apple yetkili servislerinin raporlara değişim gerektirir/iadeye uygundur gibi ticari ibareler eklemesinin SÖZ KONUSU DAHİ OLMADIĞINI BELİRTMİŞTİR! (ekteki resmi konuşmalara bakın)

[Turan Bey @ichallest]

@hepsiburada @HBAysenur
yasal değişim hakkım için bana dayattığı "Servis raporunda iade/değişim uygundur ibaresi yer almalıdır" şartını doğrudan Apple Destek (AppleSupport) ekibine sordum. DOĞRUYU YANSITMADIĞINI İLETTİLER #HepsiBurada

[Turan Bey @ichallest]

@HBAysenur @HBAysenur @hepsiburada YALNIZCA CİHAZIN TEKNİK SORUNUNU VE KULLANICI KAYNAKLI OLUP OLMADIĞINI AÇIKLAYAN İFADENİN YER ALACAĞI SÖYLENDİ BU ŞEKİLDE OLUNCA DA TARAFINIZ SERVİS DEĞİŞİM İBARESİ YOK DENİLİP MAĞDUR EDECEKSİNİZ APPLE'A BİZZAT İLETTİM YANLIŞLADI DERHAL DURUMU DÜZELTİN!

[Turan Bey @ichallest]

@HBAysenur HESABINDA VERİLEN YANITLARDA APPLE TEKNİK SERVİSİN SERVİS RAPORUNDA DEĞİŞİME/İADEYE UYGUNDUR İBARESİ YER ALMALIDIR BİLGİSİ VERİLDİ APPLE İLE BİZZAT GÖRÜŞTÜM SERVİS RAPORLARINDA BÖYLE BİR İBARE YER ALMADIĞINI @HBAysenur

[Turan Bey @ichallest]

L��tfen talebimi şirket içinde inisiyatif yetkisi olan yetkili kişiye iletim ve yetkili kişi doğrudan benimle iletişime geçsin veyahut yanıtını birebir bana aktarın.

@HBAysenur @hepsiburada

[Turan Bey @ichallest]

@hepsiburada Hayır çözüm sağlanmadı

[Turan Bey @ichallest]

Engelli bir öğrenci olarak peşin ödediğim kusurlu cihazın, bu rapor bürokrasisiyle daha fazla değer kaybetmeden (onarılmadan) ivedilikle değişimini bekliyorum. @Hepsiburada @HBAysenur

[Turan Bey @ichallest]

şunu netleştirmeliyiz 6502 sayılı Kanun Madde 11 uyarınca ürünün tesliminden itibaren ilk 6 ay içinde çıkan arızalarda 'ayıp' karinesi geçerlidir ve değişim hakkı müşteriye aittir Satıcı olarak yasal sorumluluğunuzu teknik servise ciro etmeniz hukuken geçerli değildir @HBAysenur

[Turan Bey @ichallest]

Konuyla ilgili Şikayetvar üzerindeki resmi dosyam ve tüm yasal taleplerim buradadır.
Sürecin her adımını buradan ve Hakem Heyeti
üzerinden takip etmeye devam edeceğim https://t.co/wSlmeODN35

Şikayetvar Şikayet No : 35314593

@Hepsiburada @HBAysenur

[Turan Bey @ichallest]

@hepsiburada Sayın Nilhan Onal Gökçetekin, müşteri memnuniyeti vizyonunuz bu mu? Yasal hakkım olan "Ay��psız misli ile değişim" yapılana kadar süreci takip edecek, gerekirse Hakem Heyeti'ne gideceğim. #Hepsiburada #HepsiburadaMağduriyeti @HBAysenur @hepsiburada

[Turan Bey @ichallest]

6502 sayılı Kanun uyarınca ilk 6 ay içindeki üretim hatalarında DEĞİŞİM hakkım vardır. Buna rağmen talebim reddedildi. Donanımsal kusuru buğulanma sayesinde fark ettim, darbe yok! Sipariş No: 4854661796. @Hepsiburada #GizliAyıp #TüketiciHakları #Mağduriyet

[Turan Bey @ichallest]

@Hepsiburada @HepsiburadaDestek @HBAysenur 4 aylık iPhone 13 cihazımdaki fabrikasyon "gizli ayıbı" kabul etmeyip yasal değişim hakkımı gasp ediyorsunuz. Engelli bir öğrenci olarak eğitim aracım olan bu cihazda mağdur ediliyorum. #HepsiBurada #TüketiciHakları #NilhanOnalGökçetekin