idiliz

Le premier site de #voyages haut de gamme proposant des #ventesprivées et des ventes à la carte à prix irrésistibles !

[idiliz @idilizcom]

@sammy_h03 Bonjour,
Je viens de vous répondre en DM

Cordialement
Anouche

[idiliz @idilizcom]

@JokeDalton @MisterFly_fr Veuillez nous excuser pour cet incident. Notre service clients sera exceptionnellement joignable à compter de 11h.

D'avance merci pour votre patience et votre compréhension
Anouche

[idiliz @idilizcom]

@JokeDalton Bonjour,
Merci pour votre alerte. Je vais prévenir le servie concerné afin de vérifier cela au plus vite.

Bien à vous
Anouche

[idiliz @idilizcom]

@LouPiotte4 Concernant notre assurance elle vous couvre en cas d'annulation volontaire. En cas de modification ce sont les conditions du séjour qui s'appliquent.
D'avance merci pour votre compréhension et votre bienveillance.
Anouche
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[idiliz @idilizcom]

@LouPiotte4 Bonjour,
Nous regrettons votre insatisfaction. Notre service clients fait le maximum pour traiter toutes les demandes dans les meilleurs délais. Au vu de la situation actuelle nous traitons les départs les plus proches en priorité.
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[idiliz @idilizcom]

@Jvolat5 @MisterFly_fr @60millions Bonjour,
Si vous avez rempli ce formulaire et que votre bon a expiré le 26 décembre 2021 votre chèque vous sera envoyé sous 2 à 4 semaines.
Cordialement
Anouche

[idiliz @idilizcom]

@d_cherruault ... Retrouvez toutes les conditions de votre bon Flex sur notre site => https://t.co/8TGQtmEs1I
Cordialement
Anouche

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[idiliz @idilizcom]

@d_cherruault Bonjour Déborah,
Les bons Flex obtenus dans le cadre de l'annulation d'un billet d'avion sont valables uniquement pour la réservation d'un nouveau billet d'avion sur notre site et non pour l'achat d'un séjour.

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[idiliz @idilizcom]

@fautquejarrete Bonjour Pierre,
Nos bureaux ne sont pas ouverts au public et nos lignes sont temporairement suspendues afin de faire face à cette crise inédite. Notre service clients est cependant joignable par mail => https://t.co/Qd0hCqdHgg
Veuillez nous excuser pour cette situation
Anouche

[idiliz @idilizcom]

@CoralineFaurie @Cecilederostand @Veepee_Fr Bonjour Coraline,
Pouvez-vous revenir vers moi en DM avec la référence de votre dossier ?
Merci
Anouche

[idiliz @idilizcom]

@CoralineFaurie @Cecilederostand @Veepee_Fr Bonjour Coraline,
Pouvez-vous revenir vers moi en DM avec la référence de votre dossier ?
Merci
Anouche

[idiliz @idilizcom]

@CoralineFaurie @Veepee_Fr Bonjour Coraline,
Pouvez-vous revenir vers moi en DM avec la référence de votre dossier ?
Merci
Anouche

[idiliz @idilizcom]

@Tete_De_Pioche @Veepee_Fr Bonjour,
Pouvez-vous revenir vers moi en message privé avec la référence de votre dossier ?
Merci
Anouche

[idiliz @idilizcom]

@Jvolat5 Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce retard. Si vous aviez réservé un séjour, votre avoir vous sera envoyé par mail d'ici la fin du mois.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement

[idiliz @idilizcom]

@Jvolat5 @PonsOlive Bonjour,
Comme indiqué dans notre email du 03 avril une offre similaire vous sera proposée avec votre bon.
Cordialement
Anouche

[idiliz @idilizcom]

@PonsOlive @Jvolat5 @60millions Bonjour,
A la différence des compagnies aériennes, nous vous informons qu'en tant qu'agences de voyages, MisterFly a souscrit à une garantie financière auprès de l'APST.
Cordialement
Anocuhe

[idiliz @idilizcom]

@Jvolat5 @Cdiscount @MisterFly_fr @60millions Bonjour,
Comme indiqué précédemment, si votre voyage est prévu d'ici le 31 mai 2020, un avoir vous sera envoyé sous 90 jours avec une offre similaire comme indiqué dans notre email du 03 avril et ce conformément à l'ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020.
Cordialement
Anouche

[idiliz @idilizcom]

@biboufamily Bonjour Marie,
Afin de pouvoir vous répondre da façon précise pouvez-vous nous communiquer la référence de votre dossier en message privé et nous en dire plus sur les raisons de votre insatisfaction.
Cordialement
Anouche

[idiliz @idilizcom]

@DavidFBechard Bonjour David,
Notre service clients a reçu un mail de la part de Mme Béchard le 28 janvier indiquant que vous n'étiez plus intéressés par le surclassement au vu des frais annoncés.
Qu'en est-il finalement ?
Cordialement
Anouche

[idiliz @idilizcom]

@DavidFBechard Bonjour David,
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience avec nous.
Notre service clients vous a envoyé un email les 27 et 28 janvier vous informant des frais pour le surclassement en business. Les avez-vous reçu ?
Cordialement
Anouche