💰🪙Hi ha un concepte econòmic que aplica al que li està passant a #Nike: La llei de Goodhart diu que:
“Quan una mesura es converteix en un objectiu, deixa de ser una bona mesura.”
És a dir: optimitzar una mètrica no significa necessàriament crear valor.
#Nike n’és un cas extraordinari. Què li ha passat al gegant americà?
El 2021 va arribar a valer uns 281.000 M$. Avui ronda els 57.000 M$. Gairebé un 80% menys.
Molt ràpid : Amb John Donahoe, Nike va apostar fort pel Direct-to-Consumer i per una gestió molt més basada en dades.
Més venda directa. Més marge. Més dades. Més control del consumidor. Més màrqueting digital.
Tot semblava racional. I, sobretot, tot era mesurable. Molt adaptat als nous temps.
Nike va començar a sacrificar coses molt més difícils de mesurar.
Va reduir distribuïdors i presència a les botigues, va perdre part del coneixement especialitzat per esports i va passar de crear demanda i construir marca a concentrar més esforços en convertir la demanda existent.
Nike podia mesurar perfectament clics, conversions, membres o vendes DTC.
Era molt més difícil mesurar marca, cultura, coneixement del producte, distribució o capacitat de crear desig.
Va optimitzar el primer.
I va deteriorar part del segon.
La setmana vinent arribarà l’última imatge simbòlica: Nike sortirà de l’S&P 100.
La lliçó de Goodhart és simple:
#Nike va optimitzar allò que podia mesurar, i ha destruït part d’allò que més valor tenia.
El trimestre pasado implementé Microsoft Copilot para 4.000 empleados.
30 dólares por usuario por mes.
1,4 millones de dólares anuales.
Lo llamé "transformación digital".
Al directorio le encantó esa frase.
Lo aprobaron en once minutos.
Nadie preguntó qué iba a hacer realmente.
Incluyéndome a mí.
Le dije a todo el mundo que iba a "multiplicar por 10 la productividad".
Ese no es un número real.
Pero suena como uno.
RR. HH. preguntó cómo íbamos a medir ese "10x".
Dije que íbamos a "basarnos en tableros de análisis".
Dejaron de preguntar.
Tres meses después revisé los reportes de uso.
47 personas lo habían abierto.
12 lo habían usado más de una vez.
Uno de ellos era yo.
Lo usé para resumir un correo que podría haber leído en 30 segundos.
Tardó 45 segundos.
Más el tiempo que tardé en corregir las alucinaciones.
Pero lo llamé una "prueba piloto exitosa".
Éxito significa que la prueba piloto no falló de manera visible.
El CFO preguntó por el ROI.
Le mostré un gráfico.
La curva iba para arriba y hacia la derecha.
Medía el "AI enablenment".
Me inventé esa métrica.
Él asintió con aprobación.
Ahora estamos "AI-enabled".
No sé qué significa eso.
Pero está en nuestra presentación para inversores.
Un desarrollador senior preguntó por qué no usamos Claude o ChatGPT.
Dije que necesitábamos "seguridad a nivel empresarial".
Él preguntó qué significaba eso.
Yo dije "compliance".
Preguntó qué compliance.
Dije "todas".
Me miró escéptico.
Lo agendé para una "conversación de desarrollo profesional".
Dejó de hacer preguntas.
Microsoft envió un equipo para hacer un caso de estudio.
Querían presentarnos como historia de éxito.
Les dije que "ahorramos 40.000 horas".
Calculé ese número multiplicando la cantidad de empleados por un número que me inventé.
No lo verificaron.
Nunca lo hacen.
Ahora estamos en el sitio web de Microsoft.
“Empresa global logra 40.000 horas de aumentos de productividad con Copilot”.
El CEO lo compartió en LinkedIn.
Obtuvo 3.000 "me gusta".
Nunca usó Copilot.
Ningún ejecutivo lo ha usado.
Tenemos una exención.
"La concentración estratégica requiere mínima distracción digital".
Yo escribí esa política.
Las licencias se renuevan el mes que viene.
Voy a pedir una ampliación.
5.000 licencias más.
No usamos las primeras 4.000.
Pero esta vez vamos a "impulsar la adopción".
Adopción significa capacitación obligatoria.
Capacitación significa un webinar de 45 minutos que nadie mira.
Pero se registrará la finalización.
La finalización es una métrica.
Las métricas van en tableros.
Los tableros van en las presentaciones al directorio.
Las presentaciones al directorio me consiguen un ascenso.
Seré vicepresidente senior para el tercer trimestre.
Todavía no sé qué hace Copilot.
Pero sé para qué sirve.
Sirve para mostrar que estamos "invirtiendo en AI".
Invertir significa gastar.
Gastar significa compromiso.
Compromiso significa que nos tomamos en serio el futuro.
El futuro es lo que yo diga que es.
Mientras la curva vaya siempre para arriba y hacia la derecha.
Cada vez que ves el vídeo emociona más porque aprecias una cosa nueva. Lo cutre que son los trofeos, el podium con los números escritos a rotulador, un altavoz inalámbrico, el Photocall de fondo todo doblado, dos perros por ahí en medio paseando. Que pasada jajajaj
🧵 VAS A FLIPAR CON ESTO…
Este fin de semana se ha disputado la Media Maratón de Buenos Aires, uno de los eventos más importantes del país.
Adidas apostó fuerte, ganó la puja para ser la marca patrocinadora de la prueba y soñó con pintar la capital de verde con sus camisetas.
Si el padre hubiese puesto 100 kilos de mierda en el techo mal asegurada, seguro que no le habrían grabado, pero eligió el delito de pasarlo bien en el viaje familiar. Prohibido ser feliz. DGT y Hacienda. Lo peor de este país.
La mayoría de la gente no es consciente de lo peligroso que es compartir el DNI sin marca de agua.
Por eso hemos creado Saferlayer, una herramienta gratuita para proteger tus documentos y evitar estafas.
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Antoine Griezmann, one of the most precise and technical players of his generation, is joining forces with Decathlon.
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Hoy El Hormiguero ha reventado el programa de La Revuelta. El equipo de Pablo Motos ha bloqueado al invitado que estaba a punto de entrar con Broncano porque ellos lo tenían la semana que viene. Si salía, no iba con ellos
De la Morena-Butanito versión TV
Te ríes porque son unos genios, pero el trasfondo es durísimo y una crítica feroz a la situación de la vivienda en España.
Esta gente no solo entretiene, hay muchísimo más dentro de esas cabecitas.
Bajó de Los Lagos en bici porque pensó que había perdido el rojo y tuvo que volver a subir en coche. Llegó tarde al podio y fue multado por ello. O'Connor.
🔴 El soriano Abel Anton Rodrigo es el homenajeado el 6 de octubre en los 10K Castro Urdiales,es 2 veces campeón mundial de maratón, Atenas 1997 y Sevilla 1999 y campeón de Europa de 10.000mts Helsinki 1994,un grande del atletismo mundial 🔴
https://t.co/hjbSzTRm3N
🔴 El soriano Abel Anton Rodrigo es el homenajeado el 6 de octubre en los 10K Castro Urdiales,es 2 veces campeón mundial de maratón, Atenas 1997 y Sevilla 1999 y campeón de Europa de 10.000mts Helsinki 1994,un grande del atletismo mundial 🔴
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¡Cómo van las Van Rysel! Seguro que es algo que has oído o, en el mejor de los casos, has gritado en las últimas semanas. Pues todo surge de una coña entre Antonio Alix (@alixeurosport) y Juan Antonio Flecha en la cabina de Eurosport. Y tiene su miga.
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Asistimos a la presentación en Londres de la Kiprun KD 900X LD, la zapatilla con placa de carbono de Decathlon.
✍️ Por @DaniSanabriaTR#runningshoes#running
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Sergio Delgado, el vallisoletano asesinado en Burgos, trabajaba como diseñador gráfico para @MutuaMadridOpen.
El #MMOPEN le ha querido rendir homenaje poniendo su último diseño en Ópera.
🤍💫