naz imren

[naz imren @imren_naz]

@pegasusdestek Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı resmen suçlanıldım detaylı açıklama bile verilmiyor hatta uygulama üzerinden aldığınız için bizim detayları görmemiz bile mümkün değil dediler @pegasusdestek @ucurbenipegasus

[naz imren @imren_naz]

Sistemsel yanıltmalarla ve hiçbir ek hizmet olmamasına rağmen yansıtılan haksız tutarlarla paramın eritilmesine asla izin vermiyorum. Ödediğim tüm tutarların kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum!
#Pegasus #PegasusHavaYolları #TüketiciHakları @pegasusdestek

[naz imren @imren_naz]

@Aldanmaz0532 @ucurbenipegasus @flymepegasus Pegasus sorunu sürekli müşteri de arıyor

[naz imren @imren_naz]

@pegasusdestek İşlem sırasında açıkça "ek hizmet" veya "valiz" talebinde bulunulmamıştır.  Şikayetime çözüm istiyorum beni suçlamayan mağduriyetimin giderilmesi istiyorum @pegasusdestek

[naz imren @imren_naz]

@pegasusdestek Açık bilet tutarım düşülmesine rağmen, hiçbir şekilde talep etmediğim ve seçmediğim halde sistem tarafından otomatik olarak eklenen kalemlerle tarafımdan gidiş ve dönüş olmak üzere ayrı ayrı olacak şekilde kredi kartımdan toplamda 9.476,00

[naz imren @imren_naz]

@pegasusdestek Yanıltıcı Arayüz ve İstem Dışı İşlem:
Pegasus Hava Yolları üzerinden, daha önceden elimde bulunan açık biletimin dönüşüm ve yeni bilet alım işlemleri sırasında sistem arayüzünün son derece yanıltıcı olması nedeniyle iradem fesada uğratılmıştır.

[naz imren @imren_naz]

@pegasusdestek Pegasus Hava Yolları’nın açık bilet dönüşüm sürecinde yanıltıcı arayüz ile irade fesadına yol açması, bilgim ve rızam dışında ek hizmet/tutar yansıtılması, 72 saatlik yasal cayma hakkımın haksız yere engellenmesi ve müşteri temsilcisinin suçlayıcı/tutarsız yaklaşımı hk.

[naz imren @imren_naz]

"valizleri kendinizin satın almış olması gerekir, biz sistemde göremiyoruz, açık biletlerde 72 saatlik iptal hakkı kesinlikle uygulanmamaktadır" şeklinde hukuka ve tüketici haklarına aykırı beyanlarda bulunmuş ve işlem yapmayı kategorik olarak reddetmiştir.
@pegasusdestek

[naz imren @imren_naz]

yasal cayma/iptal hakkımı kullanmak üzere Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi yapıcı bir çözüm sunmak bir yana, tarafımı doğrudan suçlayıcı bir üslupla yaklaşarak @pegasusdestek

[naz imren @imren_naz]

İşlem sırasında açıkça "ek hizmet" veya "valiz" talebinde bulunulmamıştır. 
2. Yasal Cayma Hakkının Kullandırılmaması ve Müşteri Temsilcisinin Tutumu:
Yapılan işlemin ve çekilen tutarların farkına varır varmaz, aradan henüz 72 saat bile geçmemişken @pegasusdestek

[naz imren @imren_naz]

Açık bilet tutarım düşülmesine rağmen, hiçbir şekilde talep etmediğim ve seçmediğim halde sistem tarafından otomatik olarak eklenen kalemlerle tarafımdan gidiş ve dönüş olmak üzere ayrı ayrı olacak şekilde kredi kartımdan toplamda 9.476,00 TL çekilmiştir. @pegasusdestek

[naz imren @imren_naz]

AÇIKLAMALAR:
1. Yanıltıcı Arayüz ve İstem Dışı İşlem:
Pegasus Hava Yolları üzerinden, daha önceden elimde bulunan açık biletimin dönüşüm ve yeni bilet alım işlemleri sırasında sistem arayüzünün son derece yanıltıcı olması nedeniyle iradem fesada uğratılmıştır. @pegasusdestek

[naz imren @imren_naz]

Pegasus Hava Yolları’nın açık bilet dönüşüm sürecinde yanıltıcı arayüz ile irade fesadına yol açması, bilgim ve rızam dışında ek hizmet/tutar yansıtılması, 72 saatlik yasal cayma hakkımın haksız yere engellenmesi ve müşteri temsilcisinin suçlayıcı/tutarsızyaklaşım
@pegasusdestek

[naz imren @imren_naz]

@islimkolkiran @ucurbenipegasus Kesinlikle açık bilettede bildiğiniz yasal kandırmaca yapmışlar tuzağa düşürdüler kimse dönmüyor bile .

[naz imren @imren_naz]

@pegasusdestek Tüm bilgilerimi yollamıştım aslında tekrar yolladım destek talep ediyorum 🙏

[naz imren @imren_naz]

İşlemin üzerinden daha 72 saat bile geçmemişken, yasal cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istediğimde ise toplam paramın çok büyük bir kısmına el konulup tarafıma komik bir iade teklif ediliyor!
@ucurbenipegasus @flymepegasus @thdankara

[naz imren @imren_naz]

@ucypegasus Açık bilet kullanımı ve yanıltıcı ekran yönlendirmeleri yüzünden büyük bir mağduriyet yaşıyorum! Açık bilet sürecinde gidiş ve dönüş biletlerini ayrı ayrı aldırmak zorunda bırakıldım ve her iki tutarı da kendi kartımdan ödedim
#Pegasus #PegasusHavaYolları #Tüketici

[naz imren @imren_naz]

@HaberReport Neresi kaldı

[baran sönmez @sonmezbaran1907]

@pusholder